
飯店行銷指南|2025飯店數位行銷趨勢與成功飯店行銷案例一次看
飯店行銷怎麼做才有效?面對2025旅遊市場新變化,越來越多品牌開始重視飯店數位行銷與話題操作,從短影音開箱、KOL合作到在地體驗設計,全都成為吸引旅客的重要手段。本文整理最新飯店行銷趨勢與實戰飯店行銷案例,帶你一次看懂哪些做法最能提升聲量與轉單率。 飯店行銷為什麼不能只靠訂房平台? 現在的旅客在決定住宿前,早已不再單純依賴訂房平台上的價格與星級評價。想要吸引高品質客源,飯店行銷就不能只做靜態曝光,而要深入旅客的「決策過程」,從認識品牌到體驗分享,全程都要有策略。若還停留在過往單向推播的行銷方式,只會越做越吃力,甚至被市場淘汰。 傳統推播式行銷正在退燒 過去許多飯店習慣透過DM、EDM、廣告或媒體稿來做曝光,這類方式雖然短期能見度高,但對現代旅客來說太過「被動」,容易被忽略或視為干擾。尤其社群時代,消費者更偏好「有感內容」與「互動體驗」,飯店如果還停留在這種「我講你聽」的推播方式,很難建立信任感與品牌記憶。 此外,傳統曝光模式難以追蹤成效、無法累積長期聲量,更無法在內容平台(如社群、部落格、影音)留下持續性的搜尋足跡。這正是為什麼越來越多業者開始轉向飯店數位行銷策略,強化內容力與品牌故事,取代僅靠折扣吸客的操作。 旅客決策過程已全面轉向數位旅程 現在旅客要決定入住哪一間飯店,會經歷一整段「數位旅程」——從IG看到KOL開箱影片、Google搜尋評價、瀏覽官網照片與特色介紹,再進一步進到訂房頁。這整個過程都發生在網路上,甚至可能從滑手機無意間看到的貼文開始。 飯店行銷如果沒有佈局這些節點,只在最後一刻上架訂房平台搶價格戰,往往只能吸到一次性客源,無法真正建立忠誠度。反之,有策略地經營社群、內容與口碑聲量,讓旅客從「被吸引 → 產生期待 → 決定入住 → 分享體驗」,每一步都被品牌巧妙牽引,才能在競爭中脫穎而出。 2025 飯店數位行銷 4 大趨勢,一次掌握 2025年的旅遊市場已經不能再用舊方法操作。現代旅客不只想住得舒適,更希望整個住宿過程能成為一段「有故事」的體驗。這也讓飯店行銷走向更深層的內容操作與情感共鳴。不管是網路聲量還是訂房轉換率,背後都離不開以下三大趨勢:情境設計、品牌聯名、短影音開箱,再加上資料驅動的