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開發一款App的產品生命週期以及發展策略有哪些?

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現代科技的發達下,開發App已經是件容易簡單的事情;但往往最不容易的在於產品的定位、以及App步入各個生命週期時的策略,與App開發後的長期經營與維護。當一個App開發完成,準備要為人們解決問題時,並期望成為人們生活中的愛用App。就讓我們從生命週期開始分析,解構App營運策略,看看我們需要針對不同生命週期的App做好哪些工作吧!

App開發的生命週期分為哪些階段?

如同一般的產品,App也有標準的產品開發週期曲線。分別為:初生期、成長期、成熟期、衰退期。根據App的開發時間,開發經理需要在因應不同的面向與狀態時,給予不同的策略分析與指導。

App開發的初生期(Introduction)

在APP開發完成前,一個App的定位、核心價值、操作介面的流暢度、使用者介面的體驗,這些只是開發部門的想法與直觀的感受。但一個App的好壞,還是要有真正的用戶使用過才能驗證。所以在正式發行前,App需要有一定人數的新用戶來體驗App,將需要調整的問題、使用者體驗的感受記錄下來。將幫助開發端調整App的狀況。儘管這時期的變動性較大,變數較多,但這些調整將可以讓App更符合市場期待與用戶使用。

App開發的成長期(Growth)

App經歷完發表期的檢討與修正,此時App完成正式發表後。會開始搭配各式行銷方案,大規模曝光這項App,告訴用戶該App可以帶來哪些好處、解決哪些問題等等。成長期以「累積大量用戶」為主要目標,此時會有些App的模仿者出現。為了不被其他競爭品牌超越,App需要更用心的累積用戶、並長期有效維護與經營。

App開發的成熟期(Maturity)

App進入成熟期時,通常已經累積了更多且穩定使用的用戶。App邁入成熟期也是產品開始擁有更多獲利的時候。此時要注意市場是否存在的競爭對手,彼此之間的攻防戰可是很重要的!當心不要被輕易搶占市場。而在目前階段,主要的重點是,圍繞在用戶進行精細化經營,更加著重於App用戶的活躍度,期望用戶可以成為App的長期使用者或是忠實粉絲。

App開發的衰退期(Decline)

該領域的App市場已接近飽和,當App的大量用戶被替代的App產品帶走時,產品也正式步向衰退期的狀態。衰退期卻不全然意味著App的生命結束,假如經營的完善,還是有機會可以讓App再次爆發。

如何針對App產品的生命周期做好營運

初生期的營運

此時App的可行性是經營的重點,開發端可以先找一批人進行App的產品試用。並且針對試用期間的問題進行調整,考量到多個用戶使用是否會當機、操作介面還可以如何調整更符合人性,怎樣的內容會符合用戶的需求。

成長期的營運

最重要的就是推廣、讓更多人知道你的App、認識你的App、讓大眾記得、或是認識有一個可以滿足用戶需求的服務App。有如一般消費者一開始不知道Uber Eat的App是甚麼,甚至因為這項服務是新穎的,所以很多人不認識。透過大量的廣告曝光、廣告詞的宣導:「今晚我想來點….」、「3分鐘隨點即送」,可以讓消費者更快的認識這個App的服務與使用情境。搭配App行銷端為新用戶設立的App優惠券,成功湧入更多新用戶的註冊。成功讓App在成長期快速成長。

成熟期的營運

通常成熟期的App已經是廣為人知的產品, APP進入成熟期,經過成長期累積一定用量的用戶後,經營人員開始更著重於用戶的體驗感受,用戶活躍度,以及品牌形象等經營。一個App如果擁有很多用戶,但用戶都不經常使用的話,也很難達到該App的最大效益。會建議搭配每日登入累積點數、每月不定期折扣券、優惠碼等方式與用戶建立彼此的關係,給予用戶小折扣或小回饋,可以提升用戶的使用率,有效提高活躍度。此時的App也可以加強品牌形象、品牌經營等面向的廣告,或是透過異業合作的方式,讓品牌聲量更高,吸引更多用戶前來使用App。例如:唱歌型態的App可以置入行銷於電視歌唱節目。讓喜歡唱歌、愛唱歌的觀眾,可以認識到新的唱歌App。不僅為品牌增加曝光度、也同時間累積品牌聲量與知名度。

衰退期的營運

因應每個App的不同,從成長期到衰退期的時間軸也不一樣。有些公司是因為資金營運問題而面臨衰退、有些則是面對原先設計不足、競爭者太快超越自己,而導致App的衰退。舉例來說Clubhouse,曾經紅於一時,並且限定只有iOS 用戶、加上邀請碼的雙重限制,馬上掀起網路熱烈討論。吸引大批用戶搶先進場,但僅僅半年的時間,很快就失去話題。因為疫情的時空背景下出世,讓他不到一年的時間估值從1億美元衝到40億美元。但又根據數據顯示,2021年2月的下載降幅高達90%,已經徹底落後其他App。可能因為產品剛出現時,有許多不完善的地方來不及修正,加上大量用戶的湧入,容易造成塞車、網路不順、產生負面的使用經驗,也就讓一大批用戶選擇不繼續使用App。

App開發生命週期規劃與策略要點

看完今天談的App開發生命週期,相信你對於這項議題有更進一步的認識與了解。透過案例分析我們知道,因應不同的產品、不同的產業型態、App的生命週期或是有所不同的。品牌一定會希望自家的App好用、且人人愛用。只要掌握好App的核心價值、每段生命週期的規劃、適時的導入合宜的行銷方案,有效吸引新用戶、服務好既有用戶,並持續地長時間經營。希望今天的介紹對你有所幫助,想知道更多關於App的開發技術或經營方式,都歡迎來找我們戰國策諮詢,我們將提供您最詳盡的服務。

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