分類：AI人工智慧

從行銷人員必備的數據分析系統，到後勤團隊使用的AI客服，人工智慧（AI）正快速席捲全球，AI證照也逐漸成為職場中不可或缺的實力象徵。 根據人力銀行的調查顯示，有高達 57.2% 的求職者對AI領域有著濃厚興趣，其中更有不少人正積極思考如何善用AI為自己的職涯再創高峰。 在這篇文章中，戰國策將陪你一同認識AI證照對職場競爭力的實質影響，以及市面上最值得參考的熱門AI認證與考試資訊，文末還會附上AI課程的入門、進階學習書單推薦，幫助大家找尋鑽研的方向，在AI浪潮中找到屬於自己的一席之地。   一、考取AI證照為什麼那麼重要？   這幾年，大家應該都常在新聞或社群上看到人們討論，未來將會有許多工作被 AI 取代，其中包含文書處理、收銀，到客服、翻譯通通榜上有名，甚至還有人在 Threads 上分享 ChatGPT 的「命盤分析」，半開玩笑地說連命理師都難逃被 AI 取代的命運——這些討論反映出的，並非對單一職業的褒貶評價，而是我們對於未知的焦慮與恐懼。 但說到底，AI 的出現並不是要來搶大家飯碗的，反倒是在提醒我們——「是時候換一組更厲害的工具了。」與其擔心自己會被取代，不如開始著手準備、考取AI證照，好好駕馭這項工具，讓它成為助力，而不是壓力。     二、如何選擇適合自己的AI證照？依學習階段分三步走   面對市面上琳瑯滿目的AI證照，我們該從哪裡開始比較合適呢？首先，我們需要先釐清自己現在所處的學習階段，才能有效率地安排自己的 AI 學習進程。   第一階段：打好基礎，從零開始了解人工智慧   適合對象：非工程背景、對 AI 有興趣但尚未接觸過的人 如果你剛開始接觸 AI、不太懂技術術語、也還沒寫過程式，這個階段最重要的任務就是「建立概念」，建議可以從入門級證照著手：   Azure AI Fundamentals (AI-900) AWS Certified AI Practitioner   這些證照不需要程式背景，也不強調數學基礎，你將會在準備過程中逐步理解 AI 是什麼、有哪些應用，以及機器學習、NLP、電腦視覺等常見技術的基本邏輯，並熟悉雲端平台的 AI 工具介面，十分適合 AI 初學者。   第二階段：強化實務力，進入系統化應用階段   適合對

AI展是AI技術、產品、研發交流切磋的重要場合，同時也能拉近AI與民眾的距離。AI展不只是展出，還包含了應用和無窮商機，2025年國內有哪10個重要的AI展？這些AI展的亮點是什麼？ 什麼是AI展？為何AI展對產業發展關鍵？ AI展（Artificial Intelligence Expo）是專門聚焦於人工智慧（AI）技術、解決方案與創新應用的展覽活動。這些活動匯聚了來自全球的科技企業、學術機構、產業專家以及新創公司，提供一個展示最新AI技術和解決方案的平台。AI展通常包括技術展示、專家演講、研討會、工作坊以及企業間的交流活動，涵蓋從機器學習、深度學習、自然語言處理到自動化技術等多個領域。 AI展的核心目的是促進新技術的發展，幫助企業了解市場趨勢，並加速AI技術在各產業的應用。此外，它也提供一個機會，讓政府、企業和學術界在法規、倫理和科技創新方面進行交流與合作。 AI展對產業發展至關重要，因為它不僅是展示技術的場合，更是推動商業合作和知識共享的關鍵平台，具體原因如下： 推動技術創新 AI展能提供最新科技成果：企業和研究機構能展示他們最新的AI技術，包括自動駕駛、智慧製造、醫療AI等領域的創新解決方案。 鼓勵創新競賽：許多AI展包含創業競賽，讓新創企業有機會展示他們的技術並獲得投資。 促進商業合作 企業與投資者對接：AI展為企業和投資者提供了面對面交流的機會，有助於促進商業合作和融資。 產業鏈整合：AI展為企業、供應商和解決方案提供商提供了一個整合產業鏈的場合，促進上下游合作。 加速AI應用落地 跨界合作：AI展讓來自醫療、製造、零售、金融等不同產業的企業相互交流，促進跨界應用。 解決產業痛點：許多AI解決方案專注於解決實際商業問題，幫助企業提升生產力與效率。 推動法規與倫理討論 法規與政策討論：AI展經常包含法規與倫理論壇，討論如何平衡創新與數據隱私保護。 全球標準化：隨著AI技術的全球化，展覽也是討論國際標準化的重要場所。 知識共享與人才培育 教育與培訓機會：AI展提供的工作坊和專家演講幫助從業者和學生提升技能，跟上最新技術潮流。 吸引AI人才：企業可在展覽期間接觸到大量AI專業人才，有助於招募並組建優秀的技術團隊。 根據世界經濟論壇的調查，未來AI相關技術的需求會愈來愈大，預估到了2030年，會有86％的企業會因為AI的發展而轉型。 AI展就扮演相當重要的數位

什麼是Ai智慧醫療？ 透過人工智慧(Artificial Intelligence Technology)在醫療領域做輔助應用，是近年來醫學界的新興技術。人工智慧屬於數位健康(Digital Heath)的一部分，在2018年的世界衛生組織大會(WHA)中，世界衛生組織(WHO)定義了所謂的「數位健康」涵蓋了eHealth, mHealth及其他新興技術，並應用在健康照護領域中，例如大數據(big data)和人工智慧(ai)等。時至今日，AI的興起，使得在Ai智慧醫療應用也開始蓬勃發展。 所謂的ai醫療，便是將人類的智慧運用「學習演算法」教導機器，而機器經過學習後，便能精確呈現預期功能，而這些學習是需要大量資料蒐集和數據統計，才能有效模擬出人類智慧的處理系統，既快速、穩定。 全球的智慧醫療Ai產業浪潮 以美國食品藥物管理局2009年成立的「卓越數位健康中心」(Digital Health Center of Excellence)為例，已將ai醫療應用在行動健康裝置(mobile health devices)、軟體醫材(Software as a Medical Device)、穿戴式醫材等。由此可見，ai醫療在醫學界已行之多年。 韓國則於2016年選定AI為國家戰略計畫，成立了國家級AI老人照護中心。日本則在2017年宣布醫療保健產業是國家AI三階段工程之一，英國也於2018年宣布將在各城市推動AI保健產業，應用AI技術協助醫療診斷，預期15年內能降低國內10%的癌症死亡人數。 各大科技大廠也不惶多讓，積極在AI醫療生技領域布局，例如：宏碁、廣達、英業達、緯創、佳世達、群創光電，生技廠的明達醫、新穎生醫、藥華藥、長佳智能等。政府也分別在台大、成大、清大、交大4所大學成立AI創新研究中心。臺大醫院、國防醫學院、三軍總醫院、榮總醫院、台北醫學大學、中國醫藥學院、亞東醫院、國泰綜合醫院、新光醫院等，也透過多項產學合作，於各醫學科目中，著手搶進ai醫療輔助。 👉看更多ai醫療運用： AI風潮來襲！人工智慧的醫療照護應用 AI 智慧醫療發展走到哪？一次看廣達、英業達、長佳、中國附醫全都搶進 Ai智慧醫療的3大優點 全球公共衛生領域的共識中，ai醫療已經是能廣泛應用的新興技術，其自動化的優點更是有目共睹。根據美國基層醫療醫師調查發現，近 75% 醫師認為

什麼是 AI 客服？ AI客服是一種用人工智慧技術打造的智能客服系統。它能夠自動理解客戶需求，提供即時、準確的回答和解決方案。這種系統有很多實用功能，像是自動回覆、支援多種語言、還能收集和分析客戶資料。最方便的是它能24小時不間斷服務，同時處理很多客戶的問題，讓客服效率大幅提升。 AI客服的好處很明顯。它能快速回答客戶問題，不用讓客戶等很久，滿意度自然提高。它能記住客戶過去的需求和偏好，提供更貼心的服務和推薦。它可以處理大量重複的問題，幫公司省下不少人力成本。而且它還會不斷學習進步，服務品質會越來越好。 不過AI客服系統也有些需要改進的地方，像是理解語意的準確度、客戶隱私保護這些問題。 未來AI客服會變得更聰明，可能會加入辨識情緒的功能，或是結合實體機器人來服務。整體來說，AI客服正在改變傳統的客服方式，成為企業提升服務品質和競爭力的好幫手。 AI 客服的主要特點 自然語言處理（NLP） AI 客服能理解人類語言，包括意圖和情緒，並迅速做出適當的回應。 機器學習（ML） 透過不斷學習和進化，AI 客服能提升回答準確性及效率。 數據分析 AI 客服能分析客戶行為，提供個性化建議及服務。 企業對於 AI 客服系統的評價與想法 電商/科技業：高接受度，標準化流程處理 電商與科技業是AI客服系統應用最廣泛的產業，經過建立專屬AI系統，用於處理大量重複性高的任務，例如退換貨流程、訂單狀態查詢、物流追蹤等。由於這類問題結構化程度高，AI能快速準確回應，大幅降低客服人力負擔。例如，某大型電商導入AI後，80%的基礎諮詢能自動完成，僅需人工介入複雜客訴，效率提升顯著。 金融業：法規嚴格，側重低風險環節 金融業對AI客服機器人的應用較謹慎，因涉及個資與法規限制，大多用於身份驗證、帳戶查詢等低風險服務。例如，銀行利用AI進行語音或文字辨識確認客戶身份，再轉由真人處理敏感交易。然而，理財建議或爭議款項等複雜問題仍以人工為主，避免合規風險。 醫療業：誤判風險高，僅限基礎服務 醫療產業對AI客服的接受度較低，因涉及專業醫療建議，擔心誤判可能引發法律問題。目前主要應用於掛號預約、常見衛教資訊提供等標準化流程。例如，診所透過AI自動回覆就診時間、疫苗資訊，但病情諮詢仍由醫護人員處理，確保專業性與安全性。 延伸閱讀：《全球 Top 10 AI 公司排名｜一次看懂代表產品、核心優勢與台灣合作機會》

人工智慧（AI）正迅速改變世界，各家AI 公司都在拼命研發新技術，從雲端AI平台、消費產品到企業級AI系統，無所不包。究竟哪些公司是當前全球AI的翹楚？本篇文章將帶你了解全球領先AI公司的排行榜，介紹各家代表產品、獨到優勢與專精領域。 同時，我們也會分享給AI開發者和企業實用的建議，像是如何挑選合適的AI夥伴、設計AI系統，以及推薦AI網站建置工具，更特別挑選出10檔最有潛力的台灣AI概念股。希望你能透過這篇文章，看清全球AI趨勢，抓住下一波成長機會！ AI 產業趨勢與全球領導者概況 近年來，AI產業的成長速度快得令人咋舌。以生成式AI為例，2024年的市場規模已超過256億美元；而在AI硬體方面，NVIDIA（輝達）更是把資料中心GPU市場幾乎壟斷，市佔率高達92%。各大科技公司也都在瘋狂投入資源，例如 Meta（Facebook 母公司）就宣布，2025年將投入至少600億美元來發展AI，希望能在這場科技競賽中搶佔先機。同時，AI技術正迅速進入各行各業，從醫療診斷到自動駕駛，都能看到AI的身影。 放眼全球，AI領域主要被美國和中國主導。美國的 Google、Microsoft、Amazon 等公司在AI研發和商業應用上都走在最前端，特別是在雲端服務方面，Microsoft的Azure和Amazon的AWS都成為提供大型AI模型和管理平台的領頭羊。而Google則憑藉龐大的數據庫和優秀的人才，持續引領AI創新，例如旗下子公司DeepMind多次創下技術里程碑。另一方面，中國的百度、阿里巴巴、騰訊等公司也憑藉本土龐大市場，在語音識別和自然語言處理等領域展現實力。 對台灣來說，這些全球領先的AI公司不僅代表著最新技術，也是極具潛力的合作夥伴。台灣擁有世界頂尖的半導體製造能力和豐富的軟體人才，能在全球AI生態中發揮關鍵作用。例如，許多頂級的AI晶片都是由台積電代工生產，而台灣也在積極爭取國際AI研發中心的設立。了解這些趨勢，對台灣企業和開發者未來的佈局非常重要！ 資料來源：IoT Analytics 全球領先 AI 公司 Top 13 排名 下面我們列出當前公認全球領先的13大AI公司及其代表性的AI平台或產品，以及各自的優勢領域： 排名 AI公司 代表AI平台/產品 專長領域 與台灣合作情況 1 Google Gemini、TensorFlow 搜尋引擎、雲端AI平

人工智慧（AI）到底是什麼？要花多少錢學？人工智慧課程政府有補助嗎？在生活應用上有什麼實質幫助？隨著現在 AI 人工智慧越來越興盛，這些問題你可能已經想過一百次，但每次查資料總是看不懂，到底人工智慧為人類社會帶來了哪些影響？ 本文不是冷冰冰的技術介紹，也不只是口號式的未來預言，而是為「想了解、想開始、但還沒跨出第一步」的你，量身打造的 AI 懶人包。從什麼是人工智慧、日常生活裡的應用，到有哪些政府補助的 AI 課程、最新趨勢和學習建議，通通幫你整理好，不管你是學生、上班族、創業家，還是只是單純對人工智慧 AI 有興趣，本文都能讓你一次搞懂 AI 人工智慧的資訊，全面了解人工智慧的發展！ 人工智慧是什麼？帶你了解 AI 的核心概念 如果你對「人工智慧」的印象還停留在機器人接管世界、電影裡冷冰冰的 AI 反派，那正好是時候該更新一下最新的資訊了。 簡單來說，人工智慧（Artificial Intelligence, 簡稱 AI），就是讓電腦或機器「模擬人類的智慧」，具備像人一樣分析、學習、判斷的能力。它們雖然沒有大腦，卻可以透過大量資料的訓練，做出預測、給建議，甚至自己創造內容。 從幫你推薦喜歡的影片、到讓客服機器人回話不再像死板劇本，甚至是自動產圖、寫文章、做報告，這些通通都是 AI 的厲害之處。與傳統的程式不同，AI 並不只是依照指令被動運作，而是能透過「機器學習」變得越來越聰明。 人工智慧有哪些類型？認識 3 大 AI 分級！ 你可能會想問，AI 人工智慧竟然還有分類型？沒有錯！談到人工智慧（AI），很多人直覺想到的可能是 ChatGPT 或 Netflix 推薦影片。但其實，AI 並不是只有一種形態，根據它的智慧程度與處理能力，學界將人工智慧分為三種類型，分別對應現在的技術發展現況與未來的可能走向。 1. 狹隘人工智慧（ANI）：目前最成熟的 AI 形式 狹隘人工智慧（Artificial Narrow Intelligence, ANI）是目前最常見、實際投入應用的AI類型。它專精於單一任務，能夠執行特定功能，例如語音辨識、影像分析、語言翻譯、推薦演算法等。這類 AI 不具備真正的理解與推理能力，但在設定好的領域內效率極高，表現穩定。 像是 ChatGPT 處理文字對話、Google Maps 規劃路線、YouTube 推薦影片等，都是狹隘 AI 的實際案例

  智慧行政新引擎，打造公部門AI戰力 在 AI 時代，不學 AI，就等於輸在起跑點。戰國策集團旗下 AI.com.tw 看準AI數位轉型浪潮，正式推出針對政府公部門的專屬 AI 課程，包含 「高階人才 AI 共識營」、「公務人員 AI 通識課程」 及 「公務機關運用 AI 工作坊」，協助各級機關掌握生成式 AI 應用，全面提升行政效能與決策力。戰國策 AI 課程強調「即學即用、落地實戰」，不僅協助政府單位打造具備 AI 素養的團隊，更從基礎操作到內部 GPTs 導入，全面升級公務團隊智慧應用力。 AI 育才策略：三層次培訓，系統打造 AI 智能團隊 有規劃 —— 培育中高階主管，強化 AI 發展策略與導入藍圖 能運用 —— 協助公務同仁熟練操作 AI 工具，優化日常行政流程 會開發 —— 強化 IT 同仁 AI 程式開發與自動化應用實力   課程內容精要 📌 ChatGPT 初階應用 從註冊、介面操作到如何設計提示詞（Prompt），實作文件摘要、會議紀錄、自動化簡報等，讓 AI 成為日常行政的貼身助理。 📌 內部 GPTs 訓練與導入 教導如何建立客製化 GPTs，輸入單位專業知識，協助自動回覆法規、公文校對、創意生成等實際應用。 📌 AI 基礎與趨勢解析 掌握 AI 發展脈動、大數據在政策中的應用、國內外政府 AI 推動現況，強化智慧治理的戰略視野。 適合對象 各級政府機關主管、公務人員與行政同仁 資訊、數據治理相關業務人員 期望強化 AI 能力並推動數位轉型的單位 課程效益亮點 ✅ 優化行政流程，提高工作效率 ✅ 減少重工作業，專注高價值任務 ✅ 強化數據分析與政策制定能力 ✅ 提升公文處理品質與精準度 ✅ 快速掌握 AI 導入策略與落地實例 ✅ 培養跨部門 AI 共識與執行力 講師實績，深耕政府部門 AI 教學經驗 戰國策AI授課團隊具備豐富政府單位與法人機構授課經歷，包含： 行政院數位發展部、勞動力發展署 經濟部能源署、高雄市政府各局處 中華民國海洋委員會、國立美術館 新竹市衛生局、嘉義縣政府、宜蘭縣工業會 中衛發展中心、紡織產業綜合研究所、世新大學 聯絡我們，搶先預約AI課程 🌐 更多

戰國策全新AI應用軟體開發，提供客製化解決方案，從智能客服到數據預測，全方位助您提升效率、降低成本，並創造卓越的客戶體驗。立即啟動您的智能化轉型，掌握市場先機！讓AI引領您的成功之路！一起來看有哪些服務吧！ AI應用軟體開發的重要性 隨著人工智慧（AI）技術的蓬勃發展，AI應用軟體的開發正成為企業邁向成功的必備利器。透過AI技術，企業不僅能在快速變化的市場中脫穎而出，還能在決策、效率、客戶體驗及風險管理等多方面實現全面升級。以下將為您逐一解析AI應用軟體開發如何助力企業提升競爭力，並在國際舞台上取得領先地位。 1. 提升競爭力與創新能力 在當今高速變化的市場中，企業若想脫穎而出，必須擁抱人工智慧（AI）技術。透過機器學習（Machine Learning）和深度學習（Deep Learning），企業能快速升級產品與服務的創新度，實現差異化競爭。不僅如此，AI還能幫助企業迅速適應市場變化，開發出前所未有的解決方案，搶占市場先機。 2. 資料驅動的決策支持 企業每日產生海量數據，這些數據隱藏著市場趨勢與客戶行為的關鍵資訊。AI工具能快速從中提取模式與關聯，協助企業領導者做出更精準的決策。此外，AI的預測分析能力能讓企業掌握未來趨勢，實現從「回應型」到「預測型」決策模式的轉變，全面提升競爭優勢。 3. 自動化與效率提升 AI可將重複性工作自動化，從基層的例行工作到高階的生產線優化或財務預測，都能顯著提升運營效率，減少人力成本。AI驅動的自動化不僅降低了錯誤率，還能釋放員工時間，讓他們專注於更具策略性或創造性的任務，進一步推動企業整體生產力的提高。 4. 客製化客戶體驗 AI應用如Chatbot與語音助理，能根據顧客的歷史行為記錄，提供即時且個性化的服務，讓客戶感受到被關懷與重視。同時，透過AI分析用戶偏好，企業可以實現產品或服務的精準推薦，提升顧客滿意度與忠誠度，進一步增強品牌影響力。 5. 預測與風險管理 AI技術已廣泛應用於金融、保險等高風險領域，用於信用風險評估、詐騙偵測等，幫助企業節省成本並提前防範風險。不僅如此，AI還能對供應鏈管理中的潛在風險進行預測與控制，幫助企業建立穩定且可持續的運營模式。 6. 推動新興產業與市場發展 AI應用軟體的開發，正在催生新興產業的誕生，例如智能醫療、智慧零售、自動駕駛等，為全球經濟注入了新動能。這些領域的突破不僅解決了現有行

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