
AI系統落地6大心法全公開!70%企業AI轉型卡在不會用
眾所皆知,AI 人工智慧的應用不管是基於企業或個人,已經成為提升競爭力的必備技術。然而,儘管大家都知道 AI 潛力無限,但很多公司在導入 AI 系統的路上,卻是頻頻碰壁。 根據人工智慧科技基金會(AIF)今年發表的《台灣產業AI化大調查》,結果指出台灣竟高達七成以上的企業尚未在專案中真正導入AI系統,由此可見,多數企業在 AI 轉型路上仍困於「知易行難」的窘境。 本文將深度探討企業在數位轉型之路的關鍵痛點,並公開 AI 系統落地的 6 大成功心法,讓你在不走冤枉路的情況下,加速啟動 AI 轉型。 為什麼企業導入 AI 總是受阻?從 3 大現象看問題根源 第一個坑:以為買了工具就等於轉型成功,忽略「人」才是關鍵 許多企業對於 AI 轉型常常會有個美麗的誤會:認為只要「導入 AI 系統」等同於「完成數位轉型」,但我們往往卻忽略了數位轉型的核心要素:人的轉變。 真正的 AI 轉型不只是裝套軟體那麼簡單,它不僅僅是技術層面的升級,包含組織文化、工作流程、數據整合的全面重塑,甚至連大家的思考模式都得跟著變。 我們想像一下這個畫面: AI 系統:就像一輛「頂級跑車」 自動化流程:跑車的「動力來源」(汽油或電力) 人:關鍵的「賽車手」 你想贏得比賽,光有跑車和燃料當然不夠,最重要的是要有訓練有素、懂得駕馭跑車的「賽車手」。因此,要達到成功的 AI 轉型,除了把 AI 系統搞定,更必須有善用這些 AI 工具的人才,才能發揮它最大的功用! 第二個坑:買了工具卻不知道怎麼用 「我們花錢買了最新的 AI 客服系統,但不知道怎麼設定才能準確回答客戶的專業問題。」 「使用了超熱門 AI 軟體,不過技術團隊對業務流程不夠了解,很難符合業務團隊的需求。」 這些困擾,你是不是也聽過?核心問題出在缺乏「AI 應用場景設計」的能力。 很多企業知道 AI 很厲害,但不知道能具體解決自己公司的哪些問題,也缺少了明確的規劃。應用 AI 系統的過程,需要根據企業的具體業務流程、數據特性以及用戶需求進行客製化調整,但對大多數公司內部的團隊來說,要自己搞定這種客製化系統,真的不容易。 這時候,你可能會需要一份「AI 應用場景規劃表」,我們試著思考看看: 問題 情境範例 1. AI 能怎麼幫你? 例如:全年無休且即時回覆的客服、自動分析市場趨勢、自動輸入資料及生成報告&#