企業專屬AI系統
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戰國策企業專屬AI系統

打造專屬於企業的AI系統, 讓數位轉型更輕鬆

戰國策企業AI系統,為企業量身定制專屬AI解決方案,涵蓋知識管理、客戶支援、數據分析及商業自動化,幫助企業提升生產力,降低運營成本。

企業為什麼需要導入專屬的AI系統?

您的公司是否遇到這些問題呢?

  • 公司產品規格繁多,面對客戶查詢無法立即回應,進而影響客戶滿意度。
  • 人工閱讀效率有限,無法快速歸納重點或找到所需解答,工作效能難以提升。
  • 資訊分散難以統合,關鍵資料常難以迅速找到,隨著人員異動,寶貴的經驗傳承也因此中斷。
  • 公司過去累積了豐富的資料,卻長期閒置,無法發揮其真正的價值。

導入企業AI系統能夠有效解決這些問題,讓企業在面對數據管理、知識留存和客戶回應等挑戰時,獲得更強的競爭優勢。

企業導入專屬AI系統可以帶來的運營上的效益

提升效率與自動化流程

AI 能夠有效自動化企業中的許多重複性工作,如資料輸入、報表生成、客戶服務等。通過機器學習和自動化流程機器人(RPA),企業可以顯著降低人力成本並減少錯誤的發生,將員工的時間解放出來,讓他們能夠專注於更具價值的創造性工作。

精準數據分析與決策支持

AI 可以快速分析龐大的數據集,並提供洞察與趨勢,這對於企業的決策制定極為重要。AI 數據分析工具可以更準確地預測市場需求,分析消費者行為,從而幫助企業做出更明智的商業決策,降低風險並提升成功的機率。

改善客戶體驗

透過AI技術,企業可以提供更為個性化和即時的客戶服務,例如透過聊天機器人回答客戶問題或使用推薦引擎為客戶推薦個人化產品。這些應用可以顯著提高客戶滿意度與品牌忠誠度,從而增強市場競爭力。

提高員工生產力

AI技術能夠幫助員工在日常工作中更加高效,例如提供智能化工具、優化工作流程、自動生成報告等,減少繁瑣的手動工作。這樣一來,員工可以將更多時間投入到創造性和戰略性任務中,從而顯著提升生產力和工作滿意度。

戰國策企業專屬AI系統核心服務

生成式AI知識管理系統

我們的AI系統整合大語言模型,幫助企業快速建立和管理專屬的知識庫,支援多種資料來源與格式,如文字、圖片、影音等。您可以輕鬆查詢公司內部的資訊,並自動生成簡報、報告等文件。

  • 支援多語言查詢與翻譯
  • 自動生成會議記錄、營銷內容等
  • 提供智能搜尋與精確回覆

AI客戶服務與自動化解決方案

通過AI客戶服務機器人,實現7×24小時的無縫對話與支援,有效降低客服人力成本,並增強客戶體驗。

  • 即時解答常見問題,支持文字與語音交互
  • 深度整合CRM,提供即時客戶資料和建議
  • 多渠道整合,如Line、微信等

AI智慧搜尋

企業內部資料豐富,但讓客戶在網站找到所需的資訊往往需要花費大量時間。AI智慧搜尋可以透過自然語言理解技術,快速定位到與搜索關鍵詞相關的文檔和內容。這不僅幫助客戶更快地找到他們需要的資料,還能為決策過程提供精確的資訊支持。

企業AI助理

企業AI助理可以充當員工的AI智能助理,幫助完成日常任務,例如安排會議、提醒重要事項、行銷工作、生成報告等。AI助理能根據企業內部的行事曆、郵件和文件來協助管理時間和工作流程,提高整體工作效率,讓員工更專注於核心業務。

AI智能商業數據分析

我們的AI系統可以幫助企業進行自動化的數據分析,從銷售數據、客戶行為到市場趨勢,提供智能預測和建議,支持經營決策。

  • 自動生成數據分析報告
  • 即時趨勢預測與風險評估
  • 支援視覺化呈現和多維度數據分析

AI自動化流程與ERP整合

通過AI輔助ERP管理,系統可自動生成業務流程所需的文件和報表,簡化流程、提升效率。

  • AI生成業務單據、報表,無縫整合ERP系統
  • 自動化處理日常業務與管理任務,減少人力錯誤
  • 支援設備監控與即時反應,提升生產運營效率

AI系統客製化開發

每家企業的需求和挑戰都是獨特的,因此AI客製化開發可以針對企業的特定業務場景進行量身打造的解決方案。例如,企業可以根據自己的行業特點開發特定的AI模型,來提高生產效率、優化供應鏈管理或提升營銷效果。透過AI技術的靈活應用,企業能夠更好地滿足市場需求,並且建立起自己的競爭優勢。

技術優勢與特色

AI系統客製化能力

我們提供全方位的AI客製化服務,從預訓練模型到微調,根據企業需求進行專屬調整,確保系統與業務流程的無縫整合。

test戰國策集團
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隱私與安全性保障

我們的AI系統完全可以部署於企業內部,保護您的數據安全,並支援差分隱私與聯合學習技術,確保敏感資料的保護。

專屬服務與方案介紹

戰國策企業AI專屬顧問

我們為企業提供專屬AI顧問服務,協助企業分析需求、量身打造AI系統,
並提供後續維運和優化建議,確保AI系統的高效運行。

雲端型AI方案

適合中小企業,包含AI知識管理和簡易自動化功能

落地型AI方案

針對大型企業,提供高度客製化AI解決方案,並支援多部門整合

全方位企業AI方案

適合集團型企業,提供從數據分析、客服到ERP整合的全套AI服務

企業專屬AI系統與OpenAI的差異比較表

企業專屬AI系統與OpenAI有何不同?企業應該如何選擇?

比較項目企業專屬AI系統OpenAI
所有權客戶所有OpenAI
安全性網站弱點掃描防護戰國策集團網站弱點掃描防護戰國策集團
私人加密端點支援網站弱點掃描防護戰國策集團網站弱點掃描防護戰國策集團
服務水準協議
同認知服務
僅提供目前服務運作狀態
存取
需有存取權限
任何人
客製化程度高度客製化,可根據企業需求量身打造通用系統,僅提供有限的自訂選項
資料安全性支援內部部署,資料存放在企業自有伺服器上,安全性更高資料需傳輸至外部平台處理,可能涉及隱私與合規風險
資料使用權資料權限完全由企業掌控,可管理數據的存取與共享OpenAI 可能會使用匿名化數據訓練模型,企業無法完全掌控
回應準確度針對企業專屬數據訓練,回應更符合企業需求基於公共數據訓練,對特定行業或公司需求的回應較有限
系統維護與更新企業可自主控制更新與維護,並持續優化模型由OpenAI維護與更新,無法針對企業需求進行即時調整
擴展性可擴展並整合其他企業內部系統,如CRM、ERP等擴展選項有限,難以完全整合企業內部系統
操作彈性完全自主設計操作介面與流程,符合企業使用習慣須使用OpenAI提供的介面,操作彈性較低
模型訓練數據使用企業內部專屬數據進行訓練,精確度更高使用通用數據集進行訓練,專業性可能不足
模型擁有權企業擁有專屬模型的所有權,可進行二次開發OpenAI 保留模型控制權,企業無法擁有
部署模式支援內部部署、私有雲或混合雲,靈活選擇主要提供雲端服務,無法完全內部部署

企業導入AI成功案例

某大型製造業AI智能問答系統

改善前:在導入智能問答系統之前,該大型製造業的知識查詢流程依賴手動操作,效率低且易出錯。員工平均每次查詢需 15 分鐘,作業進度受到嚴重影響。同時,知識共享不集中,新進員工需依賴資深員工經驗指導,培訓時間超過 1 個月,人力資源浪費嚴重。這種模式難以保證操作一致性和準確性,進一步降低了生產效率與品質。

改善後:導入戰國策AI智能問答系統後,該企業的知識管理實現了高效自動化。查詢時間縮短至 1 分鐘,效率提升 85%,作業流程顯著加速。系統整合操作手冊和常見問題資料庫,標準化了知識共享,使新員工培訓時間縮短至 2 週,成本降低 50%。此外,系統具備持續學習功能,進一步提高查詢精準度和覆蓋率,有效提升操作一致性和生產效率,助力企業大幅增強運營品質與競爭力。

效率提升
1 %
成本降低
1 %

某連鎖餐飲企業的自動化AI客服系統

改善前:在導入AI自動化客服系統之前,該連鎖餐飲企業的客戶服務依賴人工客服,僅能在營業時間內處理查詢和訂單需求。高峰時段,客服每日需應對超過 500 通電話,平均等待時間達 5 分鐘,導致顧客流失。非營業時間的查詢需等到次日回覆,造成不滿,顧客滿意度僅 75 分(滿分 100 分)。同時,客服人力成本占營業成本的 15%,每月支出高昂,進一步壓縮利潤空間。

改善後:引入AI自動化客服系統後,該企業成功實現 24 小時 不間斷服務,客服每日處理量顯著增加,高峰等待時間縮短至 1 分鐘,效率提升 80%。客服成本降低 40%,每月節省 4 萬元,資源更專注於核心業務。顧客滿意度提升至 92 分,快速解答常見問題和訂單修改顯著改善體驗。此外,自動化系統根據顧客行為優化流程,訂單完成率提高 15%,增強了品牌形象與市場競爭力。

效率提升
1 %
成本降低
1 %
完成率提高
1 %

常見問題QA

幫企業整理資料、回答問題、自動生成報告,還能當智能助理、客服或數據分析師,大大提升工作效率。

可以。我們提供預訓練模型+企業資料微調的客製化服務,確保AI模型與您的實際業務流程高度貼合,適用於各種行業與場景。

是的。戰國策提供模組化與客製化雙軌服務,中小企業可依預算選擇適合的AI模組開始導入,後續也能彈性擴充,無須一次投入高成本。

可以。我們的AI系統設計具有高度開放性與彈性,可與現有的ERP、CRM、HR系統或內部平台整合,降低導入成本與中斷風險。

不用。我們可快速部署預訓練AI模型做為基礎,依企業需求進行微調與資料整合,縮短建置時間,讓企業能在短期內看到效益。

企業專屬AI系統開發(Enterprise Exclusive AI System Development)是根據企業的特定業務流程、獨有數據資產與核心戰略目標,量身打造一整套人工智慧解決方案的過程。它不僅僅是導入現成的通用AI工具,而是透過深度客製化,將AI技術(如生成式AI、機器學習、自然語言處理等)無縫整合到企業的日常營運中。您的企業之所以需要它,是因為通用AI模型無法理解您產業的細微差異和內部知識。專屬系統能夠利用企業的私有數據進行訓練,確保AI的輸出結果更精準、更安全、更符合法規。這項服務的價值在於提升生產力、優化決策品質、降低營運成本,並在激烈的市場競爭中建立數據壁壘和技術優勢。例如,透過專屬的AI知識管理系統,員工可以快速存取高度專業化的內部資訊,大幅縮短尋找答案的時間,從而將精力集中在更具創造性的工作上。這對於追求數位轉型和高效營運的現代企業來說,是不可或缺的戰略投資。

企業專屬AI系統開發所帶來的核心功能與優勢是多面向的,旨在全面提升企業的營運效率與客戶體驗。主要功能包括:AI知識管理與內容生成、智能客戶支援(如AI客服)、商業數據分析與預測模型、以及工作流程自動化。 優勢方面:

  1. 數據安全與隱私保護:專屬系統通常採用地端部署或私有雲架構,確保企業的敏感數據不會外洩,完全符合資料保密與法規遵循的要求。
  2. 極致的精準度:透過RAG(檢索增強生成)技術,AI能夠基於企業的專屬知識庫提供高度準確的答案,避免通用模型可能出現的「幻覺」問題。
  3. 流程優化與成本節省:例如,導入AI客服系統可以實現24小時不間斷服務,估計可節省30-40%的人力工時;工作流程自動化則能將重複性任務的流程時間縮短70%。
  4. 可擴展性與彈性:系統架構從一開始就考慮到企業未來的規模擴大和業務增長,能夠彈性地增加功能模組或處理更大的數據量。 總而言之,專屬AI系統是企業實現高效能、低成本、高安全營運的關鍵。

導入企業專屬AI系統開發的流程雖然涉及多個專業環節,但透過專業的AI系統開發公司(如戰國策)的引導,整個過程可以被結構化並有效管理,並不會過於複雜。標準的導入流程通常包含以下幾個關鍵階段:

  1. 需求分析與策略規劃:這是基礎階段,開發團隊會與企業深入溝通,確定業務痛點、AI應用場景、預期目標與關鍵績效指標(KPIs)。
  2. 數據準備與模型訓練:收集、清洗並標註企業的專屬數據,並選擇或客製化最適合的AI模型進行訓練。這一步是確保AI系統精準度的關鍵。
  3. 系統架構設計與開發:根據需求設計目標架構(包括基礎設施層、數據攝入層、管理/治理層),並進行程式碼撰寫與功能模組開發。
  4. 整合與測試:將開發完成的AI系統與企業現有的IT系統、網站或ERP/CRM進行無縫整合,並進行嚴格的功能測試與壓力測試。
  5. 部署與上線:將系統部署到地端或雲端環境,並進行員工培訓。
  6. 持續優化與維護:AI系統並非一次性產品,需要根據實際運行數據進行模型迭代與功能優化,確保其長期價值。整個流程的透明化與階段性驗收,能確保企業對進度有充分掌握。

企業專屬AI系統開發的適用範圍極廣,幾乎所有追求效率提升、成本控制和創新服務的企業都能從中受益。它特別適合以下幾種類型的企業和應用場景:

  1. 擁有大量內部知識庫的企業:例如金融、法律、製造業等,可以透過AI知識管理系統,將散落的文檔、報告、法規等轉化為智能知識庫,實現快速檢索與內容生成。
  2. 客戶服務需求量大的企業:如電商、電信、軟體服務業,導入AI客服系統可以處理80%以上的重複性諮詢,實現24/7的全天候服務,同時將人力資源釋放給更複雜的技術問題。
  3. 需要精準市場預測與數據分析的企業:如零售業、供應鏈管理,可以開發專屬數據分析模型,進行用戶畫像分析、銷量預測、庫存優化等,以支持精準決策。
  4. 對數據安全與法規遵循有嚴格要求的企業:如政府機構、醫療單位,專屬系統的私有化部署能確保數據完全在企業控制之下,滿足資料隱私的最高標準。 總之,只要企業有獨特的業務流程或數據資產,並希望透過AI來實現差異化競爭,企業專屬AI系統開發就是最佳的解決方案。

企業專屬AI系統開發的費用計算是一個高度客製化的過程,沒有固定的標準價格,它取決於多個核心變數,從數十萬到數百萬新台幣不等。主要的費用構成和影響因素包括:

  1. 專案複雜度與功能範圍:這是影響費用的最大因素。一個簡單的AI智能體或工作流程自動化可能費用較低;而涉及深度學習、圖像識別或複雜數據模型的系統,開發成本會顯著提高。
  2. 技術棧選擇與模型訓練成本:選擇使用通用大語言模型(LLM)進行微調,或是從頭開始訓練專屬機器學習模型,成本差異巨大。數據的收集、清洗和標註工作也會產生額外費用。
  3. 部署方式:選擇地端部署(On-premise)需要考慮硬體採購和維護成本;選擇雲端部署(Cloud)則需支付雲服務商的運算資源費用。
  4. 開發團隊規模與時程:專業的AI系統開發公司會根據專案需求配置AI工程師、數據科學家、專案經理等,人力成本是主要開支。
  5. 後續維護與優化:系統上線後,通常需要簽訂維護合約,涵蓋系統更新、模型迭代和技術支援。 因此,建議企業在啟動專案前,與開發公司進行詳細的需求訪談,以獲得一份精確的客製化報價,確保預算與預期目標一致。

企業專屬AI系統開發與市面上常見的通用型AI工具或SaaS服務存在本質上的差異,這種差異化優勢是企業實現核心競爭力的關鍵。

  1. 客製化程度:通用SaaS工具提供的是標準化功能,無法滿足企業獨特的業務邏輯;而專屬開發是從零開始,完全依照企業的特定需求和數據結構來設計,確保AI系統與企業的核心流程完美契合。
  2. 數據主權與安全性:通用服務通常在共享雲端環境運行,企業數據的隱私與安全存在潛在風險;專屬系統則可實現私有化部署,企業對數據擁有絕對主權,完全符合GDPR、個資法等嚴格的法規要求。
  3. 知識深度與精準度:專屬AI系統透過RAG技術和企業專屬知識庫訓練,能夠理解並處理高度專業化的行業術語和內部文件,其輸出的精準度遠高於僅依賴公開數據訓練的通用模型。
  4. 整合性與擴展性:專屬系統在設計之初就考慮到與企業現有的ERP、CRM、OA系統的無縫整合,並具備彈性擴充的能力,能夠隨著企業的成長而演進,避免未來因系統不相容而需要二次開發的困境。選擇專屬開發,是選擇一項長期戰略資產,而非短期工具。

絕對可以。企業專屬AI系統開發的核心價值之一就在於其高度的整合性與開放性。專業的開發團隊會確保新開發的AI系統能夠與企業現有的網站、內部管理系統(如ERP、CRM、OA)、數據庫乃至於第三方服務進行無縫串接。 整合的實現主要透過標準化的API(應用程式介面)和微服務架構。無論您的現有系統是基於傳統架構還是現代雲端架構,開發團隊都會進行系統評估,找出最佳的整合策略。例如:

  1. 網站整合:可以透過嵌入AI客服聊天機器人或智能推薦引擎的API,直接提升網站的用戶體驗和轉換率。
  2. 內部系統整合:將AI的數據分析或自動化決策模組透過API接入CRM,實現客戶資料的智能標籤或銷售預測。
  3. 數據庫整合:AI系統可以直接讀取和寫入企業的核心數據庫,確保AI模型的訓練和運行始終基於最新、最準確的數據。 這種高彈性的整合能力,使得企業無需推翻現有IT基礎設施,就能快速導入AI能力,實現最小化中斷的數位轉型。

企業專屬AI系統開發從設計之初就將可擴展性(Scalability)視為核心要素,以確保系統能夠隨著企業的規模擴大和業務增長而持續提供穩定的服務。專業的AI系統通常採用微服務架構和雲原生技術進行開發,這使得系統具備極高的彈性擴充能力:

  1. 水平擴展能力:當企業的用戶數量、數據量或交易頻率大幅增加時,系統可以透過增加伺服器或運算資源(例如,增加更多的GPU或CPU節點)來水平擴展,以應對更高的併發請求和運算負載,而無需修改核心程式碼。
  2. 功能模組的彈性增長:如果企業未來需要新增AI功能(例如,從AI客服擴展到AI行銷文案生成),可以作為獨立的微服務模組快速接入現有架構,實現模組化升級,不影響既有功能的穩定運行。
  3. 數據處理能力的提升:系統架構會預留數據湖或數據倉庫的擴展空間,能夠輕鬆處理PB級別的海量數據,為更複雜的深度學習模型提供充足的養分。 因此,選擇專業的企業專屬AI系統開發服務,就是選擇了一個能夠與企業共同成長、永續發展的AI基礎設施。

選擇一家專業且服務優良的企業專屬AI系統開發公司是專案成功的關鍵。企業應從以下幾個核心維度進行全面評估:

  1. 專業技術能力與經驗:公司是否擁有資深的AI工程師、數據科學家和領域專家組成的團隊?是否有成功開發過與您行業或應用場景相似的AI專案案例?特別要關注他們在生成式AI、RAG技術和私有化部署方面的實戰經驗。
  2. 客製化與整合能力:一家優秀的公司必須具備深度客製化的能力,能夠根據您的獨特業務需求設計解決方案,並確保新系統能與您現有的IT基礎設施(如ERP、CRM)進行無縫整合。
  3. 數據安全與法規遵循:由於涉及企業核心數據,開發公司必須對數據安全、隱私保護和法規遵循(如個資法)有嚴格的標準和實施方案,能夠提供地端部署或私有雲解決方案。
  4. 完善的售後服務與維護:AI系統需要持續優化和模型迭代。選擇一家提供長期維護合約、技術支援和模型調優服務的公司,才能確保AI系統的長期價值。
  5. 透明的開發流程與報價:專業公司會提供透明、結構化的開發流程(如敏捷開發),並提供清晰、合理的客製化報價,避免隱藏成本。

選擇戰國策企業專屬AI系統開發,是為您的企業選擇了一個可靠、專業且具備前瞻性的數位轉型夥伴。戰國策在業界擁有超過20年的豐富經驗,特別在網站建置、網路行銷與雲端服務方面積累了深厚的技術基礎,這使得我們在AI系統開發上具備獨特的整合優勢:

  1. 全方位客製化解決方案:戰國策提供一站式的企業專屬AI系統開發服務,從需求分析、模型訓練到系統部署與售後維護,全程為企業量身打造,確保AI系統與您的業務流程完美契合。
  2. 專注於企業級知識管理:我們的核心服務之一是生成式AI知識管理系統,能高效整合企業的多格式數據(文字、圖片、影音),快速建立專屬知識庫,並透過RAG技術提供高精準度的內容生成與問答服務。
  3. 強大的數據安全與部署彈性:我們提供地端部署和私有雲部署選項,確保企業的敏感數據安全無虞,完全符合資料保密要求。
  4. 優化成本與提升效率的實績:戰國策的AI解決方案旨在幫助企業提升生產力、優化決策品質,並透過工作流程自動化等功能,實現顯著的營運成本節省。
  5. 完善的售後支援與技術迭代:我們提供24小時全年無休的技術支援,並承諾持續的模型優化與系統升級,確保您的AI系統始終保持在行業領先地位。選擇戰國策,就是選擇穩定、高效、安全的AI未來。

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