06 4 月 2020

網頁設計小學堂 (1) – 不可不知的用戶體驗(UX)

本篇文章包含

1.用戶體驗(UX,UI)是什麼?與網站設計有什麼不同?

2.打造良好的用戶體驗應該考慮什麼?

  • 想要的(desirable)
  • 實用的(useful)
  • 可被搜尋到的(findable)
  • 方便操作的(usable)
  • 可信的(credible)

3.那些常見的可能激怒用戶的方法,又該怎麼解決

  • 填寫資料好麻煩,最煩的是不登入還不能觀看網站內容!(desirable)
  • 客服經驗不好 / 客服反應過慢(useful)
  • 網站載入過慢(findable)
  • 方便操作的(usable)
  • 不安全網站(credible)

4.總結

 

關於用戶體驗(User ExperienceUX)

用戶體驗,簡單來說就是透過各種操作手法提升使用者的滿意度,這與網站設計有些差別,因為單單網頁站計這件事只涉及了網站的架設與形象等,而UX涵蓋的範圍相當廣闊,從網頁的安全性、可信度、方不方便使用、商品形象圖吸不吸引人、掌握消費者喜好、良好的SEM,等等都包含其中,如果沒有注重使用者體驗,即便網站設計得美輪美奐,也只能說是金玉其外、敗絮其內,因為這個網站留不住用戶無法轉換。

那麼打造良好的用戶體驗應該考慮什麼?讓使用者開心的概念好像有點抽象,但其實並沒有想像中困難,大致上可以分成五個面向,我們馬上來說明。

 

1. 想要的(desirable)

這個應該不難聯想吧?網站的其中一個功能就是線上銷售,這意味著一個電商網站當然需要將商品的展示包裝成消費者喜歡的樣子。

解決方案鎖定你的TA,將網站設計、排版、網站風格調整成一致,舉個例子,Chanel的受眾與Uniqlo的客人偏好的風格一樣嗎?當你鎖定了某一族群的受眾,網站就要打造成符合受眾期待的樣子,才能緊緊抓牢他們。

 

2. 實用的(useful)

最簡單也最直接的就是實用的,網站的功能之一就是要替人解決問題,舉凡是專業性問題如:UX設計是什麼?又或是生活化的疑問:哪裡可以買到口罩?或是提供可以解決問題的產品,一個良好的產品應該要是可以替受眾解決問題的。

解決方案站在客戶端的角度去設想,這需要參考數據了解你的受眾有什麼困擾,例如說受眾族群為家庭主婦,那麼網站的內容就必須針對她們常碰到的問題進行排解。

 

3. 可被搜尋到的(findable)

當一個網站已經上線一陣子卻無法被用戶找到,那麼這些優質內容與良好的商品,要怎麼提供給需要的人呢?

解決方案

第一步:提交網站至搜尋引擎

當網站架好後,你需要跟各大搜尋引擎說:Hi 我們上線摟!在業界稱為提交網站至搜尋引擎,道理跟新生兒報戶頭一樣,否則你的網站就會變成幽靈網站啦!

第二步:SEM&廣告投放

情況1付費廣告,當用戶搜尋某組關鍵字,搜尋引擎就會顯示對應的廣告給搜尋者,這樣你的商品或網頁就會曝光(impression),如下圖廣告關鍵字為口罩,則跳出了口罩廠商的廣告,左上角會顯示廣告的字樣

情況2自然流量,就是所謂的SEM(Search Engine Marketing),你必須與同業競爭,搜尋引擎會透過演算法找出對搜尋者最有效的資訊,越有用、越相關的頁面就放越前面。

 

4. 方便操作的(usable)

當一個網站具備良好的內容並成功吸引用戶點擊時真正的考驗才要開始,就是要留住這個客戶&想辦法販售商品對吧?一個簡單的例子:當進入一個初訪的購物網站,大多數人都不願意申請新帳號,如果這時候可以用FB登入,會不會覺比較方便?

解決方案:若是電商平台,不妨思考一下消費者從點擊直到購買的過程,需要花多少時間?想辦法縮短這個過程,才能提升轉換率!

 

5. 可信的(credible)

如果一個學術網站卻錯字連篇,作為用戶你會相信裡面的內容嗎?正常情況下我們不會採用那些建議與資訊。若是一個電商,標榜販售MIT的產品,平台上卻是滿滿的外文或簡體字,消費者會不會覺得有一點奇怪?這會不會影響你下單?這就是可信度之於用戶體驗的重要性。

解決方案:除了錯別字外,好好審視網站內容適當與否也是很重要的,內容不止是文字、網站的影像與影片都很重要,若商家想增加可信度,串連長期經營的社群媒體、業內獲獎經驗、接受採訪的報導,也都是很好的方法。

 

那些常見的可能會激怒用戶的方法,又該怎麼解決?


1.
用戶不喜歡:填寫資料好麻煩,最煩的是不登入還不能觀看網站內容!

這樣做讓用戶喜歡:串連社群媒體登入會是不錯的方案,省略重複填寫資料的過程。

2. 用戶不喜歡:客服經驗不好 / 客服反應過慢

這樣做讓用戶喜歡:適度的使用聊天機器人,並搭配真人的客服服務。

 

3. 用戶不喜歡:網站載入過慢

這樣做讓用戶喜歡:隨著用戶使用人數上升,網站的伺服器也需要更新,或定時整理網站內的資訊,去蕪存菁不止提升速度也能提升實用性。

 

4. 用戶不喜歡:不安全網站

這樣做讓用戶喜歡:裝設SSL安全性憑證,保護用戶資訊搜尋引擎也會更愛你,一舉兩得。

如何判斷一個網站有無安裝SSL?最快的方法就是看網址列上最左邊是否有一個鎖頭的圖案。

總結

要打造一個良好的網站,網頁設計具有舉足輕重的價值,良好的視覺與內容會讓人有想點入這個網站的衝動,但還需搭配良好的使用者經驗才能真正的留住他們。增進使用者體驗並非一蹴可幾的事,但掌握上述的五大面向實用的、想要的、可被搜尋到的、方便操作的、可信的,一步步增進使用者體驗也並非難事。

Share this
03 4 月 2020

為什麼要當冤大頭付貴2倍的費用買美國虛擬主機?

為什麼要當冤大頭付貴2倍的費用買美國虛擬主機?

想挑選WordPress主機商來架設網站卻不知如何選擇嗎? 很多經營WordPress教學的部落客會因為有推薦傭金的原因而推薦美國主機主機,但實際上您支付的費用卻比台灣主機商費用高2倍 ! 遇到問題英文程度不好還得求助FB社團,沒辦法獲得精準即時的協助,想挑選WordPress主機商來架設網站卻不知如何選擇?
看看我們以下針對Siteground的WP主機的比較表 https://n9s.com/5h

除此之外美國WordPress主機業者跟台灣WordPress虛擬主機商的比較
1.只有英文客服沒有中文客戶
2.主機在國外連線速度慢會影響網站SEO排名
3.無開立台灣發票無法報帳
4.刷卡至國外要另外外加收續費
5.沒有提供台灣的電話客服

所以只要您是Godaddy、SiteGround、Bluehost、HostGator、Dreamhost、Hostinger、WPWebHost、SugarHosts或其他同業主機客戶無法接受英文客服、連線速度慢、無開立台灣發票,現在轉移戰國策WordPress主機來,享5折優惠同時再獨家免費贈送五大WP實用的正版授權好禮(市價10000元):

1.購買時輸入折價代碼即可享受50%折扣優惠
2.網站免費搬家服務
3.歡迎免費試用14天服務 ! https://n9s.com/free
4.OceanWP主題版型任選一個,讓您快速製作專業的網站
5.Elementor架站編輯器,讓您輕鬆製作出更漂亮的網站
6.SEOpress 排名優化器,讓您的網站在搜尋引擎排名更優先
7.電子報系統,強大的發信功能,增加客戶回購率
8.LiteSpeed Web Server網站加速服務提升網站50-300%的性能
9.WordPress虛擬主機系統會自動化安裝Yoast seo外掛

請立即上網訂購 https://www.nss.com.tw/wordpresshosting/

戰國策集團
免付費諮詢電話:0800-003-191
LINE@ ID:@119m
www.nss.com.tw

注意事項:
1.贈送的服務皆為英文版系統,客戶需自行安裝及設定調整,若需本公司設定調整與教學費用為3000元/小時
2.購買後若需申請相關資源請email至 support@nss.com.tw 以便開通,主機若每年續約則相關贈品每年贈送
3.各項服務官網介紹:
OceanWP主題版型 https://oceanwp.org/
SEOpress 排名優化器官網 https://www.seopress.org
Elementor架站編輯器官網 https://elementor.com
電子報系統(Email Marketing) https://n9s.com/4b
網站加速服務(LiteSpeed)https://www.litespeedtech.com

Share this
03 4 月 2020

購買戰國策WordPress旗艦型虛擬主機送OceanWP、Elementor、Jetpack、WPML、WPRocket、Rank Math外掛

購買戰國策WordPress旗艦型虛擬主機送OceanWP、Elementor、Jetpack、WPML、WPRocket、Rank Math!

付費外掛

戰國策WP主機自推出以來廣受客戶歡迎,為了讓客戶能更輕鬆架站,自即日起至4/30日止購買戰國策WordPress旗艦型虛擬主機,同時再獨家免費贈送7大WP實用的正版授權好禮(市價15000元):

1.OceanWP主題版型任選一個,讓您快速製作專業的網站
2.Elementor架站編輯器,讓您輕鬆製作出更漂亮的網站
3.Rank Math SEO排名優化器,讓您的網站在搜尋引擎排名更優先
4.電子報系統,強大的發信功能,增加客戶回購率
5.Jetpack,架站必用外掛,輕鬆設定網站加速
6.WPML,多語言外掛安裝說明與網站翻譯
7.WPRocket,網站快速加載外掛

請立即上網訂購 https://www.nss.com.tw/wordpresshosting/

同時只要您是Godaddy、SiteGround、Bluehost、HostGator、Dreamhost、Hostinger、WPWebHost、SugarHosts或其他同業主機客戶無法接受英文客服、連線速度慢、無開立台灣發票(看看我們以下針對Siteground的WP主機的比較表 https://n9s.com/5h ),現在轉移戰國策WordPress主機來,享5折優惠

戰國策集團
免付費諮詢電話:0800-003-191
LINE@ ID:@119m
www.nss.com.tw

注意事項:
1.贈送的服務皆為英文版系統,客戶需自行安裝及設定調整,若需本公司設定調整與教學費用為2000元/小時
2.購買後若需申請相關資源請email至 support@nss.com.tw 以便開通,主機若每年續約則相關贈品每年贈送
3.各項服務官網介紹:
OceanWP主題版型 https://oceanwp.org/
Rank Math排名優化器官網 https://www.RankMath.com
Elementor架站編輯器官網 https://elementor.com
電子報系統(Email Marketing) https://n9s.com/4b
WP Rocket網站加速 https://wp-rocket.me/pricing/
WPML 多國語言網站翻譯外掛 https://wpml.org
Jetpack為 WordPress 網站量身打造的安全性、效能和行銷工具 https://zh-tw.jetpack.com
網站加速服務(LiteSpeed) https://www.litespeedtech.com

Share this
03 4 月 2020

9月起Google搜尋索引將全面改為行動優先,未採用RWD的網站將流失了大量的客戶!

親愛的戰國策客戶您好:

2020-03-IThome電子報報導,9月起Google搜尋索引將全面改為行動優先
https://www.ithome.com.tw/news/136214

今年9月開始,Google對於新建立或是現有網站,都將全面採用行動優先的檢索政策,搜尋服務將以網站的行動版,作為索引及排序的依據,未採用響應式技術(RWD)的網站,將流失了大量的網路客戶!同時網站設計的好壞會影響客戶對貴公司的品牌信任感,網站有如企業門面,經由優秀的視覺與內容設計,大幅提高瀏覽量及營收。根據調查好的設計能為企業多增加30%以上的業績,同時能比競爭對手報價多20%利潤

貴公司已經老舊的網站所面臨的問題?

1.網站內容都是舊的或無法更新
2.來自網路的業績有限或想提升網路的業績
3.網站使用FLASH設計瀏覽器的網友無法正常瀏覽
4.未裝SSL憑證,已被CHROME瀏覽器列為不安全的網站
5.未支援行動版(RWD),以手機瀏覽的網友將變得不方便

好的網站設計能帶來的五大效益:
1.降低行銷成本
2.提升客戶服務
3.搶佔市場先機
4.企業形象提升
5.增加網路業績

戰國策即日起針對老客戶提供原網站改版優惠服務,只要49999元(起)+加送好禮
1.VIP防垃圾信件服務
2.網站客服系統(整合LINE+FB+Whatsapp)
3.網站監測服務
4.網路刷卡收單機制(手續費只要2%)免費申請
5.電子報系統(每日可發300封)

有任何問題歡迎致電免付費諮詢電話: 0800-003-191
希望有幸能為貴公司服務 !

戰國策集團
免付費諮詢電話:0800-003-191
LINE@ ID:@119m
www.nss.com.tw

Share this
03 4 月 2020

戰國策推出固定規格型VPS主機(中華電信機房及線路)

戰國策推出固定規格型VPS主機(中華電信機房及線路)
 
雲端主機提供整合大量的資源給多個用戶使用,以超大規模的技術與虛擬化技術設計來壓低軟硬體的龐大成本,運用雲端主機必須要網路穩定,隨時隨地都能連上網,端賴提供者有足夠的技術與解決問題能力。戰國策挾持台灣虛擬主機業者的龍頭地位,多年豐富的主機管理經驗,將帶領您輕鬆邁向5G雲端科技時代,暢享快速奔馳的雲端經濟。由於客戶的殷切的需求我們特別推出固定規格型的VPS主機(位於中華電信機房及HINET線路)讓客戶以最低的預算享受最高品質的服務!
 
超高速運算能力
超高速運算能力:高達上百顆的處理核心數量與2.60GHz以上運算時脈,提升效率與競爭力。

超優質運輸品質
高速網路傳輸架構,不論外部連結至ISP、內部伺服器及檔案儲存磁碟陣列數據交換,都能得到最有效運輸。

高性能穩定不停機
雲主機分散運行在TB級的高性能磁碟陣列群,多台主機可同時運行服務,傳輸速度穩定不流失,大幅降低當機風險。

輕鬆轉化系統
提供多樣化作業系統,可以自行配置,包含Linux系統的Ubuntu、CentOS或 Fedora,以及Windows Server,僅需透過滑鼠於幾分鐘內轉換。

依需求彈性配置與控管
透過瀏覽器即能輕鬆即時查看雲端主機運作狀態,並且可依自己需求適當調整各項資源配置。

 
同業比較:
戰國策 (中華電信機房 中華電信線路 9400元起)
https://hb.nss.com.tw/index.php?/cart/ssd-vps-/
 
遠振資訊 (遠傳機房 TWIX線路 9900元起)
https://host.com.tw/host/vps/HiNet%E9%A0%BB%E5%AF%AC%EF%BC%8C%E5%85%A8SSD%EF%BC%8CVPS%E4%B8%BB%E6%A9%9F
 
若您有任何問題,歡迎您洽詢免付費電話:0800-003-191
 
立刻線上申請固定規格型VPS主機方案
https://hb.nss.com.tw/index.php?/cart/ssd-vps-/
 
戰國策集團
免付費諮詢電話:0800-003-191
LINE@ ID:@119m
www.nss.com.tw
 
戰國策簡介:
戰國策集團創立於2001年,擁有30,000家以上的客戶群,為亞洲主要中小企業資訊委外領導廠商,主機核心服務為提供網站經營所需的主機服務、電子商務、網路行銷等企業資訊所需的服務。
Share this
03 4 月 2020

想要免費獲得戰國策為壽險業規劃的FB粉專代操企畫書嗎?

網路行銷想要免費獲得戰國策為壽險業規劃的FB粉專代操企畫書嗎?

整本戰國策壽險業社群行銷運營企畫書有57頁,企劃書大綱如下 : 
1.公司操作經驗
2.競品分析
3.粉絲團現況分析
4.粉絲團經營企劃
5.專案達成效益
6.預算費用

戰國策客戶可以免費下載或加入戰國策會員即可免費贈送
請按此下載戰國策壽險業社群行銷運營企畫書
https://n9s.com/5i

也歡迎了解戰國策社群行銷服務
https://www.nss.com.tw/fb-service/

戰國策集團
免付費諮詢電話:0800-003-191
LINE@ ID:@119m
www.nss.com.tw

戰國策簡介:
戰國策集團創立於2001年,擁有30,000家以上的客戶群,為亞洲主要中小企業資訊委外領導廠商,主機核心服務為提供網站經營所需的主機服務、電子商務、網路行銷等企業資訊所需的服務。

Share this
03 4 月 2020

戰國策同仁服務優良獎勵公告

戰國策同仁服務優良獎勵公告:
3/21值機工程師LEO因服務迅速受到客戶肯定,特給予服務優良獎金500元以玆獎勵。

戰國策秉持顧客滿意的精繳服務理念,讓我們的客戶能享受高品質級滿意的服務,我們的客服中心每日都會監控所有客服人員的服務品質,表現優秀的同仁也會特別給予獎勵 !

戰國策集團
公司官網 : www.nss.com.tw
LINE ID : @119m
服務電話 : 4499-319(手機直撥請加02)
服務傳真 : 02-6606-8868

Share this
03 4 月 2020

戰國策推出社群(FB粉專)代操的經銷方案

網路行銷

若貴公司是廣告公司、行銷公司或您有客戶需要做FB粉專代操服務,想降低自行招聘小編及美工的成本及管理的成本,歡迎採用戰國策FB粉專代操的經銷方案

戰國策FB粉專代操經銷方案的服務優勢:
1.所有貼文包含圖片設計
2.每月提供FB粉專代操規劃書
3.我們的小編與專案經理經營期間會全程擔任貴公司的同仁服務

FB粉專代操經銷方案費用:
1.經銷方案為本公司方案定價之8折(未稅)需半年繳,採年繳則為7折

了解更多資訊請上網https://n9s.com/fb 或致電免付費諮詢電話: 0800-003-191
戰國策FB代操簡報檔下載 https://n9s.com/fb2
戰國策社群行銷服務及費用 https://www.nss.com.tw/fb-service/
想要免費獲得戰國策為壽險業規劃的FB粉專代操企畫書嗎?
戰國策客戶可以免費下載或加入戰國策會員即可免費贈送
請按此下載戰國策壽險業社群行銷運營企畫書
https://n9s.com/5i

戰國策集團
免付費電話:0800-003-191
LINE@ ID:@119m
www.nss.com.tw

Share this
03 4 月 2020

企業受疫情造成業績影響,戰國策網路行銷顧問輔導企業如何透過網路行銷提升業績 !

網路行銷最近許多大型會議或活動,因疫情取消,造成企業的業績下滑或影響,原本仰賴傳統通路行銷方式的企業紛紛來電詢問戰國策如何進行網路行銷提升業績,現在正是考驗企業應變的時候,戰國策已做足準備,可助企業迅速導入網路行銷服務對抗武漢肺炎造成業績影響。

景氣好時的衝刺,好比直線加速,在不景氣時,則要調整腳步提升體質,才能有彎道加速、超越對手的能力,當貴公司的同業與競爭對手紛紛暫停業務與行銷活動,比競爭對手提早布局網路行銷戰場就愈能掌握發展趨勢,而能『攻其無備,出其不意』,因而領先同業攻占市場。

傳統以廣告DM、業務人員、戶外看板、電視廣告開發方式,不但耗資甚鉅,也無法立即見到成效。透過網站及網路行銷,貴公司想發展電商市場卻沒有相關經驗?想增加網站曝光度與業績?戰國策有20年網路與電子商務的實戰經驗,累積三萬家客戶的實戰經驗,為貴公司提供諮詢與執行計畫顧問以改善問題及提升公司網路行銷的成效。

我們的網路顧問服務項目:
1.網路行銷策略規劃
2.網路行銷規劃與執行
3.網路與電商業績提升
4.雲端服務諮詢
5.用人術、業務團隊領導訓練、徵才招募行銷、儲備幹部訓練

收費方式:
1.本公司客戶可免費提供三小時網路相關諮詢服務一次。
2.首次體驗價:非公司客戶三小時網路諮詢顧問服務為6000元。
3.執行問題時改善方案可能會產生其他費用

戰國策的網路行銷顧問與輔導服務
https://www.nss.com.tw/counselling/
進行諮詢前請先填寫「網路諮詢顧問」經營診斷表單 
https://n9s.com/consultant

請注意:
1.限桃園以北企業客戶,桃園以南客戶需付車馬費3000元/次
2.進行諮詢前請先填寫戰國策「網路諮詢顧問」經營診斷表單
3.首次貴公司主管及老闆需參與面對面顧問會議
4.本公司會因客戶屬性評估承接客戶顧問案與否之權益

歡迎致電免付費諮詢電話: 0800-003-191

戰國策集團
免付費諮詢電話:0800-003-191
LINE@ ID:@119m
www.nss.com.tw

Share this
03 4 月 2020

想要免費獲得戰國策為服飾業規劃的全方位網路行銷企畫書嗎?

網路行銷整本服飾業規劃的全方位網路行銷企畫書共有45頁
只要在戰國策Google我的商家評價五星並留下您認為的優點(需200字以上),並將截圖及留貴公司網址及聯絡電話email至 mkt@nss.com.tw 經審核通過,即贈送您服飾業規劃的全方位網路行銷企畫書。戰國策Google我的商家:https://g.page/nsscomtw/review?gm

也歡迎了解戰國策社群行銷服務
https://www.nss.com.tw/fb-service/

戰國策集團
免付費諮詢電話:0800-003-191
LINE@ ID:@119m
www.nss.com.tw

戰國策簡介:
戰國策集團創立於2001年,擁有30,000家以上的客戶群,為亞洲主要中小企業資訊委外領導廠商,主機核心服務為提供網站經營所需的主機服務、電子商務、網路行銷等企業資訊所需的服務。

Share this
Click Me