開發一款App很容易，跨入國際市場要注意的事有哪些？

App市場競爭激烈，根據Statista調查，2021年Google Play 商店中有280萬個應用程式，為世界上最大的單一應用程式商店。App Store 則以196 萬個應用程式排名第二。無論是哪種APP，使用者都有非常多的選擇，尤其有些App跨足了多國市場，就像大家常用的Facebook、Instagram在世界各地都有廣大用戶，朝向國際市場也代表了更多的用戶與商機，即便你的App已經在國內市場累積了評價與用戶群，推行國際市場不僅是將是把App翻譯後上架到App Store 和 Google Play Store而已，就像台灣和中國大陸雖都使用中文，但是用語、文化與行銷管道差異極大，因此將App國際化需要一定程度的投資，並深入了解目標國家的市場特性以及進行細緻的調整，以下為從開發App角度出發，從開發到影響國際市場的多項要素解析。

App足夠吸引人嗎？是否有國際化的價值？

一個好的App需要有吸引使用者的特性與功能，以下為有利的思考方向：

• 可以先在 Google Play 和 Apple App Store 搜尋看看與自己想法相近的App，也可以搜尋其他國家的排行榜與相似App，大多時候你想到的，也有其他人已經先做過了。
• 如果發現沒有人做過你想做的App概念，代表為利基市場，有繼續投入開發的價值。
• 試用看看其他類似的App，並找出它的缺點，並在自己的App中克服此障礙。
• 調查使用者想要什麼？可以從 Google Play 和App Store的熱門關鍵字來觀察，一旦了解用戶需求，就可以進一步思考如何與現有的APP功能做搭配與開發。

如果你已經有一個想要走向全球市場的App，可能已經通過了上述的重點討論，另一個重點是審視你的App是否有推向國際市場的價值，以及相關的預算、成功的機會有多少。

從文化、語言、社群等面向，看App國際化的三大重點。

(1) App在地化

根據Distomo調查，使用者下載母語設定的應用程序的機率高出 128%。如果公司將App在地化，在國際市場推展中平均每個國家/地區的收入進而增長 26%。每個人都會選擇價值觀相似的團體加入並組成社群，地理限制仍然是社群形成與發展的重要影響。

在不同的國家或地區，即便使用相同的語言，習慣用語、文化等等仍會有許多差異。因此在App在地化的語言處理中，最好找目標地區的廠商作為合作對象，可以找當地廠商進行App的調整與設計，讓整體介面更貼近目標地區使用者的習慣，另一方面，語言也是重要環節，盡量找到母語使用者進行翻譯，確保準確翻譯出常用詞彙與自然語句，例如在台灣的影片，大陸卻稱之為視頻，語言是與使用者接觸的第一步，也是建立使用者信任與認同感的重要橋梁。

(2)確立商業模式

App的商業模式大致可分為免費使用或付費使用兩種模式，免費使用者則會有較多的廣告與App內購買，付費使用則會有較完備的功能服務。商業模式將影響到App在地化的程度，尤其如果是付費程式，在地化所需要的預算往往也較高，因此應考慮到App的性質以及在地化成本的評估，確保投資報酬率是否夠高。

(3)當地App Store排名優化

對於推出App的公司而言，下載量和使用者的參與率都是關注的重點，根據蘋果官方公布，從搜尋中下載的App數量占總體下載量的65%，而應用商店優化（App Store Optimization, ASO）便是發展重點。ASO為針對App在商店中的排名與推薦優化，根據官方公布，ASO相關影響因素包含：

• 關鍵字選擇：一開始搜尋的重點在於標題與副標題，官方限制只能使用30字元，而下方的敘述欄位則可使用100字元，建議在填寫時有效利用有限的字元數，Apple官方會將應用名稱、副標題及關鍵字位置中的所有關鍵字進行組詞作為檢索依據，因此，在以不重複、精準形容為撰寫原則。
• 敘述關聯性：敘述應包含App的優勢、功能、價值等促進使用者決策的資訊，好的敘述有助於提升轉化率
• 評分及評論：根據官方公布，在App Store中，773,705 (43%) 個應用擁有用戶評分，而還有1,006,646 (57%) 個應用還未獲得任何用戶的評分。評分成為在市場中的決勝點，也可以在App中設計促進使用者評分的環節，例如評論後送點數與獎勵等等，如果只有少數評論，仍會被其他相似App比下去，累積足夠多的評論才能真正說服使用者並促進下載量。

做好全方位準備，才能在國際市場獲得商機。

App拓展國際市場不僅僅是語言翻譯，需要考慮文化、習慣與社群模式等等，進行多方位的考量與規劃，執行雖然有一定挑戰，但拓展市場也代表更多樣的使用者以及營收機會，並可為公司建立更多商譽，如果需要規劃上的協助，歡迎聯繫我們，成為您拓展國際市場的最佳推手。

常見問題 FAQ

App要進軍海外市場，第一站市場怎麼選比較保險？

先用產品契合度與行銷成本兩個軸來判斷，不要只看市場人口多寡。日本使用者付費意願高但在地化門檻也高，需要深度日文與細節設計；東南亞市場量大、單價低、英文可通，適合先測試水溫；北美天花板最高但競爭最激烈、廣告成本也貴。建議先選一個語言文化相近、你有辦法打進去的灘頭市場練兵，站穩後再逐步擴張，而不是一開始就想同時攻多國。

App多國語系一次要做幾種語言才夠？

一次做深一種語言，效果遠勝過同時做十種淺薄的翻譯。機器翻譯十國語言容易出現用詞不自然、甚至冒犯當地文化的狀況，不如找母語使用者校對一種語言。要注意介面文字、商店頁面、客服應對、隱私條款都必須是同一語言全套到位，任何一個環節漏翻或用詞不一致，都會讓使用者對App的專業度打折扣，進而影響下載與付費意願。

App在海外收款要怎麼處理比較省成本？

App內購走Apple或Google商店會被抽15%到30%的手續費，這是官方硬規定跳不過。如果是訂閱制服務，可以同步開發網頁端搭配Stripe等第三方金流收款，手續費通常比商店抽成低很多，長期訂閱用戶累積下來能省下可觀金額。跨國收款還要留意當地稅務申報與發票規範，戰國策集團提供Stripe全球金流代辦服務，含稅務文件協助，可撥打0800-003-191洽詢。

App在地化跟單純翻譯差在哪裡？

翻譯只是換字，在地化是換腦袋。根據Distomo調查，使用者下載母語設定App的機率高出128%，做好在地化平均每個國家收入能成長26%。在地化包含用語習慣、支付方式、客服時區、圖片與色彩文化意涵，例如同樣中文，台灣講影片、大陸講視頻，用錯詞彙使用者立刻感受到不專業。建議找目標地區的當地廠商或母語者協助調整介面與文案，而不是丟給翻譯軟體了事。

開發App前要怎麼確認有沒有國際化的價值？

先去Google Play和App Store搜尋相近概念的App，看看其他國家排行榜是否已有類似產品存在。如果完全找不到人做過，代表可能是利基市場，值得投入；如果已有類似產品，就去試用找出它的缺點，思考自己能不能做得更好。同時參考商店熱門關鍵字了解使用者真正需求，這些調查工作做足了，才不會花大錢開發完才發現市場根本不需要。

App要免費模式還是付費模式比較適合海外市場？

這要看你的產品定位與在地化預算而定，沒有絕對答案。免費模式通常靠廣告與App內購維生，使用者門檻低、下載量容易衝高，但需要更大量的用戶基數才能獲利。付費模式功能通常較完整，但在地化要求也更高，因為使用者付了錢會期待更貼近母語文化的體驗，投入成本相對較大。建議先評估目標市場的付費習慣與競品定價，再決定商業模式。

ASO應用商店優化要怎麼做才有效？

重點放在關鍵字選擇、敘述關聯性與評分評論這三塊。標題與副標題限制30字元、敘述欄位限制100字元，要用不重複且精準的關鍵字組合，因為Apple會把應用名稱、副標題與關鍵字欄位一起組詞檢索。敘述文案要清楚呈現App的優勢與價值，幫助使用者做下載決策。評分方面可以設計評論後送點數等誘因，因為官方數據顯示從搜尋下載的App占比高達65%，評論數不足很容易被競品比下去。

App國際化大概要投入多少預算才夠？

文章沒有給出固定金額，因為預算高低取決於商業模式與市場數量。免費App在地化成本相對較低，付費App因為使用者期待值更高，在地化投入通常也更高。建議先鎖定一到兩個灘頭市場，把預算集中做深度在地化與ASO，而不是分散到多國做表面翻譯。等第一個市場驗證出正向的下載與付費數據後，再用實際成效說服公司加碼投資下一個市場。

App拓展海外市場最常犯的錯誤是什麼？

最常見的錯誤是把國際化簡化成翻譯後上架，忽略文化、支付習慣與客服時區的差異。即便同樣使用中文，台灣和中國大陸的用語、行銷管道也差異極大，直接套用原本市場的做法很容易水土不服。另一個常見錯誤是同時鋪太多語言但每個都做得很淺，導致每個市場的使用者都覺得體驗不夠道地，最後投入資源分散卻沒有一個市場真正站穩。

App評分和評論真的會影響下載量嗎？

會，而且影響非常直接。官方數據顯示App Store中仍有超過五成的應用完全沒有任何評分，代表評分評論已經成為市場中的決勝關鍵。使用者在瀏覽商店時，看到評論數量少的App容易直接跳過選擇評論多的競品，即便功能相近也一樣。建議在App內設計評論後贈點數或小獎勵的機制，主動引導滿意的使用者留下評論，累積足夠評論數才有機會在搜尋結果中脫穎而出。