App設計的重要性
在數字化高度發展的時代，App設計不再僅是一個輔助工具，而是決定一個產品成功與否的重要因素。根據一項調查，超過70%的用戶表示，他們會因為界面設計不佳而卸載某個應用程式。這一點突顯了App設計在用戶經驗和商業成功中的不可或缺地位。接下來，本文將帶您深入了解如何選擇一家突破性的App設計公司，以及在這過程中需要注意的重要細節。
上回我們有談到製作一款手機 App 需要的基礎知識（還沒看過的點下面連結），藉時已經知道開發一款 App 需要哪些團隊成員、接觸的管道、一些基本需要注意的觀念，今天就更深入一點，聊一些關於開發流程的眉眉角角吧。
上一回的文章：想要製造一款熱銷的手機app，該注意的地方有哪些？
APP軟體開發的詳細流程
任何成功的App都是經過嚴謹設計流程才得以完成的。一般而言，這一流程包括了需求分析、草稿設計、原型制作、開發、測試和上市等多個階段。
- 需求分析：這一階段涉及對市場、用戶和產品的詳細研究。
- 草稿設計：根據需求分析，設計師將提出初步的設計草稿。
- 原型制作：這一步驟將草稿轉化為可交互的原型。
首先要先了解誕生一款手機用的數位產品，通常會經過下面一連串的流程：
產品概念 → 市場調研（競品分析、定義目標用戶） → 設計規劃 → 介面製作 → 技術開發 → QA（產品測試）→ 修改與調整 → 釋出產品 → 收集用戶回饋 → 修改與調整 → 持續收集回饋＆調整 Loop。這一篇文章就會根據這些步驟一一的帶你了解它的概念，以及需要注意的細節。
流程一、APP軟體概念的誕生
流程中最重要的就是概念，它可以是很隨性的一個靈感，也可以是嚴謹的觀察下發掘的藍海點子。靈感可以從生活中開始，觀察你一天中遇到了哪些困擾，記錄下來，並試著想想看如果今天是透過數位載體的方式，能否有個可行的解決方案呢？也可以持續的關注世界的新動態，了解現在的人們都在一些什麼，通常這也會是很好的切入點。EX：每天都要煩惱的人生三大事：早餐吃什麼好呢？如果今天有個 app 能幫我推薦早餐聽起來是不是挺好的？記得當有好點子的時候，打開你的手機記事本，速速的將它畫作重點筆記下來。
流程二、市場調查與使用者研究
這個階段就是開始落實你的概念。擁有概念之後就要針對你想做的領域做桌面研究、田野調查、競品分析、市場分析來暸解產品的市場發展性，以及透過使用者研究畫出用戶 Presona 及用戶旅程等等定調 TA （目標用戶，Target User）以及可以切入的用戶亮點及痛點。EX：很多人都需要吃早餐，你想切入的是學生族群？上班族？還是家庭主婦呢？不同用戶需要的需求也會有不同切入點。
流程三、使用者體驗設計
在前一步驟中你獲得了使用者研究資料，從中發現的痛點跟亮點就是適合發展成功能概念的標靶。針對這些痛點及亮點分別去思考有哪些解決方案，在此時可以利用 Brainstorming（頭腦風暴）這種方式去發想，不要限縮你的想法，可以盡量跳脫思維且有創意，建立許多點子後再來逐步收斂。然後針對收斂過的數個點子製作成一連串的使用架構，根據架構去發展操作 flow，再根據這些 flow 製作成數個功能畫面。在這個階段使用可以快速地建立你對產品的想像雛形，簡約的框架形式也方便迭代，確認流程後會產出產品規格，方便工程人員進行開發。
延伸閱讀：Wireframe是什麼？認識線框稿的使用方式及重要性
流程四、介面設計
定調產品的視覺部分，將 Wireframe 畫面變成我們實際上會操作的畫面。介面設計包含主視覺、顏色、插圖、Component 等元件。完整一點的會建立 UI Guildline 方便產品後續延伸。
流程五、技術開發
實際將前面完成的介面以及規格書進行開發的階段，包括資料庫、伺服器、建置元件、介面開發、API 串接等流程。開發過程中工程師會持續的溝通確認細節的部分，來保持產品與我們的構想一致。
流程六、產品測試
製作完成的產品會先經過測試確保產品跟設計師的構想相同，有分成內部測試跟外部測試。
內部測試會由團隊內部人員或是專業的測試工程師建立測試流程，驗證主要功能在日常及特殊情形下是否都能正常運作。內部測試完成後會先進行微調，再接著外部測試流程，此時會請開發團隊外的人員來試用產品，以使用者的角度去提出覺得好用以及需要改善的點。
流程七、修改與調整
測試完成後根據回饋調整細節。小至幾行程式碼的微調，大至一個功能重新設計規劃都有可能。調整完成會再進入複測，確認完成後會就進入上架至IOS及ANDROID商店階段。
流程八、APP軟體上架
上架到 App 對應的平台。iOS 會上架到 App store，Android 會上架到 Google play 上。 iOS 的審核是相對嚴格且複雜的，在這個階段要記得計算一下預計上架的時間往回推算 1-2 週，避免遇上上架失敗需要重新寄送 Mail 與 Apple 溝通的情形。此階段需要準備上架需要的上架圖以及 App 的 icon 圖標、上架文案跟 metadata 等。
重要的是持續的客戶服務與更新產品
當然，一個好的產品與服務是需要與時俱進的。上架後可以在平台上收到星星評價與回饋，每個用戶都是產品永續經營最重要的資產。在 App 內部建立 Q&A 問題集幫助用戶在遇到問題時可以及時解決，以及留下聯絡方式讓用戶能直接與您聯絡都是很好的客戶服務方法。
UI vs UX：App設計中哪個更重要？
UI（用戶界面）和UX（用戶體驗）雖然常被人們混為一談，但實際上它們在App設計中扮演著截然不同的角色。
- UI的重要性：UI關注於App的外觀和交互方式，它直接影響到用戶的第一印象。
- UX的重要性：UX則更加關注於用戶的整體體驗，包括但不限於交互設計，還包括用戶在使用過程中的感受。
- 綜合考慮：理想情況下，UI和UX應該是相互補充的。一個成功的App應該在這兩方面都有出色的表現。
在選擇App設計公司前，5個你必須問的問題：
在正式決定與一家App設計公司合作之前，有幾個重要問題您必須詢問：
- 以前的經驗和案例：
- 請詢問公司是否有類似項目的經驗，以及他們過去的案例。可以要求他們提供實際的App示例或設計作品。這可以幫助你評估他們的專業水平和創造力。
- 團隊和技能：
- 了解App設計公司的團隊結構，包括設計師、開發人員和測試人員等成員。確保他們有足夠的技能和經驗來處理你的項目。同時，了解他們使用的技術和工具，以確保與你的需求相匹配。
- 專案流程和時間表：
- 詳細了解他們的專案開發流程，包括設計、開發、測試和交付的步驟。請問他們是否能夠提供一個明確的時間表，以便你知道項目進展的預期時間。確保他們能夠按照時間表交付高質量的成果。
- 價格和預算：
- 請詢問公司關於他們的價格結構，包括固定價格或按小時計費。確保你明確了解每個功能或階段的成本，以及是否有額外的費用（如維護和支持）。確保你的預算與他們的報價相符。
- 支持和維護：
- 問問公司他們提供的支持和維護服務。App的開發只是一個開始，之後需要定期更新和維護。確保他們能夠提供適當的支持，以確保你的App在長期內保持高質量和功能性。
最後，不要忽略你的直覺感覺。與公司的溝通和合作是否順暢？你是否對他們的專業程度和承諾感到滿意？這些問題也是選擇App設計公司時需要考慮的關鍵因素。
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