分類：企業經營

經常有老闆說人才乏缺，找不到合適的人，但是問曾經是否在他們手下有很多人？回答是肯定的，但為何他們會離你而去，是他們的問題還是老闆自己的問題？當然，估計老闆們沒有認真地思考過這個問題，不然的話，怎麼還沒有人可用？其實，這絕大多數肯定是老闆的原因。是哪些老闆缺人用？ 一、多疑的老闆缺人用 古人說：“疑人不用，用人不疑。多疑的老闆是很難聚人的，尤其是企業小的時候，小企業資源不足，不同於大企業。大企業凝聚力強，可以用制度、流程、標準去規範人的行為和思想；小企業則很難使用制度來對人進行控制，更多地使用感情聚人，使用感情籠絡人心，這就要用人少疑，否則你就會失去僅有的人才。多疑的老闆一般不喜歡公開監督，而是偷偷地找自己相信的人去監督經理人所做的事，然後聽了派去監督的人匯報就信以為真。通常這類老闆都有自己慘痛的經歷，所謂一朝被蛇咬，十年怕繩驚，很多打工者總結了一個經驗就是：惹不起，躲得起。你說這樣多疑的老闆還能有人用嗎？ 二、吝嗇的老闆缺人用 吝嗇，是多數老闆們的成功法寶。他們大多白手起家，當年都是在艱苦環境下成長起來的。省吃儉用，一分一毛積累起來的，即使到了今天有錢了，也很難改變他們當年這種特性。然而，吝嗇是一把雙刃劍，吝嗇既是成功的法寶，也是不能聚人的一塊絆腳石。 作為現代企業來說，老闆首要的是會創業，但更要學會如何分利，不能分利的老闆，自己獨吞果實的老闆，試問現在還有谁愿意跟你打拼天下？談理想、談前途的年代可能已成為過去式，很難在金錢年代有什麼號召力，也很難燃起年輕人的心。什麼叫年輕人感恩、要正能量等等口號式的做法已很難引起年輕一代的共鳴，因為他們肩負重任，沒有錢他們不能買房、不能買車、不能養老、不能養育小孩。所以，你叫現代人跟你一起創業，僅用幾句理想的話語說做事要看將來的什麼長遠一點之類的話是無法有效的。對別人吝嗇的老闆，這一類老闆是很難聚人的，很難有人與他共創大業的。人為利來，人為利往，無利不起早，吝嗇又如何能聚人？ 三、只看別人缺點的老闆缺人用 任何人都有其優點和缺點，關健就是你如何看待和如何使用他而已。西遊記裡面的四個人：唐僧、孫悟空、豬八戒和沙僧三人各有優點，也各有缺點。有人總結說唐僧是中國禮教文化中溫良恭儉讓的典型代表。其正面意義是謙恭儒雅，溫柔敦厚，忠貞篤誠，有君子之風；其負面影響是愚善固執，沒有風險和危機意識，缺少應變能力。當唐僧在想、孫悟空在做、豬八戒在說

近日幫一家紅酒公司做產品策劃，在做定價策略規劃時，與企業主發生了激烈爭論，原因是我的定價太高了，每款產品都比原來高了將近一倍，企業主覺得價格高得離譜，肯定沒辦法賣。 這時我對企業主說：「如果你只想賣原來的價格，那就用不著請我們來策劃，我最大的本事就是將好產品賣出好價錢」。 最終我以「一個杯子到底能賣多少錢？」的例子說服了企業主，充分證明了策劃對產品價值創新的意義，在此與大家分享。 第 1 種賣法：賣產品本身的使用價值，只能賣 3 元 如果你將他僅僅當一隻普通的杯子，放在普通的商店，用普通的銷售方法，也許它最多只能賣 3 塊，還可能遭遇鄰家小店老闆娘的降價割喉戰，這就是沒有價值創新的悲慘結局。 第 2 種賣法：賣產品的文化價值，可以賣到 5 元 如果你將它設計成今年最流行款式的杯子，可以賣到 5 元。隔壁小店老闆娘降價招數也使不上了。因為你的杯子有文化，衝著這文化，消費者是願意多掏錢的，這就是產品的文化價值創新。 第 3 種賣法：賣產品的品牌價值，就能賣到 7 元 如果你將它貼上著名品牌的標籤，它就能賣 6、7 塊錢。隔壁店 3 元一個叫得再響也沒用。因為你的杯子是有品牌的東西，幾乎所有人都願意為品牌付錢，這就是產品的品牌價值創新。 第 4 種賣法：賣產品的組合價值，賣 15 元一個沒問題 如果你將三個杯子全部做成卡通造型，組合成一個套裝杯用溫馨、精美的家庭包裝，起名叫「我愛我家」。一隻叫父愛杯、一隻叫母愛杯、一隻叫童心杯，賣 50 元一組沒問題。 隔壁店老闆娘就是 3 元一個喊破嗓子也沒用，小孩子一家會拉著媽媽去買你的「我愛我家」全家福。這就是產品組合的價值創新。 第 5 種賣法：賣產品的延伸功能價值，賣 80 元一個絕對可以 如果你猛然發現這個杯子的材料竟然是磁性材料做的，那我幫你挖掘出它的磁療、保健功能，賣 80 元一個絕對可以。這個時候隔壁老闆娘估計都不好意思叫 3 元一個了，因為誰也不信 3 元一個的杯子會有磁療和保健功能，這就是產品的延伸價值創新。 第 6 種賣法：賣產品的細分市場價值，賣兩個 188 元也不是不可以 如果你將你的那個具有磁療保健功能的杯子印上十二生肖，並且準備好時尚的情侶套裝禮盒，取名「成雙成對」或「天長地久」，針對過生日的情侶，賣個 188 元。絕對會讓為給對方買何種生日禮物，而傷透腦筋的小年輕情侶們付完錢後還不忘回頭說聲「謝謝」，這

提高利潤的三種方式 商人衡量成功的方式有很多種，可能是商品出售的數量，或者原始資本籌集的數目，或者網站流量的增加。更大的轉機是他們業務的增加，或其他類似的情況的改善。 最終，對於盈利性企業來說，成功只有一種真實的衡量標準：利潤。畢竟，如果沒有獲得利潤，其他的都沒有意義。利潤理論上很簡單，它只是收入和成本的差額。然而，它又並不簡單。 更具體來說，購買或製造一個產品的成本與最終賣出它獲得的收入之間的差異就是所謂的利潤率。理論上，以百分比的形式來說，這是一個相當大的數。例如，你以3美元的價格買了一個小飾品，並以5美元賣出，你的利潤率是40%（每賣出5美元，你能賺2美元，2/5 = 40%）。 一些商業，像餐館或折扣店，他們的利潤率都非常低（個位數）。他們通過薄利多銷的形式獲取利潤。也有其他的商業，他們的銷量小，但利潤率非常高。不論如何，幾乎所有小企業主都會碰到的問題是，無論他們的利潤率是多少，他們怎樣才能增加利潤？ 有以下三種增加利潤： 1.提高價格：你可能不想漲價，但從大局考慮，你的商品或服務的特點使得人們成為你的客戶。你的位置、價格、商品、價值、便利性、選擇性、專業性、口碑等方面可能和你的競爭對手一樣甚至更好。 你會注意到價格只是上面所提到的一方面。原因在於，除非你的基本價值主張是，你是最便宜的（這是不可能的），否則人們選擇你的商品會因為許多因素，而價格只是其中之一. 總的來說，沒有人喜歡漲價，並且害怕因為漲價而流失客戶是正常的，但所有的商品都會漲價。想想你什麼時候會因為商品的漲價而停止購買呢？是的，這種情況很少發生。 因此，如果你想賺更多的錢，特別是你想增加利潤率的話，就要考慮為你的商品或服務漲價了。假如你仍然擔心漲價會流失客戶，那麼先測試新價格，再全面推廣。 2.增加銷量：假如你不想漲價，又想增加利潤，你的第二選擇只有增加銷量。增加銷量意味著你能賺更多。這是一個顯而易見事實。 增加銷量的一個辦法是進行二八分析。二八分析是指80%的利潤（或銷售額）來自於20%的商品或來自於前20%的客戶。因此，這個問題的答案是前20%的商品是哪些？前20%的客戶是哪些？少數商品和客戶為你帶來了絕大部分的銷售額。 一旦你知道了這個問題的答案，增加銷量的辦法就顯而易見：集中銷售那些有價值的商品，擴大銷售對象。然後你就會獲得更大的銷量，進而賺到更多錢。 3.減少支出：再想想我在前面提到

如果你能做到這30條，相信你業績一定翻十倍！ 1．顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學堂。取眾人之長，才能長於眾人。 2．依賴感大於實力。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交。當你學會了銷售和收錢，你不想成功都難。 3．拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的遊戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。 4．看自己的產品就像看自己的孩子，怎麼看怎麼喜歡。熱愛自己，熱愛自己的產品，熱愛自己的團隊，熱愛顧客。 5．要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面，創造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。 6．銷售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現。 7．力不致而財不達，收到的錢才是錢。 8．一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學會創造價值，為顧客創造他需要的價值。 9．所有的一切事物，都要學會去鏈接。情感的關係大於利益關係和合作關係，要與顧客有深層次的情感交流。 10．顧客買的不僅是產品本身，更買產品相應的及額外的服務。 11．人脈就是錢脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。 12．你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。 13．銷售等於收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當你學會了銷售和收錢的本領時，你想窮都窮不了。 14．做業績千萬不要小看每個月的最後幾天，這好比是3000米長跑，當你跑完2700米時，最後的300米猶為重要，最後幾天是最容易創造奇蹟的時刻。 15．沒有賣不出的產品，只有賣不出產品的人；沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；沒有不景氣的市場，只有不會銷售的人。 16．一流推銷員——賣自己；二流推銷員——賣服務；三流推銷員——賣產品；四流推銷員——賣價格。 17．銷售時傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會把客戶當家人的人。 18．隨時隨地都在銷售，把銷售變成一種習慣。成長永遠比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長。 19．只有找到了與顧客的共同點，才可能與他建立關係。銷售就是建立關係，建立人脈。 20．選對池塘才能釣大魚，顧客的品質一定要好。你的選擇大於努力十倍。如果你為窮人服務，你將變得越來越窮；你可以把自己定位為珠寶店老闆，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務十個破銅爛鐵不如服務一顆鑽石。 21．小事情就是一切，煮熟的鴨子為什

假設你今天開始了一個生意，你開了一個網站叫makmak.com賣你自己做的NASI LEMAK。 1. 交易型盈利模式（Transactional Revenue Model） 那如果顧客要吃你的NASI LEMAK，他們就會來你的網站還錢購買。這個不用多講，就是最簡單，最直接的盈利模式。你的公司提供產品（NASI LEMAK），顧客要就購買。買多少，還多少。那就是叫做交易型盈利模式。 2. 佣金和分成的盈利模式（Commission Based Revenue Model） 慢慢的，很多顧客開始向你要求提供不同的馬來西亞美食，但是問題是你自己都做不來。可是有多餘的錢你不賺嗎？這時候你就可以找其他的下廚高手把他們拿手的Mee Goreng和Char Kuey Tiau放到你的網站去賣咯。那他們所賣出去的食物，你這個做中間人的都可以抽一點。基本上，你就是把A方和B方連上了，協助他們進行生意交易，然後你從中收取到一定的付費。這就是佣金和分成的盈利模式。 3. 訂購盈利模式（Subscription Based Revenue Model） 不久，你發現很多在你網站訂購NASI LEMAK的顧客，都是常客，而且都是上班族。商機來了。你應該做什麼？那你就可以給他們一點優惠，開始叫他們每個月跟你訂購NASI LEMAK，1 個禮拜2次。這樣子你每個月不但有了一個穩定的收入，顧客還會慢慢的依賴你每個月送來的NASI LEMAK。這就是訂購盈利模式。 4. 渠道銷售(Channel Sales) 生意慢慢地穩定。你還想把生意做更大，但又不想花更多錢去請人做sales。怎麼搞叻？你可以去找非常喜歡你食物的顧客讓他們成為你的代理商，做你的代言人，幫你賣你更多的Nasi Lemak。通過經銷商、代理商、批發商的服務，把自己產品的市場給擴大。這就是渠道銷售。 5. 這就是合作盈利模式（Affiliate Revenue Model） 熱愛下廚的你，也在你的網站設立了一個部落格，分享不同大馬美食的食譜。來你網站訂購食物的顧客，也變成了你的追踪者，每天都會來看你分享什麼好料。就打個比如吧，你一天就會有1萬個人來看你的網站看你的部落格。這個時候，我跟你講，你不用去找，就會有公司來找你合作，要你幫他們推銷他們自己的食物產品。那很簡單的，比如說你分享的是關於Sambal的用途，你就可以把一個鏈接

疫情嚴峻正快速擴散全台，許多商業活動因疫情取消，嚴重癱瘓公司的正常運作及造成業績下滑，企業應建立抗疫的網路行銷業績提升方案，才能將損失減至最低。別等公司營收下滑才啟動轉型，疫情不會毀掉公司，但不進行轉型會，疫情是一場災難，也是企業轉型的一個契機。疫情的封城造成很多企業無法正常營業，營收遽降造成公司出現資金缺口而營運困難，甚至倒閉，所以穩定的商業模式及建置訂閱制模式是非常重要的事情 訂閱制的演變歷史 訂閱制的概念可追溯到16世紀末至17世紀。當時，書籍常透過訂閱出版，已知最早的例子是英國語言學家John Minsheu於1617年出版的書籍《Ductor in linguas》。隨後，17世紀歐洲的報紙訂閱也逐漸興起，並持續發展至今，訂閱模式從實體媒體逐步擴展到網絡和數位服務。現在，無論是實體產品還是數位服務，訂閱制已成為主流的商業模式。 常見的訂閱形式包括： - 傳統媒體：如報紙和雜誌訂閱，按日、週或月派送。 - 有線電視：如台灣的第四台。 - 實體商品：如羊奶、生活用品的定期配送。 - SaaS軟體：如Salesforce等雲端服務。 - 串流媒體：如Netflix和Spotify的影音訂閱。 - 萬物皆可訂閱：例如汽車或共享商品的訂閱服務。   訂閱經濟的崛起 隨著訂閱模式的進化，訂閱經濟（Subscription Economy）應運而生。這個概念由矽谷公司Zuora的共同創辦人兼CEO Tien Tzuo提出，他在著作《訂閱經濟》中詳述了如何透過正確的訂閱策略，建立穩定的客戶關係並創造可預測的收入。對企業而言，這種模式讓他們能依賴長期的收入來源，有效地管理資源與市場風險。   訂閱制對品牌的優勢 1. 穩定的收入來源 訂閱制能幫助品牌創造穩定的現金流，通過自動重複購買的模式，企業可以提前預測收入，減少市場波動的風險。顧客在沒有主動取消訂閱的情況下，會持續續約，使品牌能有效規劃行銷活動和資源配置。 2. 提升顧客便利性並節省成本 訂閱制讓消費者不必每次手動下單，省時省力，並提升購物便利性。同時，品牌也能通過個人化推薦系統，依據顧客的偏好和購買記錄推送合適的產品，像是零食訂閱盒等。此外，品牌方還可減少手動處理訂單的時間，進一步節省人力和營運成本。 3. 增加顧客忠誠度並提高客戶生命週期價值 訂閱制能幫助品牌與顧客建立長期關係，並藉由定期提供

生意做大的秘訣！ 第一章人氣決定財氣，會做人才能賺錢 吃虧是福，生意人要大方一點 善舉帶來人氣，幫助別人就是幫助自己 胸懷有多廣，人氣就有多旺  無德必無財，爾虞我詐難長久  得人心者得天下，得人氣者得財氣 先賺人心後賺錢 坦誠相見，才能心心相印   第二章 和氣生財，買賣不成人情在 萬事以和為貴，不要輕易與人翻臉 心平氣和，做生意要有好心態  讓一步換來和氣，爭一步惹來晦氣  留條生路給別人，留條財路給自己  氣度就是風度，不驕不躁才和諧  有錢一起賺才是硬道理  和氣生財，風物長宜放眼量  和氣才能生財，競爭不是惡鬥   第三章 少抖機靈，多講信譽 做人要誠實，厚道一些不吃虧 最好的擔保人就是自己  誠信是立業之本  騙人一時，不能騙人一世  別拿自己的信譽開玩笑  誠實做人，誠信經商  講誠信的人才能把事業做大  誠實是你最好的廣告  騙子最終會被欺騙   第四章 真情付出，才有回報 有付出才有回報 尊重自己的員工  將心比心，多付出一點關愛  投之以桃，報之以李  對弱小者給予關懷和愛護  最直接的感情投資  有所失必有所得   第五章 做生意離不開人脈關係 人脈決定財脈，左右逢源好賺錢 累積你的“人脈存摺”  良好的人際關係帶來意外的財富  朋友多了好辦事，利用朋友做生意  用別人的“水”，澆自己的“樹”  多一個朋友就多一條財路  一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫  放低身段，結交摯友  借助貴人成大事  做生意必須先學會與人打交道  有人脈就有機遇   第六章 做人要放開眼光要放遠，善於合作才能把生意做大 單幹幹不長，獨行行不遠 做人要大氣，合作不忘雙贏  有錢大家賺，做人不要太貪心  強強聯手會更強，商人自我發展的戰略  合作是一門精深的人際關係學  注重人品，學會選擇合作夥伴  真誠是最好的合作態度  永遠不要單打獨鬥  做人心胸要開闊，互相拆台要不得   第七章 做人要靈活，死搬硬套沒出路 肯動腦筋，善於琢磨 生意人的腦子最值錢  創新也是一種競爭心態  以奇制勝，熱門之中爆冷門  爭取主動，步步領先  機動靈活，真假難辨  做人要果斷，做事要迅速  世上只有想不通的人，沒有走不通的路  做人要有新觀念，永遠走在時代的前列   第八章 低調做人，能方能圓 低調做人，鋒芒畢露必吃

經營好文 : 公司倒閉的 5 大徵兆，達到 3 個就完蛋！ (轉自網路文章) 特徵一、無大將可用 「千軍易得，一將難求。」這是中國俗語，也是一個顛撲不破的真理。如果你的企業做大了，1 個億、10 億，甚至上百億，如果你找不到大將可用，那你就距離失敗不短了。三國時「蜀中無大將、廖化做先鋒」的故事，正在中國很多的中小型企業中蔓延。 很多老板還沾沾自喜說自己年輕能幹，卻不知道自己已經成了企業發展的最大障礙。因為這樣的老板雖然能力很強，但是在沒有大將的情況下，往往戰略清晰，戰術失誤。更可怕的是，在這樣的企業中，就像三國時候沒有人懷疑諸葛孔明一樣，老板的旨意成了企業的發展方向，最終會給企業造成失街亭的危險。沒有大將，企業就沒有跨越發展的機會。   特徵二、中層無能 比沒有大將更可怕的，是企業的中層沒有思想、十分無能。在我走過的企業中，中層無能的企業至少在中國占據 60-70%。很多人都在研究中國企業平均壽命只有 4-5 年，卻不知道，80% 的企業失敗都和中層無能有關。三鹿的失敗，很多人說是質量問題，而熟悉三鹿的人都知道，是中層問題。中層是市場到高層的連接帶，也是執行和解決市場問題的核心力量。如果這個層級出現問題，可以說，企業距離關門的日子就不遠了。   特徵三、一線腐敗 在一個中國式的企業生態中，腐敗似乎已經是一個普遍的問題了。如果一個企業家遇到了正直的大將和中層，那麼我告訴你，你肯定是祖上顯靈了。好比快消品領域，腐敗很常見，有和經銷商吃公司費用的，又兼職給別的企業打工的，有還自己開店的，有費用作假的，損公肥私、吃裡扒外的，有內外勾結的等等。   特徵四、只開會不決策 有激情的企業家都有一個共同的特徵，就是決策力。這個決策是既快又準。而要達到這個能力的核心，便是要抓住事物的本質和重點。 無數沒有激情的企業家，天天主持會議，天天研究的同樣的問題，而天天都沒有結論。天天在開會，天天紙上談兵，那你就一定是在給企業的衰敗注入基因。   特徵五、老板愛聽奉承 今天成功的企業家中，誰不愛聽奉承？問題是，多數成功者能夠分清楚什麼是由衷的讚美，什麼是奉承。喜歡奉承的老板的下屬一般有三個目的：一是從你那裡要拿到利益；一是要給你進讒言；一是要架空你。可以說，這樣的企業未來在哪裡？如果你的公司出現這幾個徵兆，恐怕要準備另謀高就了...身為老闆的你，也要避