分類：網路行銷

SEM網站行銷與SEO有什麼差異？Google SEM優化要怎麼做？網路時代，我們利用網路串接各種資訊，不管是找課堂作業的資料、玩遊戲找攻略、出去旅遊找景點或是想為戀愛對象找一個浪漫的約會景點。這些資訊都可以透過網路串連，我們只要動動手指，就可以完成很多事。比起沒有網路的時代，還要去圖書館找資料，找當地人推薦景點或是在沒有資訊下親自嘗試碰碰運氣，相對網路幫我們省下了很多查找跟嘗試錯誤的時間與心力。只要輸入關鍵字，谷哥大神可以為我們解答很多事。 說起谷哥大神，也就是Google搜尋引擎，是網路世界如此便利最關鍵的角色之一。在網路上串聯了各種資源，讓我們可以快速找到相應的資訊，省時省力，做甚麼事都效率了起來，也因為搜尋引擎如此的好用，很快就變成了最大的流量網頁，因此在網路搜尋上，就有了極大的商機，試想當我們想要買生日禮物時，問問谷哥大神買甚麼樣的禮物比較好，此時出現在搜尋排行榜前三頁的推薦商品，是不是出售的機率就高很多？因此在搜尋引擎上就演變出「搜尋行銷」，怎麼樣透過搜尋引擎推廣我們的產品就變得非常重要。 SEO是什麼？SEO的應用 SEO( Search Engine Optimization) ，直翻譯是搜尋引擎優化 ，到底是甚麼意思呢？簡言之是：「如何讓我們的網站容易被搜尋到」，當越容易被搜尋到就越有商機，畢竟網路資訊爆炸的現在，太多網頁擠著要往前爬，而往往我們的競品也非常多，因此產品關鍵字的兢爭顯得很重要，賣鞋子的品牌希望消費者在搜尋「鞋子」時，搜尋頁面上立即出現自己的品牌，這樣不但增加品牌印象，甚至最好的情況是消費者直接下單訂購。重點是SEO是一種自然的曝光，不是花錢買的，相對的需要的是SEO的知識技巧。 對於搜尋引擎來說，他需要讓搜尋者想要的內容排前，這樣才會有更多人覺得好用喜歡常常使用，所以研發出一套評分方式幫網站打分數，分數越高就越容易被找到，所以我們必須要去符合這評分標準，打造最多人喜歡的網站，只是這需要長時間的經營布局，像是寫很多消費者感興趣的文章，並且埋入搜尋機率高的關鍵字在標題之中，經營內容是最重要的事，但這需要大量的時間跟心力去產出內容，而且最好還是要懂這個產業的背景知識，這些都是硬實力，另外也要顧及網站的下載速度，因為若網頁跑太慢，跳出率就會很高，所以網站影片圖片的檔案要夠清晰但不能太大。另外還有許多指標需要花許多心力去研究，從前面提的幾項

一、口碑行銷的用途為何？ 口碑行銷簡單來說，就是透過消費者的口耳相傳，親友間互相推薦哪個產品好用的過程中，進而影響購買者的消費決策。延伸到現代的科技便捷下，使用者會直接在網路上搜尋該產品的評價、有哪位網紅或是藝人代言等。這樣的行銷模式被稱為：口碑行銷。其崛起的主因在於：現代人在購買商品前，除了考慮價格、產品功能、實用性外，更會聽取已購買對於該產品的想法。畢竟消費者在購物時難免會擔心買到不適合的商品，如：購買衣服、鞋子時會擔心實體與照片的顏色不符合、在乎網路購物無法試穿過，不確定要買哪個size等種種疑問。因此消費者習慣在購買前先蒐集商品的使用心得、評價等等，再決定是否要購買該產品，這樣的情況下也看讓品牌看見口碑行銷的重要性。 ▲從過去消費者就習慣以親友對商品的評價來決定購買意願。   二、透過網紅合作提升品牌口碑 1.要找誰為你做口碑行銷？ 抓住大眾喜歡搜尋評價的關鍵點後，品牌端更加瞭解口碑行銷的重要性！身為品牌主的你，要如何找到適合的代言人呢？首先我們可以針對品牌的屬性、客群、主打的新品內容分析，如：新產品為流行女裝服飾，那你可以找年輕人喜歡的、且平時講究穿搭的網紅或藝人。再來進一步根據品牌想帶給消費者的形象，估計本次專案的合作預算，來挑選合作夥伴代言。假如公司沒有大量預算去請到有名氣的網紅或是藝人也沒關係，你可以先邀請流量較小的部落客寫文章，同樣可以達到口碑行銷目的。雖然缺少了品牌的知名度與話題性，不過仍可以在日後網路搜尋時給予很大的幫助呦！ ▲將品牌定位後尋找合作對象。 2.挑選適合產品屬性的發文平台 當品牌端定義好消費者輪廓與產品定位後，除了發布於自身的部落格平台以外，更可以挑選其他符合商品主題的平台作為推廣！好比說你幫店家美食寫文章曝光，就適合多佈局在愛食記、Dcard的美食討論版、IG社群等等平台。可以讓有類似興趣的受眾更容易找到你分享的內容。如果你分享的是家電用品，建議可以曝光於PTT、Mobile01、mybest這類型的平台。選擇貼近你主題的平台，有助於你的文章曝光效益成效更好。挑選合適的平台不僅能貼近你的消費族群，更能夠藉由開箱文、體驗分享的過程中，更認識產品的特性，達到曝光與口碑行銷的效益。 ▲挑選適合產品的平台，讓網路聲量發揮到最大。   三、累積品牌聲量，商品評價的重要性 1.網路世代下的聲量累積 想要提高品牌聲量，更

在現在智慧型手機與網路的普及下，不難發現人與人之間的互動，已經從以往面對面交談，轉變為用通訊軟體來傳遞事情，除了必要性工作以外，越來越多年輕人不喜歡用電話直接溝通。原因可能有很多種，或許是不想打擾到對方，又或者不想要馬上回應，總是會希望先了解訊息內容是什麼，並且做足點功課再來回覆。 這樣的習慣也套用在購物上面，特別是現在的數位廣告與各種行銷手法，因為接收了太多的資訊，再加上便利的智慧型手機，人們無時無刻都會被網路廣告所推廣到，但消費者也越來越聰明，大多數的人們已經不太相信廣告所提及的內容，比起直接的推薦，人們更喜歡自己搜尋網路評價，看看網友怎麼說，相較於商業性質的文章，真實的新的回饋才是現在人們最想看的。 網路評論的重要性 也因為現代人喜歡自己找評價，再加上現在的網路媒體發展出一套留言評價機制，像是Google我的商家地圖，或是FaceBook粉絲團的追蹤與留言按讚機制，讓我們都可以輕易的知道，其他的網友、素人或是真實的消費者，他們的反應跟看法是甚麼，也因為是由自己主動去發掘去找的資料，相較於廠商刻意設計好的內容，兩者比較起來，主動搜尋的內容更讓人信服，更能左右消費者的決定。 網路評價已經深深影響到人們的選擇，像是想要找附近的美食餐廳，往往就會直接打開Google地圖，在上面直接搜尋自己想要的美食分類，例如；義大利麵、牛排、火鍋…….等類別，然後地圖上就會跳出附近對應的各種餐廳，此時一定是從最多顆星數的店家選擇起，4.8顆星或4.5顆星都會讓人覺得是不錯的選擇，反之若掉到2.8顆星，一般陌生客人還沒有深入了解就已經興致缺缺了，是有很大的殺傷力的。 當消費者已經養成會看評論的習慣時，任何一個評論都會讓人在意，想像一下對手的店家有很多好的評價，而自己則是一個評論都沒有時，這樣對消費者會怎麼選擇，是一件顯而易見的事，更何況當出現評論是負評時，可想而知這殺傷力會有多大。 發生網路負面評論時如何解套 對於消費者習性來說，喜歡你的不太會說，但討厭你的一定到處宣傳，也因此若是出現了負評了該怎麼辦呢? 首先第一點，先行了解負評是哪一種： 看到負評時，一定讓人感到不愉快，會感到委屈或沮喪，但我們還是要放下情緒，去分辨這負評是哪一種： 產品負評：像是餐點的口味不好，那我們可以再次檢視做菜的流程是否有問題，或是記錄下來作為能進步的方向。 服務負評：若是針對人員的服務，可以了解當時的情

2022年九合一大選及2024年總統大選即將到來，政治人物及團隊都應該提早佈局網路行銷戰，近幾年網軍的議題不斷發酵，在政治上的操作甚至會影響選舉的結果，網路行銷戰爭時代的來臨，政治人物面對網路輿論與社群行銷議題競爭時，最好的辦法是組織自己的社群行銷網軍部隊主動出擊，為政治人物(候選人)打網路選戰，制定議題，全方位發動網軍及部落客及網紅KOL在各大論壇及FB進行護盤，提高候選人聲量、影響選民觀感印象及投票行為，企業利用網軍發動資訊戰影響消費者的購買行為。政治人物利用網軍發動資訊戰改變眾人對他的印象。 戰國策網軍在收到候選人的任務後，會先了解候選人需求，同時分析目前候選人的特色、知名度、輿論現況，再制定回應的行銷宣傳攻勢策略，最後就建置好完整的選舉官網、FB、IG、LINE、YOUTUBE、Ptt、Dcard等社群媒體帳號以後，就是展開網軍的空軍轟炸行動及激烈的網路行銷戰，為贏得選舉的勝利。 戰國策政治及選戰網軍服務的優勢? 戰國策的網軍執行團隊皆來自各大選舉競選團隊及公部門隸屬網路部門的頂尖人才，擁有豐富的網路實戰經驗，為政治人物建立專屬的網軍部隊打贏網路戰！ 戰國策的網軍服務項目 1. **選戰網軍口碑行銷**: - **策略規劃**：為候選人制定一套完整的網路口碑行銷策略，包括目標受眾、訊息傳遞和頻率等。 - **內容製作**：製作適合於各種社交媒體平台的內容，如文章、圖片、影片等。 - **數據分析**：追踪和分析網路口碑行銷的效果，並根據數據調整策略。 - **培訓工作坊**：為選戰團隊提供網軍操作和口碑行銷的培訓。 2. **選戰負面危機公關處理**: - **危機預警系統**：建立一套危機預警系統，及時發現潛在的選戰負面消息。 - **危機應對手冊**：制定選戰危機應對手冊，提供具體的應對策略和步驟。 - **媒體關係管理**：與媒體建立良好的關係，確保在選戰危機時能夠得到正面的報導。 - **後危機分析**：分析選戰危機的原因和應對的效果，並提供改進建議。 3. **選舉操作議題/形象塑造**: - **選戰議題研究**：研究和分析當前的熱門議題，並選擇適合的議題進行操作。 - **選舉形象策略規劃**：為候選人或組織制定形象策略，包括形象定位、訊息傳遞和媒體策略等。 - **選舉形象內容製作**：製作形象宣傳的內容，如宣傳片、海報、宣傳文案等。 -

經營網路社群平台對企業品牌的重要性? 經營網路社群平台對於現代企業來說具有關鍵性的意義，主要表現在以下幾個方面： 品牌知名度：社群平台能夠幫助企業迅速擴大品牌的曝光度和影響力，吸引更多潛在客戶。 客戶互動：透過社群平台，企業能夠與客戶進行實時互動，了解客戶需求，提升客戶滿意度。 行銷推廣：社群平台提供豐富的行銷工具和數據分析，幫助企業精準投放廣告，提高行銷效果。 品牌形象：通過持續且高質量的內容發布，企業可以塑造和維護積極的品牌形象，增強品牌忠誠度。 競爭優勢：有效運用社群平台可以幫助企業在激烈的市場競爭中脫穎而出，獲取更多市場份額。 各大社群平台代操介紹與行銷效益 1. FB粉絲團代操介紹與行銷效益 介紹： FB粉絲團代操服務包含內容創作、粉絲互動、活動策劃、廣告投放等，旨在提升粉絲團的活躍度和影響力。 行銷效益： 提高曝光：透過定期發布內容和廣告投放，增加品牌曝光。 增強互動：與粉絲互動，建立品牌與客戶之間的情感連結。 精準行銷：利用FB的數據分析工具，針對特定受眾進行精準行銷，提高轉換率。 2. IG代操介紹與行銷效益 介紹： IG代操服務包括圖片和短視頻創作、限時動態、互動活動、廣告投放等，目標是提升品牌在Instagram上的影響力。 行銷效益： 視覺吸引：通過高質量的視覺內容吸引目標受眾。 增強參與：利用互動活動和限時動態增加粉絲參與度。 品牌故事：通過故事和短視頻分享品牌文化和故事，增強品牌忠誠度。 3. LINE官方帳號代操介紹與行銷效益 介紹： LINE官方帳號代操服務包括消息推送、客服互動、活動策劃、優惠券發放等，旨在提升品牌與用戶的緊密連結。 行銷效益： 直接觸達：通過消息推送直接觸達用戶，提高消息閱讀率。 高互動性：與用戶實時互動，提升客戶體驗。 優惠推廣：利用優惠券和促銷活動吸引消費，增加銷售額。 4. Google商家代操介紹與行銷效益 介紹： Google商家代操服務包括商家資訊管理、顧客評論回應、Google Maps優化、廣告投放等，旨在提高本地搜索可見度。 行銷效益： 本地SEO：提高在本地搜索結果中的排名，吸引更多本地顧客。 信任建立：通過及時回應顧客評論，建立信任和良好口碑。 增加流量：利用Google Ads增加網站流量和店內客流量。 5. Tiktok代操介紹與行銷效益 介紹： Tiktok代操服務包括短視頻創作、挑戰活

在雲端上經營網路事業，已經是現在各個品牌必做的事情之一，擁有一個網站也已經不稀奇了，也因此每天都有大量的網站不斷誕生，已經出現百家爭鳴的現象，而常見的搜尋引擎如Google、Yahoo，已經是引導使用者發現新資訊的媒介，在搜尋引擎上的曝光程度影響品牌的程度非常大，若是網站沒有在搜尋引擎的前幾頁，那麼做好的網站非常容易是沒有任何人光顧的，也因此搜尋引擎優化（SEO)對於網站擁有者來說，非常重要！ 何謂SEO搜尋引擎優化? 上面提到的SEO搜尋引擎優化其英文全名是(Search Engine Optimization)，是一種利用「搜尋引擎」來幫助企業品牌「優化網站」的一項技術，其核心概念是將企業品牌的網站排在更前面，是現在數位行銷課題中，最重要的議題之一。在Google搜尋引擎上曝光方式主要有兩種，第一種是利用「Google廣告」去付費出現在廣告版位上，會針對競價的方式去比較排行（也就是跟競爭對手比花越多錢，越會跑在前面)，而第二種就是網站的自然排序，Google搜尋引擎的演算法會認定「優質的」、「對搜尋該關鍵字使用者有幫助的網站」，自然就會將該網站排進搜尋結果內，而將網站有目的性的被Google搜尋引擎所認可，就是SEO搜尋引擎優化的目的之一。 為什麼要網站要做SEO搜尋引擎優化? 在網路上擁有一個網站的最大目的，就是希望可以在網路上做到某種利益相關的事情，不管是想要建立品牌形象，或者是想要透過電子商務網站銷售一些產品，而達到這些目的，最重要的是要讓人來此網站觀看，實體店鋪會想要有「人流」，而相對的網站也需要，就是所謂的「流量」，當造訪網站的流量越多，越能夠做到某種利益的事情，甚至是可以針對這些流量的監測，進行整體行銷策略的規劃。 也因為現在人在接收新知識的時候，要不是直接問親朋好友，就是上網搜尋，若網站能夠排在前三頁，想必可以增加許多人到訪，一般而言，在搜尋引擎上搜尋的文字都是有「目的性的」，比如想要找「網站架設」，肯定是希望看到網站架設相關的文章吧？而相對的若是搜尋引擎沒辦法找到品牌網頁，那麼就喪失了非常多吸引客戶的機會，比起透過付費廣告的方式產生流量，透過SEO搜尋引擎的優化，可以說是划算許多。 SEO搜尋引擎優化該可以自己做嗎? SEO可以自己做嗎?答案是可以的。 若是企業中擁有以下資源： 1.網站前端、後端工程師 2.熟悉SEO關鍵字規劃的文案或行銷人員

疫情時代，客人都躲在家不敢出門，轉往線上消費，實體店面叫苦連天，新聞媒體都說電商要起飛了，因為就算疫情結束，當客人都習慣在線上消費了，就產生一種不可逆的消費結構改變，也造成所謂的後疫情時代，與疫情前是截然不同的情景。 人人紛紛想轉往線上做生意，但網路上同質性的產品這麼多，都會在電商平台上販售，也會在Facebook、Google 上投廣告，客人都被類似的資訊瘋狂轟炸，如果你站在客人的角度想，到底該怎麼選擇才好呢？ 若此時有信任的人跟你說，你想買的東西，他用了某個牌子覺得不錯，你是不是就會想試試看呢？這就是口碑的力量，花再多錢打廣告，也不一定比信任的人推薦有力道，因為我們對陌生店家沒有信任感，覺得他們只是要想拿我們口袋中的錢，才說他們家的產品好。因此口碑行銷，可以提升再多曝光都比不上的信任感。 ▲比起品牌的形象廣告，我們更容易信任朋友口碑推薦。 網紅行銷KOL不可忽視的影響力 現代人常常在網路上瀏覽自己有興趣的主題，看看在Google搜尋上排名前面的部落客文章、滑滑IG看著網美PO生活覺得很療癒，以及觀看Youtube上很有創意的影片，會發現在網路上幾乎應有盡有，總是有辦法找到自己喜歡的主題：看別人旅遊吃東西、無俚頭的短劇、各領域教學課程以及投資理財等，只要是你能想到的，不管是放鬆娛樂認真學習，幾乎都會有相關的內容，也會找到自己喜歡追蹤的對象。 當觀看的人越來越多，被觀看的人漸漸地就有了影響力，說的話很多人認同，就成了意見領袖(英文Key Opinion Leader簡稱KOL)，默默地，他們影響很多人消費的決定。本來人總會互相影響聚在一起，特別在社群媒體上，人人有機會被更多陌生人看見，用各自的觀念經驗說服想法相似的人，大家不再僅受主流媒體的單方面操作左右。而在疫情下，這些KOL獲得了更多的關注，因此當我們想在網路上推廣品牌時，懂得借助KOL的力量，用他們的口碑推薦產品，就是很大的利器。 ▲運用KOL的力量，可以為品牌建立良好的形象與口碑聲量。 找KOL不可不知的重點 在做KOL的口碑行銷時，一定要了解KOL的影響力從何而來，才能精準地找到合適的合作對象，同時我們也要釐清正要執行的案子目的是甚麼。如果是要壓加曝光量，那就找越知名越多粉絲追蹤的KOL，不過像前面提的，KOL與主流媒體相對，遍地開花小山頭林立，主題非常多元，各自有不同的觀眾，我們要了解到，並不是所有的K

「這家餐廳好吃嗎？看看他幾顆星」現今科技及網路的發展，改變了消費者的生活習慣，連吃的也不放過。有些人在尋找餐廳前，會先上網搜尋Google評論，參考其他消費者們對該餐廳的評論，決定是否前往一品嚐。根據市調公司Dimensional Research調查有86%的消費者在看到該品牌和商品的負面評價之後，會猶豫是否購買。Google評論的星星指數和留言成了消費者對品牌和商品的初次印象。因為Google我的商家可顯示品牌店家的基本資料、聯絡方式、菜單、評論等。且同時結合Google地圖，消費者可以從商家頁面直接跳到導航地圖。可說是兩者合力把消費者從線上網路資訊，即時送到線下實際店家。 但試想一下，如果消費者看到一堆負面評論和一顆星（五顆星為滿分），還會有消費者想去尋找餐廳嗎？此時你該怎麼解決Google我的商家的負面評論呢？ ▲網路評論的好壞會直接影響消費者購買意願 第一招：發出聲明，即時展現誠意 當網上出現負面留言時，品牌第一時間就是要即時了解負評原因，給予「真誠和同理」的聲明回覆。不論消費者的不滿是否存有誤會或疑慮。都需要呈現積極處理問題及調整失誤的態度。良好的回覆不只是可以讓消費者感到被重視，消費者的情緒也可被安撫，甚至還有「二訪」挽回的機會。如果不予理會負面評論，會讓消費者直觀覺得品牌不在乎消費者的心聲，想要解開的誤會只會越來越大。千萬切記勿「據理力爭」，此方式不僅無法真正解決問題，甚至還會引起「不負責任、不肯認錯」等負面批評的聲浪。一個小問題也能引爆品牌危機。 第二招：積極提升SEO，與媒體、網軍多方合作 根據市調公司Dimensional Research研究，有88%的消費者在決定購買時，會深受網路上有關該品牌和商品的評論。由此可得知，消費者是高度依賴且相信網路上的資訊。進一步思考，是否良好的評論就有機會提高消費者對品牌的喜好呢？如果可行，那該要如何將正面的評論推在消費者面前呢？答案就是：提升SEO的操作。透過SEO不只是增加品牌曝光流量的管道，還可透過操作，將正面的評論及貼文移至搜尋引擎的前幾頁，自然而然有效地解決負面評論。 此外，正面內容文章就需要與與媒體、網軍多方合作。藉由媒體的平衡報導，或是透過網軍力量，據理力爭平反和「帶風向」援助。此兩種管道都是將品牌從批評的深淵，適時補血打氣，將品牌拉回到談判桌上，以正面形象喚起消費者對品牌良好的印象，重建消費