開發一款手機購物APP該注意的事項有哪些?

行動購物的年代，八成的網路購物都在手機上進行，因此現在商城購物型的App越來越多，最有名的例子就是近幾年創業家兄弟旗下的各式購物型App，大家都有聽過松果購物、生活市集、好吃市集、3C市集等App或多或少都出現在大家的手機中，當初因為很早嗅到手機購物的商機，才從既有的大型綜合電商平台中殺出重圍，成為全台最快速掛牌上櫃的電子商務公司。

手機購物App是電商平台經營的趨勢

MOMO之所以成為電商的龍頭，有一部份原因是MOMO對App的投入很早，資源也放足夠多，當初在手機介面上很明顯MOMO的購物體驗比其他既有綜合型電商的同業順暢，不只更容易搜尋找到自己想要的東西，基本的商品分類都很清楚。

一般還著重在優化電腦網頁的電商購物平台，在沒有花太多心思解決如何在眾多品牌線的狀況下，讓消費者更容易找到自己要的東西的話，容易會造成成在不同裝置上體驗不佳，甚至是要開啟電腦才找得到自己想要的商品，倘若消費者若手邊沒有電腦，可能就會放棄繼續搜尋商品，轉而去其他有好用App的平台不是嗎? 這樣一來一往市場版圖就移動了，也因此特別設置購物型App的重要性是對於經營者來說很重要的事情。

甚麼造成手機購物App與網頁的差異?

雖然說現在的網頁都有RWD(Responsive Web Design)響應式網頁設計，可以儘量符合不同螢幕大小的裝置，所以實際上消費者也可以在手機瀏覽器上的官網下單，並不會因此讓消費者買不到才對，所以這裡強調兩者間最大的差異：

App具有主動推播功能：

只有手機App才能夠推播做主動的行銷，這是一個極為強大的接觸點，只要消費者對品牌有信賴感願意收到手機購物App的通知，就可以用最有效益的方式透過App推播通知各種行銷活動，能採用不須額外付出廣告費的方式，就讓所有的忠實顧客收到訊息，即時進行互動，不管是活動訊息、優惠折扣或新品推出，所有的行銷活動效益都可以最大化，因此光是推播功能的運用，就是手機App勝出的一大關鍵。

RWD上的侷限：

雖然說網頁有RWD可以符合手機頁面操作，但若是我們常常用手機滑網頁，會發現其實很多網站在視覺上還是沒這麼舒適，常常圖文會縮得太小，密密麻麻看不清楚，整體的品牌美觀會打折扣，而且往往因為一個網站的排版為了符合RWD，只能選擇一種做最佳化的設計，另一個就不得不變得太大或太小，或是想要滿足兩邊的需求，反而造成兩種都不是這麼美觀；另外值得注意特別是購物型網站，品項越多的話分類也會越困難，自然在規劃上就會分成多層選單，這在桌機上當然沒問題，只是在手機的呈現上往往會讓消費者找不到，或是覺得煩雜。

所以這種情況不如專做桌機板的頁面，而把手機購物交給App來負責。就品牌的意義上來說，手機購物App可以讓品牌直接面對消費者，好的瀏覽體驗加上高度的品牌信任感，結合訊息推播促使會員回購消費，透過App主動做長期的接觸互動，非常有利於會員經營，建立長期關係，培養品牌忠實鐵粉。

開發購物App注意事項

市面上有上千個購物型App，那為什麼消費者會願意下載我們的品牌App呢？開發購物App有許多考量因素，以下幾點是必須要考量的事：

目標客群：

開發手機App的重點是能夠長期接觸消費者，那第一步自然就是了解目標客群的感受，他們在意甚麼喜歡甚麼，如何可以吸引他們的注意力，這是非常重要的事，空有創意是不夠的，要了解市場才知道該怎麼規劃App，需要甚麼樣的功能才可以幫助消費者解決問題，讓使用更便利是關鍵的一步。

開發的平台：

透過對目標受眾的研究，需要決定在哪一種系統上架，是Android 還是IOS？因為兩者的程式系統不同，必須個別編寫，特別在預算有限的情況下，不建議一開始同時寫兩種系統，畢竟一個新的App必須要經過持續的測試跟優化，如果同時要維護兩個，就表示需耗費兩倍的費用，因此建議先做一個來優化，確定符合消費者的習慣後，再去開發第二款風險會小很多。有人說市場上也有兩種系統都相容的程式，但是這種程式限制很多，應用上會不夠彈性，建議還是不要顧此失彼。

註冊複雜度：

這是使用者體驗上很重要的一環，常常很多時候消費者有興趣，甚至也考慮好要買甚麼商品，但假設加入會員時要填一堆資料，又或者因為網路不好或是手機跑比較慢，導致容易跳出，這些都會造成客人沒耐性而放棄註冊加入會員。通常會建議使用手機號碼或社交媒體帳號，讓消費者可以輕鬆註冊，而社交媒體帳號登入是大部分人會選擇的，因為只需要簡單點擊就可以直接認證，並且讀取基本的資料，就不用再重覆填寫一樣的資訊，順暢的流程可以提升消費者的好感度。

結帳流程：

研究指出大多數購物車放棄發生在結賬階段，客戶常常抱怨繁瑣的結帳過程是放棄購買的主要原因，這部分跟註冊的體驗是有相關性的，通常結帳每多一層關卡，流失率會提高四成，明明消費者都已經準備把錢掏出來了，卻在最後關頭功虧一簣是非常可惜的事情。

安全性：

越來越重視網路資訊安全的現在，最怕個資外洩或侵犯隱私權，所以導致消費者在線上購物時越來越謹慎，因此在開發時要注重安全性，以免招受網路攻擊。

手機購物App優勢非常高

品牌擁有專屬的手機購物App是非常重要的趨勢，可以做到一般網頁官網無法做到的事，也因為如此，競爭者非常多，大家都希望被消費者下載使用，因此特別需要注意以上的注意事項，提高消費者的使用意願，當然這部分技術層面佔很大的部分，需要有專業的行銷團隊結合技術人員，開發出一套符合市場需求的App，才能在眾多競爭之中脫穎而出，戰國策有專業的整合團隊，歡迎隨時聯繫，我們可以提供客製化的諮詢服務。