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開發一款App很容易,跨入國際市場要注意的事有哪些?

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App市場競爭激烈,根據Statista調查,2021年Google Play 商店中有280萬個應用程式,為世界上最大的單一應用程式商店。App Store 則以196 萬個應用程式排名第二。無論是哪種APP,使用者都有非常多的選擇,尤其有些App跨足了多國市場,就像大家常用的Facebook、Instagram在世界各地都有廣大用戶,朝向國際市場也代表了更多的用戶與商機,即便你的App已經在國內市場累積了評價與用戶群,推行國際市場不僅是將是把App翻譯後上架到App Store 和 Google Play Store而已,就像台灣和中國大陸雖都使用中文,但是用語、文化與行銷管道差異極大,因此將App國際化需要一定程度的投資,並深入了解目標國家的市場特性以及進行細緻的調整,以下為從開發App角度出發,從開發到影響國際市場的多項要素解析。

App足夠吸引人嗎?是否有國際化的價值?

一個好的App需要有吸引使用者的特性與功能,以下為有利的思考方向:

  • 可以先在 Google Play 和 Apple App Store 搜尋看看與自己想法相近的App,也可以搜尋其他國家的排行榜與相似App,大多時候你想到的,也有其他人已經先做過了。
  • 如果發現沒有人做過你想做的App概念,代表為利基市場,有繼續投入開發的價值。
  • 試用看看其他類似的App,並找出它的缺點,並在自己的App中克服此障礙。
  • 調查使用者想要什麼?可以從 Google Play 和App Store的熱門關鍵字來觀察,一旦了解用戶需求,就可以進一步思考如何與現有的APP功能做搭配與開發。

如果你已經有一個想要走向全球市場的App,可能已經通過了上述的重點討論,另一個重點是審視你的App是否有推向國際市場的價值,以及相關的預算、成功的機會有多少。

從文化、語言、社群等面向,看App國際化的三大重點。

(1) App在地化

根據Distomo調查,使用者下載母語設定的應用程序的機率高出 128%。如果公司將App在地化,在國際市場推展中平均每個國家/地區的收入進而增長 26%。每個人都會選擇價值觀相似的團體加入並組成社群,地理限制仍然是社群形成與發展的重要影響。

在不同的國家或地區,即便使用相同的語言,習慣用語、文化等等仍會有許多差異。因此在App在地化的語言處理中,最好找目標地區的廠商作為合作對象,可以找當地廠商進行App的調整與設計,讓整體介面更貼近目標地區使用者的習慣,另一方面,語言也是重要環節,盡量找到母語使用者進行翻譯,確保準確翻譯出常用詞彙與自然語句,例如在台灣的影片,大陸卻稱之為視頻,語言是與使用者接觸的第一步,也是建立使用者信任與認同感的重要橋梁。

(2)確立商業模式

App的商業模式大致可分為免費使用或付費使用兩種模式,免費使用者則會有較多的廣告與App內購買,付費使用則會有較完備的功能服務。商業模式將影響到App在地化的程度,尤其如果是付費程式,在地化所需要的預算往往也較高,因此應考慮到App的性質以及在地化成本的評估,確保投資報酬率是否夠高。

(3)當地App Store排名優化

對於推出App的公司而言,下載量和使用者的參與率都是關注的重點,根據蘋果官方公布,從搜尋中下載的App數量占總體下載量的65%,而應用商店優化(App Store Optimization, ASO)便是發展重點。ASO為針對App在商店中的排名與推薦優化,根據官方公布,ASO相關影響因素包含:

  • 關鍵字選擇:一開始搜尋的重點在於標題與副標題,官方限制只能使用30字元,而下方的敘述欄位則可使用100字元,建議在填寫時有效利用有限的字元數,Apple官方會將應用名稱、副標題及關鍵字位置中的所有關鍵字進行組詞作為檢索依據,因此,在以不重複、精準形容為撰寫原則。
  • 敘述關聯性:敘述應包含App的優勢、功能、價值等促進使用者決策的資訊,好的敘述有助於提升轉化率
  • 評分及評論:根據官方公布,在App Store中,773,705 (43%) 個應用擁有用戶評分,而還有1,006,646 (57%) 個應用還未獲得任何用戶的評分。評分成為在市場中的決勝點,也可以在App中設計促進使用者評分的環節,例如評論後送點數與獎勵等等,如果只有少數評論,仍會被其他相似App比下去,累積足夠多的評論才能真正說服使用者並促進下載量。

做好全方位準備,才能在國際市場獲得商機。

App拓展國際市場不僅僅是語言翻譯,需要考慮文化、習慣與社群模式等等,進行多方位的考量與規劃,執行雖然有一定挑戰,但拓展市場也代表更多樣的使用者以及營收機會,並可為公司建立更多商譽,如果需要規劃上的協助,歡迎聯繫我們,成為您拓展國際市場的最佳推手。

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