8成以上的行銷人會遺忘!2021就用它來提升轉換率

分享在 facebook
分享在 twitter
分享在 linkedin
分享在 email
分享在 print

轉換率, 是將進入網站的用戶轉換為真正有價值的流量的比率,例如當有100人進站,其中有10個人成功被轉換,那麼轉換率就是10%,那什麼是轉換呢?依照不同行業,轉換的定義也不一樣,餐飲業可能是客戶成功在網路定位、美容美髮可能是吸引客戶預約、顧問業可能是客戶填寫表格諮詢,電商就更簡單了,成功吸引客人下單。

 

那轉換率優化呢?簡單來說就是提高轉換率的數字對吧?但背後牽扯到的事項多如牛毛,例如表格是否容易填寫?Call to action是否夠強而有力?Landing page是否夠吸引人?網站內容是否具備說服力?這些因素都會影響到轉換表現!

 

由於轉換率是行銷人與企業用來評估行銷企劃的最重要依據,畢竟事關一個企業是否真正獲利,因此,今天就來介紹如何提升轉換率,和提供一個高達8成以上的企業會忘了執行的小技巧!

 

轉換率提升技巧:登陸頁( Landing Page) 內容規劃做好了嗎?

我們花了那麼多心力讓用戶成功來到網站,可別浪費了這些寶貴流量!

 

好的Landing Page必須包含對的內容、圖片、可說服客戶的核心資訊與強而有力的誘惑點,最後是明顯無法被忽視的Call to action!應該如何將Landing Page設計好呢?建議從這三個問題下手

  1. 為什麼用戶會點進網站?他們被什麼吸引了?
  2. 商品 / 服務可以為客戶帶來什麼好處?
  3. 商品 / 服務有什麼不可被取代的賣點?

 

請注意,很多人在設計Landing Page時,並沒有以用戶為中心去思考文案的走向,我們可能會將產品的優點標示出來,但我們更應該做到的,是將這個優點轉換為對用戶直接帶來的好處。

以保溫盒來舉例,如果產品的優點是至少可在冬天保溫6小時以上,那麼與其在文案上原封不動的寫出產品優點,不如轉化成用戶們可以親身感受的優勢就像現煮!出門在外也能享受熱騰騰的手作午餐!

 

原文案:至少可在冬天保溫6小時以上!

以客戶為中心出發:就像現煮!6小時保溫,出門在外也能享受熱騰騰的手作午餐!

 

同樣是將優點寫出來,但將優點轉化為讓購買者可以感同身受的情境,是不是能讓文案變得更加誘人?

 

而不可被取代的賣點,跟用戶的型態息息相關,我們一樣以保溫盒舉例,有些品牌以功能取勝、有些造型特別美觀、有些產品強調材質,每個產品都該有與競爭對手不同的特色,針對這個特色去推廣,才能從眾多競爭對手中,抓住目標受眾的新脫穎而出。

 

轉換率提升技巧:登陸頁的載入速度夠快嗎?

根據研究指出,網頁的載入速度高於3秒,會有80%以上的流量跳出,換句話說,好不容易吸引來的10個客戶,就會有8個人不耐煩地離開。

不戰而敗的感覺真的很差對吧!因此行銷人更應該正視這個問題,想辦法解決它,拖垮網站速度的常見原因有影像、影片是不是忘了壓縮就上傳,如果壓縮後發現載入速度仍然過慢,建議去看看快取工具、伺服器的等級是不是要升等,企業的辦公室隨著規模擴大需要擴建,同理可言網站隨著流量變多、內容增加,也是需要升級的。

 

特殊情況:網站歷史太悠久,程式語法過時,拖垮網站速度!

這是最特別的情況,適用於許多20-30年以上的古董網站們,這些網站常見的問題是使用的程式語法過時了,另外因為年代久遠的關係,影像、影音可能也會有解析度不夠的問題,這時建議要與工程是討論,看看是否重新架設一個網站更符合成本。

 

8成以上行銷人會忘記的小技巧:A/B Test

當以上的問題都排解後,相信轉換率也會很有感的提升許多,這時如果希望讓它變得更好,就要派出A/B Test了!簡單來說就是設計兩個Landing Page,在版面上分別做出些微不同,測試一段時間查看成果,你將會發現這是一個非常有效的策略,除了登陸頁面以外,也很適合用在廣告上,把握一個原則,就是變動的部分不可以太多,這樣我們才能知道是哪個部分帶來更好的成果。

 

A/B Test是相較之下比較花時間的策略,但可以說是必做的測試,如果沒有那麼多心力將每一個頁面都做測試,建議至少要做登陸頁、廣告頁與主力商品頁。

 

相信大家看到這邊也都應該明白,流量與轉換是完全不一樣的東西,同樣是訪客進站,沒有達成我們所設定的主目標、子目標,那就只是流量!

轉換則不同了,訪客進站後,透過一連串設計過的流程,讓成功使他們行動與我們聯繫、預約,甚至購物,這樣才稱之為轉換。而轉換才能為企業帶來獲利,或增加企業獲利的機會,而無效的流量只會拖累行銷人員的分析速度,與增加主機的負擔。

 

而擁有良好的網站結構是提升轉換率的基礎,而具備豐富經驗的行銷團隊也是不可或缺,若您有架設網站與行銷相關的問題與需求,歡迎與戰國策集團聯繫! 客服中心

Click Me