全球疫情下，非常熱門的手機app類別有哪些？

疫情改變了世界，也改變了各行各業的經營模式，對於零售、旅遊、住宿、物流、教育等行業影響深遠，許多商家仍在尋求商業模式轉型與適應消費者的習慣改變。疫情不僅加速了市場變遷的步伐，電子商務、金融科技、交友軟體等應用則成了疫情中的贏家，而以下是使用者習慣改變的重點數據：

• 大約 49% 的手機用戶每天打開手機11次以上。
• 大約 48% 的網路瀏覽是通過手機完成的。
• 大約57% 的數位媒體曝光源自於應用程式。
• 與2019年相比，手機App的安裝數量增加了近132%。

由這些數據可知，現在人們已經與手機分不開，想要加入這樣的市場，擁有一個自己品牌的App可以說是一大重點。

疫情狀態下熱門的App軟體種類

那麼在現在全球疫情底下，又有哪些App應用程式種類，是非常值得一看的呢？

1.醫療保健類App

疫情之下帶動了運動型態及相關應用程式的轉變，Nike Running Club(NRC)連續5個月下載量逾100萬人次；提供個人運動訓練的Nike Training Club(NTC)在第一季，已經有超過5成會員開始用來健身。知名瑜珈品牌lululemon財報顯示，受到疫情影響2021年Q1品牌整體網路購物的銷量增漲92%，顯示疫情改變了消費者對於健康的意識，更專注於維持良好的身心狀態，而廠商也透過多角化的互動模式，增加更多商機與鞏固市場。

2.網路購物類App

為了減少不必要社交接觸，在疫情期間對網路購物需求更有增無減，順勢帶動零接觸經濟商業模式發展。根據勤業眾信調查，疫情使得整體經濟成長率趨緩，但網路購物銷售額卻一路成長，從2020年第一季達到16.86%的成長率，到第四季又再度提升到20.61％，全年看來，網路銷售額年增率達到17.5%，面對這樣的市場轉變，實體業者無不開始加緊投入電商服務，為了搶攻市場而推出的眾多優惠，也為消費者帶來眾多好處。

3.金融科技應用類App

2020年金融科技應用市場的估值為1270億美元，到2022年估值可能達到3099.8億美元，複合年增長率為24.8%，整體發展蓬勃，VISA調查，疫情改變了消費者的支付習慣，習慣使用信用卡或簽帳金融卡支付生活開銷的比例飆升至99%，更有近6成在疫情結束後仍會繼續以非現金支付；超過3成更常使用「電子錢包」購物，且7成4民眾手機中已安裝行動銀行，透過行動銀行無論是匯款、帳單控管等等都能一鍵達成，也說明疫情加速社會的數位進程，「數位金融」已是生活日常。

4.交友軟體類App

在疫情期間，交友軟體出現了突破性的成長。在2019年，交友軟體的用戶只增加了5.3%。但在疫情爆發期間，禁止所有實體聚會，使得 Tinder、Goodnight等交友軟體的下載量大幅增加。2020年3 月 29日，光一天內全球Tinder用戶配對達30億次，創下了Tinder的史上新高。匹配次數增加了 15%，發送訊息量增加了 10%。為了讓用戶停留在平台上的時間更長， 許多平台也開始和跨界服務或更新更有趣的功能，使得虛擬與現實的約會樣貌都變得更多元有趣。

5.線上學習軟體類App

根據市調公司 Global Market Insights 分析，表示2020年數位學習的全球市值已達2500億美元，並預估2027年全球市值將達1兆美元（相當於約28兆台幣），即便在疫情影響較少的台灣，台灣最大線上學校 Hahow 旗下 Hahow for Business，整體流量成長200％，平均上課時數成長1倍以上；英語學習平台 VoiceTube 也發現，網頁版的用戶較前一個月成長75%；另一方面，熱門主題包含自我進修、程式設計、商業管理等等，線上學習的範圍越來越大，從個人自我進修的工具，擴張到學校、職場和政府，可見已成為跨年齡層的學習日常。

6.外送軟體類App

根據摩根士丹利調查，由於疫情，外送業產業規模2020年達到450億美元，預計到2021年將達到410億美元。現在已經走向必須與疫情共存的時代，預估到2025年，外送將占整體餐飲服務業高達21%Uber eats表示，消費者接受方便、選擇、快速送到，台灣的亮眼數據包括訂單完成率達99%，平均30分鐘內配送，是全球最有配送效率的市場。疫情改變了大家的飲食習慣模式，而外送成為了快速、方便、安全的好選擇，對於商家而言，疫情改變了傳統的商業模式，商家必須積極發展數位行銷與外送服務，以防在疫情不定期爆發時仍能維持穩定營收。

7.社交媒體類App

Facebook調查，疫情居家期間有70%的人花更多的時間在滑手機，其中又有45%的人表示他們花更多時間在社群平台上。在疫情期間社交軟體成了每個人的對外橋梁，也緩解了在家隔離期間的寂寞感，更讓使用者起床第一件事情大部分是打開自己的社交媒體，例如Line、Instagram等等，有任何重大的新消息也大多透過社交媒體得知，對社交媒體的依賴度已越來越提升。

危機同時也帶來轉機

疫情雖對商業模式造成危機，但也帶來了轉機，維持舊有的營運模式已不再可行，企業向前邁進時，必須擁抱新趨勢，善加利用並掌握商機，而製作App能將商業點子付諸現實，如果有任何想實踐的想法，歡迎讓我們戰國策來協助您！