AI 不只是工具,也是新的營運方式與商業機會。這門課帶經營團隊盤點各部門的 AI 應用、找出效率與變現的機會,建立公司的 AI 競爭優勢。

各部門各自嘗試,沒有整合,投資分散看不到整體效益。
只想到省人力,沒想到 AI 可以創造新服務、新收入。
競爭對手用 AI 提升服務與效率,自己還在觀望。
以下為一天版的標準大綱,半天版會濃縮實作時間;內容依課前訪談調整,案例全部換成貴公司的產業與現況。
| 單元 | 內容 | 時間 |
|---|---|---|
| AI 對產業的影響 | 貴公司產業的 AI 應用趨勢與標竿案例,機會與威脅 | 45 分鐘 |
| 各部門的 AI 應用盤點 | 業務、行銷、客服、營運、人資、財務的應用場景與效益評估 | 75 分鐘 |
| 跨部門整合 | 資料、流程與工具的整合,避免各部門各買一套 | 45 分鐘 |
| AI 驅動的商業模式 | 用 AI 創造新服務、新收費方式與新客群的案例與方法 | 60 分鐘 |
| AI 策略工作坊 | 完成各部門的應用清單、優先順序與一項商業機會的初步規劃 | 60 分鐘 |
AI 課程由戰勝學院講師團隊授課,講師來自戰國策集團的 AI 事業體(台灣 AI 第一站、AI 軟體代購、AI 客服與企業 AI 系統開發),每天協助企業導入 AI 工具與自動化流程。
課前講師會與貴公司訪談,把案例換成貴公司的產業與現況;想先看講師風格,可參考公開課程。
了解團隊現況與想解決的問題,免費。
確認時數、人數與演練案例,提供報價。
實體或線上,實作為主,全程可錄影。
結訓證書與成果報告,後續追蹤建議。
AI 部門運作與商業模式課程依時數、人數與客製程度報價,不限參與人數。現在購買戰國策企業內訓,獨家免費獲得「一站式企業 AI 管理系統」(價值 360,000 元)。留下需求,顧問一個工作天內提供建議與報價。
戰國策集團自 2000 年起服務超過 30,000 家企業客戶,近期選擇戰國策企業培訓與網路服務的單位包括森田藥粧、國立臺中教育大學、亞東科技大學、富邦金控創業投資、台南新樓醫院、勞動部、葡眾企業股份有限公司、中華民國對外貿易發展協會、醒吾科技大學與勞動部勞動力發展署全球資訊網,橫跨美妝、教育、金融、醫療、直銷、貿易推廣與公部門。
這門課著重策略與商業模式:各部門能用 AI 做什麼、有什麼商業機會;實戰營著重導入的執行藍圖與 90 天行動計畫。策略先行再做藍圖,兩門課常連續安排。
不需要,課程對象是經營團隊,講的是應用與策略,不講技術細節。
會。課前研究貴公司產業的 AI 應用案例與競爭者動態,課堂上用貴公司的實際部門做盤點。
適用,很多機會在傳統產業:客製化服務、預測性維護、知識服務化。課程會用製造、服務與零售的案例說明。
可以接續企業導入 AI 實戰營、AI 顧問服務或企業專屬 AI 系統開發,戰國策旗下有台灣 AI 第一站等 AI 事業體。
一天 7 小時為標準版,含策略工作坊;半天版只講趨勢與部門應用盤點。
依課程時數(半天或一天)、人數與客製程度報價,不限參與人數,同一價格全公司相關同仁都能參加。費用含課前訪談、客製案例、授課、講義與電子結訓證書;一天以上的課程提供成果報告。留下需求後顧問一個工作天內提供建議與報價,目前購買企業內訓另送價值 360,000 元的一站式企業 AI 管理系統。
都可以。實體課程講師到貴公司或指定場地授課,線上課程用視訊進行,全程開放錄音錄影,缺席同仁可以補課,也方便日後新人訓練。多數企業把實作與演練安排實體、觀念與工具課線上,講師會依課程性質建議。
有。課程提供完整講義與實作教材,不另收費;結訓後系統自動發送電子結訓證書,方便建立教育訓練紀錄;一天以上的課程提供成果報告,說明學員的產出與後續建議,讓主管知道接下來要追蹤什麼。
戰國策集團成立於 2000 年,服務超過 30,000 家企業客戶,AI類課程由實際在做這件事的講師團隊授課,課前依貴公司產業與現況客製案例,不限人數、可錄影,並可銜接戰國策的系統、顧問與行銷服務。免付費專線 0800-003-191、LINE @119m,顧問先了解需求再提案。
留下公司規模、參加人數與想解決的問題,顧問會先免費討論課程設計,再提供報價。
365 天全年無休客服,服務專線 02-77286078
填公司、聯絡人與想解決的問題即可。
💡 快速答案:AI 助理能幫企業做什麼?
四大高投報場景:客服(AI 先答 8 成常見問題)、文書與行銷產出(初稿效率 3-5 倍)、會議與知識管理(逐字稿+摘要+可搜尋)、數據整理分析。導入順序:先個人工具賦能(全員用起來)→ 再流程級自動化(串系統)。戰國策提供企業 AI 導入與 AI 電話客服建置。
AI人工智能浪潮席捲全球,人工智慧的時代,AI早已不知不覺深入我們日常中,智慧家居、AI助理、AI語音控制…,尤是現在人人都在用的 Chat GPT、Gemini、DeepSeek…等生成式 AI 工具,但除了跟AI聊天,AI能做的事可能超乎你的想像,成為生活及工作的好幫手!
AI工具的應用日益廣泛,不只可以應用於日常查找資料,人們可以透過AI工具協助管理時間、安排行程表、回覆信件、生成內容創意、翻譯與語言學習…等,增加生活便利性,也有許多人藉由和AI的對談問答,獲得心理支持及安慰,可以觀察到冰冷的AI科技,已經從外至內的進入到全人類的生活中。AI人才也將成為下個10年的人才招募重點,不管是企業端或是個人,我們該如何與應對呢?【文末看AI國際發展動態及2025熱門AI人才解析】

AI工具是未來可以幫助企業與個人提升效率的關鍵工具,AI助理、AI語音助理…等工具將重新定義人類的工作與生活模式,成為推動企業發展與個人效能提升的重要力量。
透過AI助理自動化處理,不只可以滿足於個人的日常應用,更可以用於企業端,處理「行政、客服、數據分析」等任務,例如自動化客戶服務、數據分析、產品設計、人力資源管理…等。協助企業「降低成本、解放人力」,企業主也能利用人工智能的數據分析及推測,做出更精確的商業決策,幫助企業更快適應市場變化,增加市場競爭力。

AI 助理,又稱智能助理或虛擬助理,從多個來源擷取資料,運用 AI 自然語言處理與機器學習,根據用戶過往活動的歷史紀錄了解用戶偏好、預測用戶行為、偏好設定…等。AI可以模擬長期聊天的網路使用者,透過對話漸進學習,提供個人化的對話式體驗,打造良好的個人化體驗或完成任務,提升工作與生活效率。
AI 助理不只一種,以下是在AI 助理不同領域的應用:
📌 語音控制(如 Siri、Google Assistant、Amazon Alexa)
📌 記錄行程、提醒事項、設置鬧鐘
📌 處理日常問題(如天氣、新聞、股市查詢)
📌 播放音樂、控制智能家居設備
📌 進行簡單的對話與問答
📌 自動處理客戶服務(如 AI 聊天機器人)
📌 幫助員工管理任務與行程
📌 提供即時數據分析與報告
📌 協助企業內部溝通與協作
📌 處理電子郵件、文書工作
📌 自然語言理解(NLU)和語音識別
📌 語音轉文字(Speech-to-Text, STT)與文字轉語音(Text-to-Speech, TTS)
📌 智慧語音應答與對話
📌 處理電話客服,降低人工成本
📌 24/7 自動客服回應,提高客戶滿意度
📌 處理常見問題(FAQ)、訂單查詢、技術支援
📌 進行市場營銷,推送優惠資訊
📌 分析客戶需求,提高銷售轉換率
將 AI科技結合到個人生活中,透過AI助理的快速處理機制,省去日常重複性高、繁瑣的庶務內容,將寶貴的時間花在更有價值的事物上,打造高效能的全新個人生活或工作方式!
例如:管理家中暖氣和保全、協助人們能管理行程、提醒日程活動。或是協助優化工作流程,透過AI語音識別與自然語言處理,提供即時資訊、幫助學習、翻譯、轉換文字檔、內容生成創意…等。
3大常見的個人AI應用方式推薦:

人工智能正在改變職場工作模式,AI工具不只可以幫助企業降低人事/營運成本,縮短重複性的人工項目,例如檢核資料、Key-in數據…等,解放企業人力缺口,大幅降低時間成本、提高工作效能。除此之外,更能提高決策精準度,以及更優質的個人化客戶體驗。
透過系統化的AI模組,自動整理數據,將獲取的數據資料拋進系統後台,超級電腦快速整合輸出大數據,讓企業能精準鎖定目標市場,更精準獲取提升業績成長的市場策略方針。


透過AI工具輔助,已經逐漸突破「地理、時間、文化」限制,未來工作型態除了效率及便利性提升,也許會更趨向自由,並更注重創意價值!
AI技術除了處理重複性項目,也可以結合在人力資源管理運用,利用機器學習和自然語言處理技術,對大量簡歷數據進行分析,提取關鍵特徵。 通過建模和匹配,將候選人的簡歷與崗位需求進行配對,AI簡歷解析可以提高了招聘的效率和準確性,幫助人力資源部HR更好地篩選求職者!
除了AI助理,另外企業主也需要認識的 AI Agent 、RPA 及AI Chatbot,三種工具各有不同的特性及應用範圍,可依照企業使用需求的複雜性及功能進行挑選唷!

AI Agent(AI 代理)主要負責任務執行與決策,具備「學習、推理、行動和溝通能力」,感知周圍環境、做出反應,處理複雜工作流程和跨系統協作。可應用於「業務決策、自動化運營、智能客服」面向,協助企業工作流自動化、決策支持、跨平台協作。
主要用於「預設對話,回答問題、簡單任務」,依賴預定義腳本的設定,僅能提供簡易的對話服務,無法進階執行較複雜的決策或多系統的指令。
機器人流程自動化(Robotic Process Automation),指的是讓機器人自動執行重複性、規律性的任務。
| 服務 | AI Agent | AI 助理 | AI Chatbot | RPA |
| 核心功能 | 任務執行與決策 具備學習能力,可處理複雜工作任務 |
提供生活或工作中的個人助理服務,如日曆管理、提醒、資訊查詢 | 主要用於對話,回答問題或執行簡單任務,依賴預定義腳本 | 規則自動化,重複執行結構化任務 |
| 應用範圍 | 廣泛應用於業務決策、自動化運營、智能客服等多場景 | 個人日常管理、家庭智能控制、簡單業務執行 | 客戶服務、FAQ、自動回覆簡單查詢 | 金融、製造、人力資源、數據處理等需要高效執行的重複性操作 |
| 使用場景 | 工作自動化、決策支持、跨平台協作、自主問題解決 | 個人任務管理、日常工具輔助 | 即時客服、自助查詢、簡單業務指引 | 大量數據處理、批量作業、系統整合 |
| 功能 | 支援多輪複雜對話 可基於使用者行為和數據優化,結合數據分析和預測進行動態回應 |
基本對話 結合日曆、任務應用等多場景輔助,具部分學習能力 |
基本對話 無法執行複雜決策或多系統串連,無學習能力需人工更新規則 |
無對話能力 |
| 優缺點分析 | 高度自動化,動態適應,能處理非結構化數據 但是部署成本高 |
易用性高,與用戶互動友好 無法完成跨平台或複雜場景操作 |
快速部署,成本低 但無法應對複雜場景 |
精準、快速,專注於重複性任務 需結構化數據,缺乏適應性 |
AI賦能的辦公室自動化解決方案,企業AI自動化服務模組,告別重複作業,迎接效率時代!
知識管理、客戶支援、數據分析、商業自動化,提升企業生產力,降低運營成本, 讓數位轉型更輕鬆!
自然語言處理、圖像識別、預測分析和推薦系統的應用程序。
一套結合西方的塔羅牌與先進的AI人工智慧成為AI塔羅占卜系統,此系統專為企業設計,可在日常商業決策中提供預測及指導,準確度超過70%以上,顯著降低決策錯誤的風險及相關損失。

AI科技發展勢不可擋,各國在人工智慧科技研究及運用上都投注入大量能量,對於AI發展的目標及展望,也展現了各國的文化特性及風格。
進入AI化時代的新紀元,最受熱議的其中一大議題就是「人類工作到底會不會被AI取代?」
微軟創辦人比爾蓋茲(Bill Gates) 近日也提出預測,認為人工智慧將全面性的改變人類的生活及工作方式,甚至可能取代大多數人類職業。科技自動化取代了重複性的機械化工作,例如農業、紡織、食品加工廠。而AI則可能會取代許多具專業技術的工作,例如醫師、教師、程式工程師、建築師、能源專家、生物學家等職業。
關於大數據的分析收集,人類是比不過超級電腦的程式語言,但過去四個世代的科技自動化反而創造許多新職業,透過工具協助,人們反而往上走了一層,可以花更多時間去研究發想。所以AI世代也許真的會取代某些工作,但又也許人類會進入下一個階段性的進步,如何適應這波新浪潮、學習AI相關使用技術、和AI技術共進,更值得每個人關注。
「也許不確定工作會不會被AI取代,但不會使用AI的人,一定會被擅長使用AI的人取代!」
隨著人工智慧(AI)技術的迅猛發展,2025年的就業市場對AI專業人才的需求呈現爆炸式增長。以下是當前市場上最搶手的AI相關職缺及其發展趨勢:
| 職缺 | 職務內容 | 產業趨勢 |
| 機器學習工程師 | 設計機器學習模型,運用大數據解決實際問題 | 被視為最熱門且薪酬最高的AI職位之一,企業對該角色的需求持續上升。 |
| 人工智慧工程師 | 開發並部署AI解決方案,提升企業運營效率 | 美國增長最快的職位榜首 |
| AI產品經理 | 負責AI產品的策略規劃、開發與市場推廣 | 在不需要學位的高薪職位中,AI產品經理位居前列 |
| 數據科學家 | 分析複雜數據集,從中提取有價值的見解,支持決策制定 | 隨著企業對數據驅動決策的依賴增加,數據科學家的需求持續增長 |
| 自然語言處理 (NLP)專家 |
開發能夠理解和生成人類語言的AI系統 | 隨著語音助手和聊天機器人的普及,NLP專家的需求持續上升 |
| AI講師與培訓師 | 教授AI相關知識,培養新一代AI專業人才 | 隨著AI技術的普及,市場對AI教育專業人士的需求顯著增加 |
| 提示工程師 (詠唱師) |
培訓AI,對AI下正確指令 | 許多企業將AI工具導入實際應用,人才需求大增,國外可破千萬年薪 |
全面掌握生成式AI應用,為不同產業、職業別的人士,規劃專業AI課程,包含企業管理、行銷企劃、業務銷售…等,不僅針對個人學習,更適合企業團隊,透過企業內訓、實體課程與公開演講,讓企業迅速掌握AI應用,提升整體競爭力,即學即用! 幫助企業、創業家與專業人士運用生成式AI提升競爭力。
另外,戰國策不僅針對個人學習,也適合企業團隊上課。針對跨部門人員進行AI課程培訓,透過企業內訓、實體課程、演講,讓企業迅速掌握AI應用,提升團隊整體競爭力。
戰國策聯絡方式
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寫作與長文分析:Claude;通用與生態整合:ChatGPT;Office 重度用戶:Copilot。企業多是混用,依部門任務選型。
個人版工具每人每月 US$20-30;企業版(資安、SSO、稽核)每人 US$25-60;流程級自動化專案另計 NT$10-30 萬起。先小規模試點證明 ROI。
先被取代的是「不會用 AI 的做事方式」。企業正確姿勢:把 AI 當放大器,重新設計崗位產出標準,並培訓全員基礎應用。