在台灣,手搖飲幾乎是全民日常,但要在競爭激烈的飲料市場中脫穎而出,光靠好喝還不夠。你有沒有發現,有些品牌總是能成為話題中心?從容量策略、社群行銷,到節日活動設計,其實都有套路可循。這篇文章帶你一步步解析手搖飲品牌如何靠聰明的飲料店行銷操作,穩穩打進排行榜前段班!
飲料店行銷關鍵|品牌定位與客群分析
一間飲料店要長久經營,不只是「好喝」這麼簡單。你要思考的是,這杯飲料,是賣給誰喝?為什麼他會選你?從品牌定位、目標客群到價格與視覺,每個細節都影響著你的行銷策略。很多手搖飲品牌會在還沒開店前,就先做好市場分析、設計品牌故事,這不只是行銷,是一種經營思維。
從區域與年齡層掌握客群
你開在哪裡,賣給誰喝,這很重要。例如大學附近的飲料店,客群就是學生、打工族,平價、份量大、CP值高才有競爭力;而如果開在百貨公司或高價商圈,則要往質感包裝、低糖健康路線走。你可以先觀察周邊:是上班族多,還是學生多?是午餐人流旺,還是傍晚外送多?這些資訊都是你制定菜單與價格的關鍵依據。
主打特色口味還是平價親民
品牌定位決定了你的主打商品與行銷語言。是要走像「五桐號」那種濃厚系的視覺風格與話題性,還是像「清心福全」那樣平實耐喝、親切好入手?每種定位都有成功機會,但你要清楚,別貪心想做全部客群。也許你專賣黑糖系列、天然水果飲或是養生茶飲,都可以當作主軸,只要聚焦清楚、溝通明確,顧客自然會記住你。
觀察競品手搖飲做法,找出市場差異化
打開外送平台、Google 地圖查附近的手搖飲品牌,你會發現競爭超激烈。但別急著灰心,你可以從競品找到機會點,看看他們的菜單設計、價格帶、社群風格,找出哪些是市場缺乏但有潛力的切入點。例如:大家都賣大杯?你可以推小巧杯型主打輕飲;大家都走甜膩口感?那就主打無糖系、氣泡系;別人沒做會員系統?你做一個回購集點,不一定要比他們強,但你可以跟他們不一樣。
手搖飲容量與價格搭配策略解析
你可能沒想過,手搖飲的「容量」與「價格」其實背後藏有行銷心機。不少知名品牌早就把這套玩到極致,從加大杯升級、超值組合,到特別杯型限定,全都是在刺激顧客感覺「買到賺到」,而這種感覺,才是推動買單的關鍵。懂得怎麼玩價格與容量的組合,就能讓一杯原本普通的飲料瞬間變話題商品。
「買大送小」或「加價升級」背後的消費心理學
很多手搖飲會推出「加10元升級大杯」或「買大杯送小杯」的活動,其實不只是讓你喝更多,而是利用消費者的「比較心理」。消費者看到只多加一點錢就能拿到更多容量,會覺得這樣更划算,無形中提高了單價與購買意願。同時「送小杯」還能順便推廣其他口味,創造回購潛力,這是用小成本換高曝光的聰明做法。
區間定價讓顧客感覺划算,但仍保利潤
有些品牌會在價格帶上設計小巧思,例如:中杯45元、大杯50元、特大杯55元。這種階梯式區間定價,其實是讓消費者自動選擇「中高價位」的策略。當價差不大時,顧客自然會覺得「加5元好像比較划算」,但實際上,大容量的成本對店家來說可能只增加一點點,卻能創造更高的利潤與滿足感,這就是所謂的「價格心理槓桿」。
異業聯名杯型、環保杯回收也能創造話題
除了容量與價格的基本操作,許多手搖飲品牌會透過「異業聯名杯型」來吸睛,例如與動漫、插畫品牌聯名推出限定杯身,或是與知名甜點店合作推出套餐優惠,這些都能在社群中掀起打卡熱潮。另外,也可以搭配「環保杯自帶折扣」、「集杯回收兌換好禮」等活動,既能展現品牌形象,也能讓顧客有參與感。這類結合行銷與公益的操作,越來越受到年輕消費族群喜愛。
手搖飲品牌容量大小也是行銷策略的一環
不同品牌在中杯、大杯甚至瓶裝的容量設計,其實都藏有巧妙的市場定位,從這份整理表中可以發現,有些品牌走高容量、高CP值路線吸引學生族;有些則主打質感與風味濃度,用較小杯型搭配品牌溝通。懂得設計容量,就是懂得如何用「一杯多少ml」講好行銷故事。
品牌 | 中杯 (ml) | 大杯 (ml) | 特大杯 (ml) |
迷客夏 | 460.0 | 600 | |
CoCo都可 | 460.0 | 640 | |
麻古茶坊 | 700 | 960.0 | |
得正 | 480.0 | 660 | |
可不可熟成紅茶 | 500.0 | 700 | |
萬波 | 500.0 | 700 | |
大苑子 | 500.0 | 700 | 960.0 |
茶湯會 | 480.0 | 650 | |
清心福全 | 420.0 | 650 | 700.0 |
TEA TOP | 500.0 | 600 | 1000.0 |
鮮茶道 | 700 | ||
五桐號 | 500.0 | 700 | |
珍煮丹 | 500.0 | 650 | |
龜記茗品 | 500.0 | 660 | |
Mr.Wish | 500.0 | 700 | 960.0 |
手搖飲如何利用社群與實體製造話題?
現在的飲料不只是喝進嘴裡,還要上得了社群版面。你有沒有發現,很多人拿到手搖飲第一件事不是喝,而是先拍?這就是品牌行銷該掌握的「話題力」。從限量口味、節慶活動,到網紅推薦、社群互動,手搖飲品牌越會玩,熱度就越高。
限時限定款+節日活動,打造「非買不可」的熱潮
消費者最怕錯過!限時推出的飲品、應景的節日設計,會讓人產生「現在不喝就沒了」的緊迫感。像是情人節推出玫瑰拿鐵、端午節設計粽子杯貼,或中秋節聯名月餅小點心,這些都能快速製造話題與討論度。記得加入「幾月幾號截止」、「只有三天」等字眼,強化行銷效果。
KOL合作與網紅試喝,助攻初期曝光
剛上新口味,最怕沒人知道?找在地KOL或微網紅試喝合作,是小店最划算的投放方式。像是地方型 Instagram 美食帳號、小紅書飲料測評文、或YouTube短片都能快速讓新品被看見。比起硬廣告,這些分享更有「真實感」,記得提供拍照素材、品牌 Hashtag,讓內容一致性更強。
社群抽獎、杯貼設計、粉絲票選互動提升參與感
用戶參與感越高,品牌黏著度也越高。你可以設計社群活動像「留言抽限定飲品」、「投稿設計你專屬的杯貼」、「票選下一季想喝的口味」等等。這些互動不但能累積貼文互動率,還能讓消費者覺得「這間飲料店有在聽我們說話」。讓客人參與品牌,才有機會變成品牌的擁護者。
串聯 Instagram、Threads、LINE 打造多平台行銷漏斗
不同平台有不同玩法。Instagram 適合做視覺打卡與限時優惠;Threads 可以拋出話題互動、聊天式貼文;LINE 則是推播活動資訊、折價券與會員回購提醒。善用每個平台的特性,讓顧客從「看見你」變成「記得你」,甚至成為回頭客。
飲料店線上線下如何整合?行銷全通路才有力
現代的手搖飲經營早就不是「開好一家店、等人來買」那麼簡單。消費者的購買行為分散在線上與線下,你要主動出現在他們看得到的地方、用得到的平台,才能把潛在顧客轉成實際營收。不論是搭上外送熱潮,還是經營LINE好友、會員集點,都能創造額外的訂單來源與品牌忠誠度,這就是全通路整合的力量。
合作 UberEats、foodpanda 增加非現場客源
對許多手搖飲來說,外送平台已經是第二個門市。有些品牌透過外送業績甚至超越實體營收。關鍵是:設定好外送專屬飲品、配合平台活動檔期、定期更新菜單照片與描述,例如限定新品只開放外送、搭配優惠券推播,不僅能吸引新客,還能把「看過但沒買過」的用戶拉回來。
用 LINE 官方帳號推播限時優惠
LINE 幾乎是每個人每天都會打開的App。透過 LINE 官方帳號,你可以推播限時優惠、新品預告、生日券等資訊給你的會員,記得要設計互動感,例如「限今天」、「打開抽抽樂」這類遊戲式行銷,LINE 的即時性與開啟率高的優勢,能大幅提升活動轉換率與品牌曝光。
數位點數與集點卡轉線上,強化回購率
傳統的紙本集點卡容易弄丟也難追蹤,改用數位集點最聰明!你可以與 LINE、POS 系統或 App 結合,讓客人消費自動累點,甚至引導他們加好友、參加會員活動,像是「集滿 5 杯送 1 杯」、「10點可兌換限定小物」,不只能增加回購動機,也有助於蒐集顧客資料做再行銷。
與實體活動搭配,擴大品牌觸及
別把行銷都壓在線上!其實實體活動依然是讓品牌「活起來」的好機會,像是參加美食市集、舉辦門市快閃主題日、異業合作派對等,都能接觸原本沒機會認識你的新客群,搭配社群曝光與現場打卡優惠,你可以讓品牌在線下被看見、在線上被記住,行銷影響力才會最大化。
案例解析:這些飲料品牌如何打進排行榜前段班?
台灣的手搖飲市場競爭超激烈,要擠進排行榜前段班,絕對不是靠「一杯好喝的飲料」就能做到。每一間品牌都有自己一套成功的行銷打法,從品牌風格、產品設計、通路擴張,到社群經營,都下足了功夫。以下帶你看看這幾個知名品牌,是怎麼透過不同策略,殺出一條屬於自己的成名路線。
迷客夏如何靠品牌故事與在地原料建立認同感
迷客夏成功的關鍵,在於把「牧場鮮奶」和「在地小農」這兩個元素變成品牌靈魂。不少人喝迷客夏,不只是為了那杯紅茶鮮奶,而是被「喝一杯友善土地的飲料」這個理念打動,他們不只在門市裝潢上融入自然風格,也透過官網、社群故事強化這個價值觀,讓顧客在選擇飲料時,產生情感認同,而非僅僅是價格比較。
「不要對我尖叫」以話題行銷搶下年輕客群
不要對我尖叫品牌的命名就很有話題性,搭配上浮誇系的飲品名稱、超誇張的配料搭配,讓年輕族群忍不住拍照打卡,再加上常推出「一日快閃」、「飲料可以貼自己照片」、「分手專用系列」這類超有哏的活動,根本是社群病毒行銷的範本。不需要高預算,只靠創意與話題,就能穩穩抓住IG和Threads世代的眼球。
五桐號善用文青風格與視覺差異突圍
五桐號的飲品包裝、門市設計與社群視覺走的都是統一的「文青調性」,從杯身設計到菜單排版,都散發一種「有品味但不難親近」的氛圍,搭配上清爽口味(如白玉系列)、與季節限定商品,讓品牌在一片甜膩飲品中脫穎而出。視覺風格與口味調性同步,是他們成功的重要原因之一。
清心福全主打穩定品質與全台據點擴張策略
清心福全不搞花樣、也不走浮誇路線,但靠著穩定的出杯品質、親民價格與遍佈全台的據點,仍然在排行榜中穩居前段班,特別是在學生族與上班族中,有著「安全選項」的品牌印象,他們的強項是系統化經營與品牌一致性,讓每一杯茶都像回家一樣熟悉。
飲料店行銷常見5大問題解析|經營者最常遇到的行銷難題
Q1:飲料店行銷預算該怎麼抓?沒錢能做行銷嗎?
A:小型飲料店建議行銷預算初期可抓每月營業額的 5%~10%。沒預算也能從免費的社群平台開始經營,例如 IG、Threads、LINE 官方帳號;也可以利用限時優惠、留言抽獎等互動方式累積自然流量,重點在「持續曝光」與「創造話題」。
Q2:沒人知道我的品牌,怎麼辦?
A:可以從社群曝光與外送平台雙管齊下。先在 Instagram 與在地社團經營初期聲量,再搭配 UberEats、foodpanda 上架曝光度,讓「附近的人」看得到你,初期也可考慮與在地 KOL 合作,請他們開箱試喝、標註店家。
Q3:飲料要怎麼設計,才有話題性?
A:飲料商品可朝「視覺特色」或「創意命名」兩個方向發展。像是浮誇系奶蓋、漸層水果茶、加珍珠愛心杯;或名稱取作「分手快樂系列」、「打工仔回血飲」等,讓人願意拍照打卡、分享轉貼。商品本身就是最好的行銷素材。
Q4:開在巷弄內、沒人流怎麼辦?
A:活用數位工具補位!用 Google 我的商家、Google 地圖評論、LINE 集點卡與社群折價券吸引人來,也可以配合異業合作(如早餐店、便當店)互推飲品折價,製造小小的流量轉換,地點差可以補,但你要讓人知道「你在哪裡」。
Q5:品牌經營是不是一定要很懂設計?
A:不需要會設計,但要懂得「品牌風格統一」。建議使用 Canva、Crello 這類免費模板工具,或請懂設計的朋友幫忙做一套基礎視覺模板(Logo、杯貼、社群貼文格式)。只要風格一致,就會讓顧客記得你。
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