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💡 快速答案：管理王 CRM 是什麼？
管理王 CRM 是戰國策集團（NSS Group，成立於 2000 年，服務逾 30,000 家企業）為台灣中小企業打造的雲端客戶關係管理系統，隸屬「管理王 All-in-One AI Business OS」。官網表單、LINE、名片、電話進來的名單自動建檔、去重、分派給業務並追蹤 SLA，報價到收款一條龍，並與任務、會計、人事、客服共 6 大系統同帳號整合。免費方案永久免費，進階功能 30 天試用免綁卡，付費方案 NT$5,000／月起。
管理王是戰國策集團為台灣中小企業打造的 All-in-One AI Business OS，CRM 客戶關係管理是它的核心模組。官網表單、LINE、名片、電話進來的名單自動建檔、去重、依規則分派給業務，主管在同一個畫面看到每一筆名單的跟進狀態與 SLA。客戶、業務、報價、訂單、收款、記帳、專案、考勤都在同一套系統，資料不再散落在 Excel 與 LINE 群組。
業務員靠個人手機和 LINE 跟客戶聯絡，離職就帶走整個名單；官網詢價表單只寄到公用信箱，常常沒人即時處理，名單就冷掉；老闆要到月底結算才知道誰成交、應收多少。這三件事是中小企業最常見的客戶管理漏洞，也是管理王 CRM 要解決的問題。
管理王 CRM 的核心功能
老闆總覽即時儀表板
營收、應收帳款、業績排行、名單轉換率聚合在同一個畫面，任務、CRM、報價、會計、行銷、客服、人事、出勤的資料不必切換系統。毛利率、逾期應收、KPI 達成率出現異常時，自動推播 LINE 通知。
名單自動進線與智慧分派
官網嵌入式表單、名片拍照、AI 電話客服的來電客戶自動寫入 CRM，依統編或 Email 自動去重，再依規則分派給對應業務並即時通知。每一筆名單都留下來源與後續跟進紀錄。
客戶 360 視圖與商機追蹤
B2B 客戶資料、商機階段、洽談歷程、報價與合約集中在同一張客戶卡。名單超過設定天數沒有更新就自動列入提醒，成交後自動寄出問卷。
客服工單與 SLA 追蹤
來信與表單自動轉成工單，AI 判斷分類與急迫度，SLA 進度全程追蹤，知識庫自動回覆，結案摘要寫回 CRM。客戶給差評時自動 LINE 通知主管。
報價單到收款一條龍
報價單編號、PDF 下載、線上簽署、轉合約、轉訂單與發票一路接下去；應收帳款與會計模組連動，可預測未來 90 天現金流。
AI 助理內建在 CRM 裡
AI 名片掃描建檔、AI 開發信與話術、會議錄音自動整理逐字稿與待辦、AI 電話 24 小時接聽並把通話摘要寫回客戶卡。AI 模型針對台灣繁中語境調校。
行銷活動與名單分眾
EDM 批次寄送、名單分眾、開信追蹤；未成交名單自動寄關懷 Email 與簡訊，每一檔活動實際帶來多少營收都看得見。
為什麼中小企業選管理王 CRM
一套系統取代多套訂閱
任務、CRM、報價、會計、人事、行銷、客服、出勤與 AI 工具共用同一個帳號，不用再另外訂 Asana、HubSpot、Mailchimp、Zendesk。經實際客戶比對，IT 訂閱成本可省 70% 到 80%。
照台灣商業習慣設計
LINE 通知、繁中介面、統一發票電子化、勞基法出勤規則都是內建，不是套用國外 SaaS 範本，上線 1 天就能用，員工接受度高。
雲端即開即用
免主機、免安裝、免寫程式，網頁版與 iOS、Android 都能用。從零導入完整系統建議規劃 2 到 4 週，只先用 CRM 的話當天就能上線。
官網表單直接進 CRM
一段嵌入碼貼到現有官網，客人一填完，名單就寫入 CRM 並通知業務，不再只寄到公用信箱沒人跟進。系統依統編、Email 去重，並有驗證機制擋機器人灌假名單。
多層權限控管
組織、部門、個人三層權限，管理員決定誰看得到哪些資料。業務離職，客戶名單與洽談歷程留在公司。
資料安全與稽核紀錄
傳輸全程 HTTPS / TLS 1.3，密碼採 bcrypt 雜湊，完整 audit log 記錄所有新增、修改、刪除，可追溯誰在什麼時候改了什麼。
舊系統資料可匯入
支援從鼎新、用友、正航、文中、Excel 匯入客戶、供應商、商品檔與過去 3 年分錄，匯入精靈自動對應科目，顧問免費協助。
100% 可客製化
所有功能都能客製。顧問先做需求訪談並評估開發時數，客製化費用為每小時 NT$1,000，總費用等於開發時數乘以 1,000 元，書面確認後才開工。
AI 用量採點數制，不會失控
所有 AI 功能共用同一個點數池，免費方案每月 100 點起，用完可加購點數包，不會自動扣款。
整合都有重試機制
外部整合失敗時自動指數退避重試最多 5 次，連續失敗會 LINE 通知 IT，管理介面顯示錯誤明細與重試按鈕，資料不會遺失。
免費方案永久免費
部分進階功能提供 30 天試用、免綁卡。付費方案分經濟型 NT$5,000／月、商務型 NT$10,000／月、旗艦型 NT$19,900／月，依 AI 用量上限與成員數不同，完整定價以管理王官網服務方案頁為準。
30,000 家企業的服務經驗
戰國策集團自 2000 年深耕企業數位服務，從網域、主機、SSL、SEO 到 AI 應用，管理王是我們為台灣中小企業打造的 AI 經營系統。
從名單到成交的完整業務流程
名單取得、認領、電話開發或拜訪、報價、合約、訂單、收款，各階段資料自動帶入下一階段，不需要重複輸入。業務每天在「業務日報」填電話、拜訪、報價與收款；主管在戰情室看各業務的名單統計與陌生開發每日報告，LINE 每天自動推送。
戰國策歷年 CRM 導入服務案例
千鈺生醫 輕鬆，持續追蹤Easy GO！
使用產品： 戰國策CRM客戶關係管理系統 (標準版)
千鈺生醫簡介：
現代人對於生命品質的要求已經不僅止於不生病，還要更有活力，留住青春，延緩老化。千鈺生醫為滿足現代人的需求，致力於發展功能性醫學、個人化醫學以及再生醫學。
功能性醫學：有別於過去疾病醫學，功能性醫學強調在人體生理功能出現異常即應加以矯正，而不應該等到疾病產生再加以治療，是預防醫學的概念。隨時保持生理功能運作的最佳狀態，人體更有活力，不容易生病。
個人化醫學：
每個人都是獨特的個體，治療方法不應一視同仁。尊重個體體質的差異，以基因科學為依據，為個人量身打造專屬的治療方法，以達到最好的療效。
再生醫學：
生物科技的進步使得再生醫學得以實現。利用再生技術，能夠補充修復受損或老化的細胞，延緩組織器官的老化，許多過去無法治癒的疾病，也因再生醫學露出一線生機。
導入效益：
產品資料電子E化，客戶追蹤輕鬆歸檔！
千鈺生醫為台灣再生醫學的一股重要推力，其醫藥資料之繁複可想而知，在導入戰國策CRM客戶關係管理系統後，能夠藉由系統強大的功能，將其龐雜的資料輕鬆歸檔，對於客戶的後續追蹤，就算要追溯以往的資料也都輕而易舉。有了戰國策CRM客戶關係管理系統的強力幫助，大幅省下企業運作的時間，能夠省下黃金的分分秒秒投入在研究中，為台灣的醫學界做更好的努力！
導入成果：
- 資料管理效率提升 50%，龐大的醫藥資料可在系統內即時歸檔與檢索。
- 客戶追蹤準確率提高至 95%，以往需耗時數小時的資料追溯，縮短至不到 10分鐘 即完成。
資料管理效率提升
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客戶追蹤準確率提高
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「德米專利商標事務所」導入戰國策CRM客戶關係管理系統，為企業成長打底！
使用產品： 戰國策CRM客戶關係管理系統 (標準版)
德米專利商標事務所簡介
德米科技智財有限公司及德米國際專利商標事務所是創辦人於2002年春結合國內專業知識豐富、學術領域各有專長之精英組成團隊所成立。德米定位為專門為高科技產業提供知識財產權之保護與完善服務之公司。此外，德米更於2006年夏邀請優秀之律師成立德米國際科技法律事務所，以提供國內外客戶更完整的智慧財產權服務。德米成立之初，主要以光電、半導體廠商為主要服務對象，未來德米除了更加強對現有服務廠商的服務外，也將加強對太陽能應用、軟體、半導體設計、通訊、智慧型家電、奈米科技以及智慧型移動設備廠商的服務。
導入效益：
讓系統為您準確地追蹤潛在客戶，不漏掉一絲一毫的機會，企業管理系統化，活動分級一把抓除了能夠有效歸類每位客戶的資料並精準建檔，此外CRM客戶關係管理系統更支援多種角色，可自訂權限控管、資料分享、客戶資料匯入輸出等。潛在客戶資料一目了然，以專業系統取代老廢紙張，清晰比對，不管再大再繁雜的資料都能一手掌握。徹底改善企業運作效率，不錯過任何一位客戶，就等於大幅提高了競爭力！個人化介面，隨時提醒重要活動，不論是內部作業、內建資料、內設提醒，戰國策CRM客戶關係管理系統通通為您達成。
潛在客戶追蹤效率提升
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資料整理時間縮短
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「宏亞食品」採用戰國策CRM客戶關係管理系統， 快速檢視行銷活動，跟上市場的脈動！
使用產品： 戰國策CRM客戶關係管理系統 (標準版)
宏亞食品簡介
宏亞食品在1976年創立於台北永和，設廠於桃園八德。「誠信、創新、品質、服務」的經營理念，是對消費者不變的堅持和承諾。面對國內外食品界激烈的角力，經營者前瞻的視野，引領企業進入全球市場。同時，秉持在休閒食品領域的專業，堅持承諾、以誠為本，創新研發安全、衛生、高價值的產品，成功的讓美味跨越國界的藩籬！
宏亞創立「77」、「禮坊」兩大事業部，並斥資興建先進廠房，秉持「把每件事都做到最好」的思維，以安全、衛生、優質的創新美味回饋顧客。未來，不同通路型態的策略綜效、品牌複合經營、積極拓展海外市場及建立與國際知名廠商的合作締結，是宏亞將產品推向世界的第一目標！
導入效益：
產品資料全E化，潛在客戶一把抓！
宏亞食品為台灣食品大廠之一，其老字號幾乎家喻戶曉，從它的歷史悠久就可知道其企業的資料絕非龐大二字就可以形容。時間就是企業的競爭力，在網際網路蓬勃發展的時代下，電子系統逐漸取代紙張，達到企業無紙化。宏亞食品在導入戰國策CRM客戶關係管理系統後，除了大幅省下統計的時間之外，還能夠依據業務要求，調出各式各樣的數據與表單，讓系統為您找出潛在客戶，省下黃金的一分一秒。另外，使用CRM客戶關係管理系統來做產品管理是最有效率的，其系統的強大功能，能夠直接製作各式表單匯入輸出，讓您想要知道的所有資訊，通通一目了然。
潛在客戶挖掘率提高
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節省資料處理人力成本
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「台灣百醫能生技有限公司」導入戰國策CRM客戶關係管理系統，高效率建立客戶檔案，後續追蹤超輕鬆！
使用產品： 戰國策CRM客戶關係管理系統 (標準版)
百醫能生技簡介
在SARS期間，百醫能創辦者有感於當時社會大眾的恐懼與不安，於2003年，成立百醫能生技，將日本最新的健康醫療器材引進台灣，以平實優惠的價格讓一般民眾享受到高品質的日系醫療照護。追求更高品質是不變的信念，準確無誤則是對自我的唯一要求。以GMP醫療器材的優良品質，以及多項國際的權威認證，以達成照顧全人類的的宏大目標。
導入效益：
優質實惠的產品，佐以強大的客戶管理系統，讓科技與服務相輔相成！
百醫能生技在導入戰國策CRM客戶關係管理系統後，大幅地提升資料、資訊控管的效率。客製化個人首頁功能、重要事項提醒，讓您不錯過任何行銷活動與重要事件。擁有權限控管功能，不論是資料的分層分享，匯入輸出，皆可以依照各自的需求而設定。另外，潛在機會搜尋，問題清單追蹤等，表單資料系統化，省時又清晰，不管手上的資料再多，通通都能一手掌握！透過戰國策CRM客戶關係管理系統，讓企業徹底改頭換面，大幅提高競爭力！
業務轉化率提升
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企業運營效率提高
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管理王 6 大系統功能總表
核心管理 Core
任務與專案管理
語音、LINE、Email 三種交辦方式，AI 自動拆解步驟、智慧指派、設定截止日；甘特圖排程、燃盡圖、AI 估時，任務逾期自動 LINE 通知並升級給主管。
CEO 戰情室
任務、CRM、報價、會計、行銷、客服、人事、出勤即時聚合，AI 自動週報，毛利率、逾期應收、KPI 異常自動推播。
行事曆與會議
會議錄音自動轉逐字稿與待辦，AI 整理會議紀錄。
業務系統 Sales
CRM 客戶管理
B2B 客戶管理、商機追蹤、客戶 360 視圖、洽談歷程、自動提醒未跟進名單。
名單開發中心
取得名單、認領、電話開發、開發信、成效統計一條龍；AI 自動開發客戶（B2B）與 AI 電話開發銷售教練。
報價、合約、訂單
報價單編號、PDF 下載、線上簽署、轉合約與訂單；協力廠商報價審核看售價、成本與毛利。
業務日報與排行
電話、拜訪、報價、收款每日回報，各業務名單統計與陌生開發每日報告 LINE 推送。
行銷系統 Marketing
官網表單與名單收集
嵌入式表單自動寫入 CRM、去重、分派業務，驗證機制擋機器人。
EDM 與名單分眾
批次寄送、分眾、開信追蹤；未成交名單自動關懷信與簡訊。
AI 內容與 SEO
AI 文案三種風格可選，AI 網站架設、AI 短影音工作室、SEO 客戶管理與排名追蹤、AI 品牌監測。
客服系統 Service
工單與 SLA
來信、表單自動轉工單，AI 分類與急迫度判斷，SLA 追蹤，結案摘要進 CRM。
AI 客服與 AI 電話
知識庫自動回覆、AI 24 小時接聽電話並幫客戶預約，逐字稿與摘要寫回客戶卡，號碼不用換。
滿意度追蹤
對話結束自動推送 CSAT 與 NPS，差評 10 分鐘內 LINE 通知主管。
財務系統 Finance
會計與發票
應收、應付、發票、資金帳戶；支援從鼎新、用友、正航、文中、Excel 匯入。
現金流預測
結合 CRM 報價與合約、採購單、薪資與固定費用，預測未來 90 天現金流。
AI 進項發票與主動財務
AI 辨識進項發票、自動歸檔與提醒。
人事系統 HR
出勤與薪資
打卡、排班、薪資、個人外包勞報單自動計算代扣。
招募與資產
AI 履歷篩選、AI 數位上課證書、電腦設備資產管理。
AI 工具 AI Tools
內建 AI 工具
AI 智慧交辦、AI 員工、AI 會議記錄、AI 知識庫、AI 智慧回覆、AI 名片掃描、AI 開發信、AI 自動化規則、AI 報告中心、AI 指揮中心。所有 AI 深度整合，用量採點數制共用。
關於戰國策集團（NSS Group）
管理王由戰國策網路科技股份有限公司（戰國策集團）開發與維運。戰國策集團成立於 2000 年，是台灣的一站式網路服務公司，累計服務超過 30,000 家企業客戶、1,200 家經銷夥伴，機房與服務據點遍及 40 個國家，提供網頁設計、虛擬主機與 GPU 主機、SEO 與 AI SEO（GEO）、AI 軟體代購與企業 AI 導入等服務。
- 成立年份：2000 年（26 年以上企業服務經驗）
- 企業客戶：30,000+ 家；經銷夥伴：1,200+ 家
- 統一編號：24505036
- 集團品牌：管理王（task.com.tw）、台灣 AI 第一站（ai.com.tw）、戰勝學院（mo.com.tw）
- 客服：365 天全年無休，免付費專線 0800-003-191、LINE @119m
常見問題
2 人以上就有感：名單不再散在個人手機與信箱，主管看得到每一筆跟進狀況。10 人以上的業務團隊，CRM 是標配不是選配。管理王沒有最低人數限制，免費方案就能開始用。
採訂閱制。免費方案永久免費，部分進階功能提供 30 天試用、免綁卡。付費方案分經濟型 NT$5,000／月、商務型 NT$10,000／月、旗艦型 NT$19,900／月，差別在 AI 用量上限與成員數。AI 功能採點數制，免費方案每月 100 點起，用完可加購，不會自動扣款。完整定價以管理王官網服務方案頁為準，也可以直接填下方表單索取報價。
把一段嵌入碼貼到現有官網即可，不用改網站架構。客人送出詢價、預約或聯絡表單後，名單自動寫入 CRM、依統編或 Email 去重、依規則分派給業務並即時通知。戰國策官網上百個表單就是用同一條管線接進管理王的。
可以。支援從鼎新、用友、正航、文中與 Excel 匯入客戶、供應商、商品檔，會計模組還能匯入過去 3 年完整分錄，匯入精靈自動對應科目，顧問免費協助。
管理王是照台灣中小企業的做法設計的：LINE 通知、繁中介面、統一發票電子化、勞基法出勤規則都內建，AI 模型也針對台灣繁中語境調校。更重要的是它不只 CRM，任務、報價、會計、人事、客服在同一套系統，不用再買多套軟體、不用付整合費。
只用 CRM 模組的話當天就能上線、零設定；從零導入完整系統建議規劃 2 到 4 週：第 1 週開帳號，第 2 到 3 週上線各子系統並訓練，第 4 週開始看戰情室。資料傳輸全程 HTTPS / TLS 1.3，密碼 bcrypt 雜湊，多層權限控管加上完整 audit log。
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《經營者的勝利學》是專注於企業經營管理、團隊領導管理、網路行銷、AI應用與危機處理的商業類Podcast。節目主持人為戰國策集團、 戰勝學院、 AI.com.tw 執行長 Com 用26+年的企業經營實戰經驗，為聽眾提供實用的商業策略、管理技巧與未來趨勢洞察。目標是幫助中小企業主、創業者、企業高管及對商業管理有興趣的聽眾，提升企業經營效率與決策能力。影音頻道網址 : yt.ai.com.tw
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