想要在網路上成立網站，勢必需要學習HTML5網頁設計技術，甚至行銷人員也需要了解HTML語言基本的功能和應用，才能和網頁前端設計師溝通企業的需求，為後續的行銷策略做鋪墊。但什麼是HTML5網頁？常見的HTML、CSS、JavaScript各有哪些差異和特色？想要自架網站必須要學會如何讀懂和編寫HTML語言嗎？本篇將針對這些問題一一解答，並推薦一個可以輕鬆自架網站的平台，讓您將省下的成本繼續豐富網站的內容。

什麼是HTML5網頁？

網頁可分為前端與後端，前端為瀏覽者所看見的網站內容排列方式和外觀設計，後端則指網站的資料處理等系統，而HTML便是前端網頁設計的部分，至今HTML歷經了五次改版，也就是現在常見到的HTML5。因此HTML5簡單來說是一種網頁規範的標準通用語言，透過這些標記語言來設計網頁的各個部分並呈現給瀏覽者。HTML標記語言有通用性、簡易性、可擴充性和平台無關性，就算使用其他瀏覽器瀏覽網頁，網站的呈現也不會受影響，且標記語言的改動非常彈性，取代Flash新增了視訊、繪圖和動畫等功能，是功能強大且易學的網頁設計語言。

HTML網頁設計必知的3大元素：HTML、CSS、JavaScript

HTML標記語言將整體網頁結構化，將靜態的文字網頁內容呈現給瀏覽者。但網站若想要吸引更多顧客的關注，CSS和JavaScript等標記語言就是不可或缺的網頁設計工具之一。HTML5便是HTML、CSS和JavaScript標記語言的總稱，後兩者負責美化網頁並添加動態元素，使網站內容增添豐富性，並實現許多方便的網站功能，提升使用者體驗，以下將分別針對這三種標記語言做介紹。

HTML

HTML包含標籤和內容並組成元素，這些元素集結成一般瀏覽者所看到的網站。例如：

<table>

<tbody>

<tr>

<td>表格</td>

</tr>

</tbody>

</table>

就能夠在網頁中呈現一列一行的表格，而表格中會呈現「表格」兩字。若想要為表格增加底色或將格線加粗，則可以在<td>或<tr>標籤中增加屬性，設定表格的外觀樣式，讓整體網頁內容更為美觀。網站可以全部由HTML5設計完成，最後會呈現一個靜態的文字網頁，網頁架構清晰明瞭，但整體風格非常單調無聊。

CSS

英文全名為＂Cascading Style Sheets＂稱為階層樣式表，指可以在同一元件上套用不同外觀設計。在CSS未開發之前，一般會使用HTML標籤的屬性增添網頁的豐富性，但也因此產生很多繁雜的網頁標籤，使整體架構變得複雜難懂，只要某一個標題要改顏色，每一篇文章都要手動更改，費時也費力，而CSS就可以解決上述的問題。CSS語法宣告一次後，整個網站的標題都會更動，後續新增的標題也會改動，非常方便。

JavaScript

HTML和CSS皆屬於靜態內容，而JavaScript語言的設計，可以讓使用者透過點擊、滑動到指定區域或拖曳等動作，觸發網站某些功能產生互動。JavaScript是一種直譯式和物件導向的標記語言，只要在網站中埋下指令，就能在觸發條件後產生動作。例如在網站中埋入Google Analytics追蹤碼以紀錄流量變化，就是一種JavaScript標記語言的應用。所以想要提高產品的銷售量，透過JavaScript應用就可以知道從哪一種消費者行為來制定行銷策略，並請網站工程師埋下不同追蹤碼和指令，使雙方的溝通和網站的營運更加順暢。

結合HTML5網頁技術的網頁設計網站：WordPress

想要建立一個網站販售商品或服務，需要網頁設計師規劃網站的內容和外觀，網頁前端設計師則將這些構想變成代碼實踐，行銷人員則需要和兩位設計師合作，打造符合企業形象和行銷策略的網站。因此請網頁設計公司客製化網站總是費時且成本又高，一個網站凝聚了不同領域專業人士的精華，才能有效提高轉換率。但對想要在網路上小本經營的電商來說，創業之初沒辦法負擔這些網站成本，自架網站又對HTML語言不在行，WordPress和其他網路開店平台就成為許多店主最好的選擇。

WordPress將設計師的專業技能精簡成具人性化的操作介面，人們在網站後台透過點擊或拖曳就可以自架網站，從網站規劃、外觀設計和網站互動一次搞定，此外WordPress還有許多擴充功能和上百種網站版型可挑選，可以根據自身需求添加適合的功能，打造客製化網站。全球已有超過40％的網站是利用WordPress架設完成，網路上也有許多中文教學和討論區，不用擔心遇到問題無法解決。WordPress根據不同使用者需求，分為WordPress.com和WordPress.org，前者為部落格服務平台，適合個人發表文章或經營個人品牌；後者則擁有完整的內容管理系統，可以整合電子商務功能和會員制度，並提供完整的行銷數據分析，適合想要擁有自己的社群和會員的企業。

戰國策擁有萬家網頁製作經驗，為你打造專業門面

雖然WordPress自架網站比起自己學習HTML語言還要容易許多，節省了網站開發的時間和成本，可是建立網站後才是網路事業的開始。若想要長期經營網站，必定需要完整的網頁設計規劃，戰國策網頁設計服務，擁有一對一建站顧問和您討論網站的需求，從您的角度出發規劃適合的網頁設計服務方案，不管是本身已有WordPress網站或還沒建立網站，都歡迎線上填單諮詢，繼續完善您的網站規劃。

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電子商務中想要快速累積客源，下廣告是最快速且有用的方法，但也有一種情況是，各大社群平台或Google關鍵字廣告都下了，轉換率不增反減是為什麼呢？廣告連結的Landing Page出問題了！Landing Page體驗也會影響使用者繼續瀏覽網站的意願，直接放產品頁或首頁，無法解決消費者的需求，自然就無法提高轉換率。本篇將解說Landing Page是什麼，並提供3步驟協助您規劃Landing Page設計和架構。

Landing Page意思是什麼？

Landing Page稱為登陸頁，指瀏覽者透過不同管道進入的第一個網頁，通常為一頁式的網頁，整體網頁著重文案設計和各式媒體素材的編排，根據企業特色突顯優勢或放上許多網友的評論增加說服力，希望瀏覽者可以藉著網頁達成某個目的，例如購買、加入會員、訂閱電子報或閱讀更多文章等等。Landing Page必須給予瀏覽者明確的目標，指引一條清楚的行動路線，從上到下以漸進式的方式促使消費者做出行動，和慢慢瀏覽官網來認識企業的方式不一樣，Landing Page主要以強勁的行銷力道，想辦法將消費者留在行銷頁面，並提高網頁轉換率來達成目標。所以landing Page才會是單頁設計，避免瀏覽者分心點擊其他網頁增加跳出率。

3種常見Landing Page設計

Landing Page究竟該如何設計，才能順利讓使用者留下好印象，甚至點擊購買按鈕呢？下方我們提供3個不同來源的Landing Page設計概念：

Landing Page設計一：SEO登陸頁

透過使用者所搜尋的關鍵字可以發現，此時還在資料蒐集的階段，因此進入的網頁導向會是蒐集名單、預約諮詢或留下聯絡資料，其購買意願較低，網頁內容具季節性，主要為懶人包或知識類文章，以讓瀏覽者留下良好的第一印象為主，建立雙方的信任感。

Landing Page概念範例：鍋具

以某鍋具企業的網頁為例，可發現文章較注重知識的傳達，並以條列式和靜態圖文的編排輔佐說明，不會穿插強烈的購買行動，而是以看更多文章為目的，使消費者對企業產生信賴感。

Landing Page設計二：廣告登陸頁

此時消費者會進入以產品特色為主的登陸頁，代表消費者處於猶豫階段，因此登陸頁的目標為促進購買，若已購買過則以再行銷為目的，讓消費者進而推薦給自己的親朋好友。

Landing Page概念範例：醫美診所

搜尋減脂相關關鍵字後，從Google關鍵字廣告點擊進入的一頁式Landing Page便是一系列關於減脂的介紹，結合圖文和影音的方式，附加生動的標題文字，在給予大量的資訊和體驗者的心得後，留下聯絡方式促使瀏覽者填單諮詢服務。

Landing Page設計三：社群軟體

社群軟體興起，許多企業擁有自己的粉絲專頁和Line社群，甚至以電子報的方式傳送優惠訊息給會員，使用者若從以上的管道進入則為社群的登陸頁，通常為活動或產品特惠內容，發揮社群分享的力量，讓更多使用者來使用產品或參加活動。使用者此時還處於認識企業的階段或忠實顧客，因此除了可以拓展新客源，也可以達到再行銷的目的。

Landing Page概念範例：雜誌活動登陸頁

知名雜誌Vogue所舉辦的風格野餐日就利用社群的力量，在各大社群軟體發布消息，讓忠實顧客帶著更多新客源來認識自身品牌，進入活動登陸頁了解活動內容，在有趣的活動中建立企業形象，並廣邀網紅參與活動發揮影響力，令使用者對企業留下好的印象，增加日後再訪的機會。

Landing Page設計架構從這3步驟做起：TA、CTA和內容

1. 決定目標族群

考量進入登陸頁的顧客是因為搜尋什麼關鍵字，或自身有什麼樣的需求而進入網頁，不同客群所要獲得的資訊也不盡相同。例如新客還在蒐集資訊和了解產品的階段；潛在客戶則對產品有一定程度的認識，但在比較其他競業的差別；回頭客有購買過，但猶豫是否要再次購買。

2. 設定登陸頁的目標

這3群人所進入的登陸頁，就要根據需求而去設計內容，搭配媒體素材促使消費者購買或留下資訊。例如新客是因為遇到什麼困擾才點進網頁，需要產品來解決需求，所以登陸頁中應引導使用者停留久一點的時間，或深入閱讀更多資訊；針對潛在客戶或回頭客，登陸頁中的內容設計則可能會透過促銷活動來吸引客戶下單。

3. 內容簡潔明瞭

從不同管道進入網頁的使用者，也有不同特點。使用者從來源處得到的資訊除了要和登陸頁一致外，登陸頁的內容也要針對使用者關注的重點加以強調，將注意力集中在產品或服務上，引導使用者作出相應行動的動線也要清楚，省去複雜的註冊或登入，直接留下聯絡資訊，或在購買時就註冊會員，讓購買時的過程更順暢。

戰國策Landing Page設計，提高商家轉換率

戰國策網頁在20年的經驗累積中，為許多類型的企業設計了不同的網站，可以針對網站整體架構，提供改善使用者體驗的建議，並結合視覺和內容規劃打造出真正具有流量的網站。Landing Page登陸頁需要更精準的視覺和行銷規劃，才能在第一時間吸引消費者的目光，增加停留率，提高企業的轉換率。戰國策網頁設計服務方案分為形象網站和購物車網站，擁有一對一建站顧問和企業溝通網站的需求，並提供主機服務、SSL憑證和SEO行銷服務等，歡迎線上免費填單諮詢。

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隨著電商產業蓬勃發展，許多公司除了經營自家網站，更會開發專屬APP，藉此推出定時優惠、發送新品廣告或訊息，不僅更好管理顧客名單，也能提升客戶黏著度。現今，開發自家APP已是眾多公司都會特地撥預算進行的項目。本文將一一解析開發APP的條件、費用與製作流程，讓想運用APP提升品牌效益的您，可以找到最符合性價比的APP開發服務。

想要開發APP需具備什麼條件？資金與6方面的專業人才

想要開發屬於自己的應用程式，除了具備資金之外，還要有不同方面的專業人才，才能真正將一個功能繁多的APP，從零到有設計出來。以下整理了開發APP所需具備的6種專業人才，讓想自行組織開發團隊的您，能先找齊這些專業人士。

開發APP所需人才1：產品經理

產品經理必須同時規劃出符合市場面與公司面需求的策略，因此，開發APP通常也是由產品經理所構想與提出，其中目標使用者、使用情境、介面風格等，也都會根據產品經理所觀察到的市場現況，再結合品牌本身的形象與特色去考量。

開發APP所需人才2：UI／UX設計師

一個好的APP，必定需要有符合目標使用者習慣的介面，才能大幅提高APP的市佔率。而UI／UX設計師的工作，就是確保應用程式從介面風格、設計樣式到介面使用流程，都能符合使用者需求，讓顧客願意使用。

開發APP所需人才3：iOS工程師

iOS工程師是針對蘋果手機用戶進行軟體設計的人員。需要根據專案需求設計符合iOS APP系統的架構及功能模組，並確保APP上架後，能夠在蘋果的應用商店中下載使用。

開發APP所需人才4：Android工程師

Android工程師則是針對安卓系統用戶做軟體設計的人員。同樣必須根據專案需求設計符合Android系統的架構及功能，以確保應用程式能順利在安卓系統的應用商店中被下載使用。

開發APP所需人才5：後端工程師

後端工程師主要負責控管軟體系統的穩定性，包含介面載入效率、應用程式伺服器速度、程式碼運作等，讓APP得以維持一定品質。

開發APP所需人才6：測試人員

開發完APP之後，必須要經專業人員測試，才能上架至市場端，因此測試人員也是不可或缺的一環，透過專業團隊的試用，能及時將問題回饋給開發人員，確保上架後擁有完善的APP服務。

APP製作費用解析：認識APP設計報價的6個流程

了解開發APP所需具備的條件後，就可以進一步思考APP設計架構開始報價。以下整理了APP設計報價的6個流程，提供給想開發APP的您參考：

APP設計報價流程1

首先，讓設計師了解APP設計需求、方向或風格等要求。確認完畢後，開始進行規劃與評估，並擇定目標客群及使用情境，擬定符合可行性的設計構想。

APP設計報價流程2

確認合作後，簽訂契約，以確保整個設計過程符合原先構想，透過白紙黑字訂定付款金額與時程規劃。

APP設計報價流程3

由設計師繪製適當的UI界面圖，考量符合UX的介面方法，依照前述所評估的規劃擇定介面示意圖與風格。

APP設計報價流程4

工程師與設計師開始進行APP設計，以確認介面設計及軟體設計符合排程階段，定時向客戶回報執行狀況。

APP設計報價流程5

完成APP設計後，啟動檢查程序，一步步進行介面測試、程式測試、檢查錯誤等流程，確認無誤後，便完成了開發APP的工作。

APP設計報價流程6

完成後需要繳交尾款，並檢查開發程序是否皆符合契約條款，確認完畢後便進入結案。（有些設計服務會提供效期保固與維護）

認識整個應用程式的開發程序後，就能更精確地擬定預算，準備投入資源進行APP開發。

APP開發預算要多少？視開發需求而定

一般而言，APP開發的預算會因為開發需求而有所不同，費用從 30,000 元到 500,000 元不等，價差相當懸殊。因此，若要擬定開發APP的預算，可以先思考開發的需求再來評斷。若只想製作展示資訊、不需要互動的APP，開發程序就會較為簡便，也不需耗費太多工程師編寫製作，費用多為 30,000 元起；若想設計擁有後端服務的APP，例如：數據儲存、個資加密、管理帳戶、發送訊息等功能，就需耗費更多時間與人力成本，費用也會提高至 200,000 元起。

架設APP費用資訊整理｜了解開發時間、適用情況與維護情形

以下整理2種常見的APP架設費用方案提供參考：

為您提供最專業完整的APP開發服務｜戰國策集團

想要開發專屬APP，創造更多營收與穩定客群嗎？戰國策集團可提供您最專業完整的APP開發服務， 不論是針對單一行銷企劃的遊戲、抽獎、登記優惠，還是具多功能的商務應用程式，都能依據您的需求量身訂做。團隊更同時具備 iOS 、Android、UI等設計工程師，一次包辦所需功能技術，協助您開發符合使用者習慣的應用程式，展現您獨具特色的品牌形象。

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網路開店做生意很多人會選擇先在「電商購物或拍賣平台」開店，但這些平台都會向店主收取成交手續費和金流服務費等，甚至需要配合平台的銷售活動而削減利潤，後台的銷售數據也無法保留，於是許多人選擇在網路開店平台自立門戶，除了自主性高，這些網路開店平台還有哪些服務呢？本篇針對7大常見的網路開店電商平台說明差異，並提供3點以利選擇適合自己的網路開店方案。

網路開店平台有哪些？優缺點大解析

網路開店平台皆提供金、物流串接服務、會員管理及商品庫存功能，有些會有上傳商品的數量和網站流量的限制，根據平台本身提供的服務方案不同，大多會有試用期，能夠讓店主有一段時間考慮是否要續訂。

最常見的電商網路平台有：Shopify、Shopline、91APP、Cyberbiz、Easystore、WACA和QDM，接下來將一一說明這些網路開店平台的優缺點。

Shopify優缺點

Shopify為全球為大的網路開店平台，其所開發的應用APP功能多元，可支援其他電商平台上架商品，過去多為服務歐美市場，最近開發了繁中介面。

優點為介面操作簡單好上手，沒有頻寬和流量的限制且為一條龍的服務模式。平台除了有基本的金物流服務、會員管理和商品庫存系統，甚至連主機代管、網頁製作及銷售數據分析等都可以為店主提供服務，支援數十種語言介面，擁有部落格功能和友善的SEO設定，適合進行內容行銷，還有全天候24小時客服，隨時為你解決網店疑問。

缺點為Shopify是以歐美顧客的購物習慣所設計的開店平台，針對台灣的金物流服務較不齊全，且中文化並不完善，若想要徹底上手網路上較少中文教學，雖然Shopify有提供多種APP擴展網站功能，但大多數都需要付費，且除了每月的服務方案費用外，還會另外收取交易手續費。

Shopline優缺點

Shopline有亞洲版Shopify之稱，於2013年成立營運至今已是中文市場最大的網路開店平台。Shopline和Shopify一樣具有強大的功能，但月付方案較便宜且店主不需另外支付交易手續費，並在台灣設有客服團隊和辦公室，已有超過25萬品牌使用Shopline建立官網開店做生意。

優點是能夠代操廣告投放與Google廣告、聯盟行銷串接，沒有頻寬和流量限制，支援多國語言介面，結合實體商店的POS系統串聯線上與線下的服務，並且提供電商新手一對一的建站顧問隨時諮詢。

缺點則是基本方案有上架商品的數量限制和金流限制，每月方案相較其他小眾網路開店平台較貴，且需要另外支付一次性的開通費用，有些優惠活動功能需額外加購，此外可選擇的版型和會員分級層次較少。

91APP優缺點

91APP強推官網和APP同步行銷，透過官網開發新客，再透過品牌專屬的APP促使會員回購；另一大特色是透過虛實整合，引導消費者至門市銷售，再由門市人員發放優惠券協助消費者將商品加入APP購物車下單，形成OMO循環圈。

優點為支援多國貨幣和跨境電商，有許多大型品牌電商操作的成功案例。91APP與Line購物獨家合作擴大事業版圖，並擁有金融業等級的資安防護系統，不用擔心機密資料被外洩的危險，適合電商已有一定規模的店主。

缺點為官網中沒有詳細說明方案費用，需要報名說明會取得更詳細的資訊，且抽成費用相較其他網路開店平台偏高，有5.5％左右。

Cyberbiz優缺點

Cyberbiz是由台灣開發的網路開店電商平台，使用上符合台灣人習慣外，因為擁有自己的倉儲系統，所以能夠讓店主享有倉儲優惠，並簡化物流管理的流程，提供線上購物、POS系統和物流整合的一條龍服務。

優點為網頁開放原始碼讓店主可以自行修改，而且網站沒有流量限制，還有獨特的獎金分潤制度，以提升銷售人員或聯盟行銷人員的導購動力，提供免費網址和購物APP，並協助各大平台直播串接服務。

缺點則是基本方案有15G的系統容量限制，想要建立獨特品牌官網需要專業的網站工程師協助，否則只有基本版型可參考。

Easystore優缺點

Easystore最大的特色是店主僅需負擔每月的方案費用，Easystore不會再向店主分潤，讓店主每筆訂單可以拿走全部的淨利，並與蝦皮購物、IG、Facebook直播、WhatsApp等電商或社群平台串接，僅需透過Easystore就可以跨平台管理訂單。

優點為符合台灣人選擇金物流的習慣，與全台10多家銀行合作，提供最完善的金物流服務，月付方案普遍偏低，適合剛入門資金小的電商新手入門，但最便宜的輕量版方案只有非常基礎的設定。

缺點為Easystore只提供店主第一年免費的網域，線上聊天機器人也需要另外付費才能使用，目前無法透過APP隨時管理網店，只能透過桌機版修改和編輯，且網站外觀客製化程度有限，版面設計較無變化。

WACA優缺點

WACA最大特色是不綁約，採月付制隨選隨用，以一頁式網站增加消費者購買的機會，主打訂單不抽成且低門檻的網路開店平台。

優點是WACA為台灣在地團隊所經營，提供中文客服零時差，且擁有多元交流活動，定期舉辦電商店主小聚和電商專屬社團，讓電商新手的店主可以拓展人脈並汲取新知，且擁有特別的零售整合票券系統，打造線上消費線下體驗。

缺點是基本方案非常陽春，至少要選擇專業版才可以完善一般電商網站提供的購物功能，且每個方案的商品上架數量都有限制。

QDM優缺點

QDM由台灣團隊開發經營，主要特色為收取成交手續費取代月付，不同方案所提供的服務都是一樣的，僅有成交手續費多寡的差異。以SEG自動分眾行銷引導流量至網店，並透過ADS導購再行銷，提供多種會員分級制度和優惠行銷，擁有SEC安全管理中心，協助企業建立資訊安全管理稽核機制。

優點為支援多國貨幣和語言介面，店面設計有超過60種的擴充元件讓店主自行設計，提供免費銷售網路平台，可以快速建立網路商店，是其他網路開店平台中最便宜的方案。

缺點是目前使用的店家並不多，網路上沒有很多的討論聲量，需要多和其他家比較差異。

網路開店7大電商平台比較

接下來會針對網路開店平台的試用期、服務方案費用和其他基本功能進行簡單的比較，讓有需要的人可以對這7大網路開店平台有更具體的認識。

網路開店平台哪家好？這3項一定要有！

會員分級制度

會員經營是網路開店的一大行銷重點，回頭客反而比新客戶帶來更龐大的商機，並有效節省行銷預算和網店經營成本，是穩定的收益來源。若不清楚會員經營管理的概念，可以參考之前的文章：【電商會員經營心法】會員管理系統和會員再行銷有效提高6倍收益！

多元的設計版面

獨特的官網形象可以留給消費者良好的第一印象，並了解商店的經營理念，與其他同質性的產品做出區隔。清楚明瞭的網站架構動線也可以提升消費者體驗，提升網站排名。

無限制網路流量

在特殊的購物節日或有優惠活動時，最怕平台流量過多造成網站當機無法正常運作，流失的訂單金額是無法估計的。因此在選擇網路開店平台時，要注意是否有限制網路流量，避免因網路連線不穩定而造成不必要的損失。

網路開店推薦｜戰國策協助你打造專業企業門面

戰國策網頁設計服務提供兩種方案，分別是建立形象網站和購物型網站，2者皆包含完整的金物流服務，和完善的會員管理與庫存管理系統，擁有一對一建站顧問和專業的行銷諮詢建議，不需支付成交手續費，僅須負擔每年的虛擬主機和SSL費用，並且擁有終身保固服務；若想要在WordPress基礎上擴充功能，也可以透過戰國策網站購買，並獲得相關服務。

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2020年全球電商零售業銷售額估計約高達4兆美元，光是亞太地區就有2.45兆美元之多，可見電子商務帶來無限商機且還在持續成長中。在個人就可以開店的時代，經營網路電商看似簡單，但其實暗藏危機。本文將說明電商是什麼？如何成為電商？想要成功在網路電商中脫穎而出，必須掌握的10點電商經營注意事項。

電商是什麼？

電子商務又簡稱電商，第一直覺會想到蝦皮、PChome、Amazon或阿里巴巴等電子商務平台，但其實只要交易過程皆在網路進行，並將所有交易資料電子化保存和管理，就可以稱作電商。與傳統交易不同，網路上進行的所有事務「凡走過必會留下痕跡」，不管是使用者瀏覽商品的次數、加入購物車的商品或網頁停留時間，皆可以成為消費者行為數據的一部份，除了方便掌握商品狀況，還能進行多樣化的行銷策略達到快速傳播的效果，帶來實體商店無法媲美的效益。

電商經營3大要點：產品、經營模式、電商平台

電商經營要點一：產品

市面上的電商產品大概可分為5種：文創、生活、3C電子、流行和服務等，不同產品的經營模式會影響最後得到的毛利，而這些產品內容又對應不同的消費族群，因此對電商來說，除了找到具發展性的商品外，瞄準一部分的市場用心經營，創造明確的品牌定位和特色並開發市場的潛在需求，才是電商脫穎而出的關鍵。例如Pinkoi文創電子商務平台瞄準文青市場，從一開始平台只有50位設計師進駐，現在則有8000多位設計師在平台上販售商品，搭起小眾設計師和民眾間的橋樑，讓更獨特商品可以被看見，並成為送禮時的最佳首選購物平台。

電商經營要點二：經營模式

電子商務經營模式可分為四種，分別為B2B（企業對企業）、B2C（企業對消費者）、C2B（消費者對企業）、C2C（消費者對消費者）。

• B2B：買賣雙方皆為企業，也就是製造商將商品販賣給供應商，阿里巴巴平台便是其中一個例子
• B2C：企業直接將商品販售給消費者，在官網或電商平台展示商品，讓消費者直接透過網路購物
• C2B：消費者販售商品或服務給企業，例如個人接案或專利發明等
• C2C：消費者在個人拍賣平台或臉書社團中互相販賣商品，透過超商店到店寄貨服務及拍賣平台的金物流整合服務，完成交易。

創業初期，C2C和B2C為最好入門的電商經營模式，線上有許多電商平台可供選擇，只要幾分鐘就能完成開店和商品上架，所需資金成本與其他兩種模式比起來也較小。

電商經營要點三：銷售管道

網路電商想要擴大經營，都會選擇擁有自己的專屬網店，因此可以加入開店電商平台、自架電商網站或建立官網。

1. 開店電商平台

開店電商平台有Shopline、91App、WACA、Cyberbiz和meepShop等，店家自主性較高，也有會員管理或SEO設定，只要選擇適合自己的方案，就可以開始上架商品並正式營運，相較於其他電商購物平台，較容易和其他店家做出區隔，但網路流量需要長期累積。

2. 自架電商網站

自架電商網站則是透過WordPress或網頁設計公司，建立屬於自己的網路商店，一樣擁有很高的自主權，且有專業工程師協助網站營運，一旦有技術問題也能立刻得到協助，並根據企業需求完善網站功能。

3. 建立官網

官網則偏向實體店面經營一陣子，擁有基本的忠實顧客後轉往網路購物發展的形式，透過網路行銷開發更多潛在客戶，進行會員再行銷，因此有較多資金成本可以針對網站下功夫，選擇網頁設計公司的旗艦方案，以建立大型網路購物官網，保障網站能夠穩定營運，不受伺服器負荷過量和連線中斷等問體困擾。

網路電商7大基本流程：化繁為簡才是王道

在成為電商之前，你了解網路電商的經營流程嗎？除了一般的交易過程，與實體店面不同的是，款項和貨物運送都要另外串接於網站中才可以正式啟用，且網路行銷也是電商主要開發客源的方式之一，包含投放關鍵字廣告、SEO優化和促銷折扣等活動，經營者都必須有一定程度的了解，才不會血本無歸只能黯然退場。

1. 架設商店

選擇適合的平台建立網站，並架設金物流和會員管理系統，打下網店經營的基礎。

2. 上架商品

拍攝商品照，若有美觀需要則要後製修圖，服飾業有時則需要拍攝穿搭影片供消費者參考，製作銷售頁文案促使消費者購買。

3. 計算毛利

根據商品和行銷成本，並參考競業價格訂定售價，若選擇在網路電商平台販賣，則須考慮大型電商統一推出的免運費或促銷活動計算毛利；選擇自架網站的企業則會在塑造個人品牌時提出會員制度，給予專屬會員價和折扣，吸引會員回購，而這些都會造成毛利有些許浮動，想辦法增加商品的附加價值，提高毛利得到高淨利，選擇網路電商做生意才有價值。

4. 廣告行銷

對網路電商來說，足夠的網路流量就等於錢潮，網路行銷包含臉書廣告、Google關鍵字廣告、內容行銷、網紅行銷和社群經營，每個企業適合的行銷方式也不同，一切都要基於自身企業發展的階段來選擇，以有效提升商品的銷售量。

5. 包裝出貨

包裝出貨也是一門學問，買家從收到商品的那一刻，就開始為企業打分數。若包裝細節完整，使用自創的包裝袋和貼紙也很加分，買家自然會感受到企業的用心而願意回購，或向身邊的親朋好友推薦產品。

6. 售後服務

若商品無法讓消費者滿意或是有瑕疵，客服的態度是企業挽回消費者的一種方法。及時處理訂單問題，或定期追蹤產品使用情況，以耐心傾聽和理性服務的態度，有時反而能讓消費者願意再次購買並信賴企業，企業也可以從中培養顧客對品牌的忠誠度。

7. 會員再行銷

開發新客源固然重要，但會員行銷才是能夠長期獲益的關鍵，且不用花費太多的行銷成本一樣可以讓顧客回頭購買產品。可以參考之前的文章，了解為什麼要經營會員制度：【電商會員經營心法】會員管理系統和會員再行銷有效提高6倍收益！

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