分類：網路行銷

電子商務中想要快速累積客源，下廣告是最快速且有用的方法，但也有一種情況是，各大社群平台或Google關鍵字廣告都下了，轉換率不增反減是為什麼呢？廣告連結的Landing Page出問題了！Landing Page體驗也會影響使用者繼續瀏覽網站的意願，直接放產品頁或首頁，無法解決消費者的需求，自然就無法提高轉換率。本篇將解說Landing Page是什麼，並提供3步驟協助您規劃Landing Page設計和架構。   Landing Page意思是什麼？ Landing Page稱為登陸頁，指瀏覽者透過不同管道進入的第一個網頁，通常為一頁式的網頁，整體網頁著重文案設計和各式媒體素材的編排，根據企業特色突顯優勢或放上許多網友的評論增加說服力，希望瀏覽者可以藉著網頁達成某個目的，例如購買、加入會員、訂閱電子報或閱讀更多文章等等。Landing Page必須給予瀏覽者明確的目標，指引一條清楚的行動路線，從上到下以漸進式的方式促使消費者做出行動，和慢慢瀏覽官網來認識企業的方式不一樣，Landing Page主要以強勁的行銷力道，想辦法將消費者留在行銷頁面，並提高網頁轉換率來達成目標。所以landing Page才會是單頁設計，避免瀏覽者分心點擊其他網頁增加跳出率。   3種常見Landing Page設計 Landing Page究竟該如何設計，才能順利讓使用者留下好印象，甚至點擊購買按鈕呢？下方我們提供3個不同來源的Landing Page設計概念： Landing Page設計一：SEO登陸頁 透過使用者所搜尋的關鍵字可以發現，此時還在資料蒐集的階段，因此進入的網頁導向會是蒐集名單、預約諮詢或留下聯絡資料，其購買意願較低，網頁內容具季節性，主要為懶人包或知識類文章，以讓瀏覽者留下良好的第一印象為主，建立雙方的信任感。 Landing Page概念範例：鍋具 以某鍋具企業的網頁為例，可發現文章較注重知識的傳達，並以條列式和靜態圖文的編排輔佐說明，不會穿插強烈的購買行動，而是以看更多文章為目的，使消費者對企業產生信賴感。   Landing Page設計二：廣告登陸頁 此時消費者會進入以產品特色為主的登陸頁，代表消費者處於猶豫階段，因此登陸頁的目標為促進購買，若已購買過則以再行銷為目的，讓消費者進而推薦給自己的親朋好友。 Landing Pag

在進行網路行銷的時候，有非常多的手段都可以執行，像是廣告投放、KOL合作....等等，每一種方法都是可以達到行銷的效果，但是過多的廣告文案，對於新出的品牌來說，有時候卻是會讓自己的品牌形象冠上比較負面的形象，因此建議在做任何大量曝光宣傳的網路行銷時，在這之前都必須要做好「形象」上的經營與管理，也因為現在人看到不熟悉的產品或品牌，第一件事情肯定是到網路上搜尋，因此品牌的形象就格外的重要，那麼有效率的達到品牌形象方法，利用「內容行銷Content Marketing」就是一件很好的方式。 一、內容行銷是甚麼？ 內容行銷(Content Marketing)是屬於集客行銷式行銷(Inbound Marketing)的策略之一，簡單來說，內容行銷就是：「企業更專注於創造有價值的內容，用戶自然會被有價值的內容吸引，並且提升用戶的購買意願。」當你傳遞的內容具備獨特性，可以看到真正被你吸引來的用戶都是真實的顧客或粉絲。並且這些用戶也會因為對你的認識與分享下，增加對你的信任感。有助於企業更貼近會買單自家產品的顧客，吸引潛在客戶，並轉變為客戶。 二、內容行銷目的 內容行銷最大的目的就是要增加品牌的信任程度，例如販賣手電筒的公司，就可以撰寫一些文案是針對如何挑選手電筒，如此一來當消費者搜尋「如何挑選手電筒」等關鍵字後，若是SEO做得好，則該文章會被搜尋的到，進而增加網站或品牌的聲量，而常見的內容行銷類型不單單只有在部落格或者網站撰寫文章，其中還包含：社群貼文(Social Media Posts)、影片(Videos)、線上研討會(White papers)、相關數據或研究(Data or Research)、白皮書(Ebooks)、個案研究(Case studies)等等。內容行銷可以建立與顧客之間的信任，塑造品牌形象。企業可以於潛在顧客主動搜尋資訊時，更容易地被曝光，長期經營下可以增加與顧客的關係，並降低成本。 ▲內容行銷：創造有價值的內容，吸引對相關議題有興趣的用戶。 三、3步驟打造內容行銷，抓住核心概念 1.清楚的構思策略 呼應內容行銷的核心：「提供有價值的內容資訊。」執行內容產出前，更重要的是先瞭解用戶真正想看的內容與痛點是甚麼。內容必須打中你目標客群的需求，這樣對於接收到資訊的受眾才能對品牌有良好的印象，是個品牌加分的好方法。 2.選擇曝光的平台 擁有架構與內容方向後，我

會員經營對電商來說，是不可或缺的營運環節。在消費升級，新奇行銷手法滲透各大平台，電商不僅要和競爭對手搶生意，還要面臨其他跨行業競品的威脅。會員制度可帶動會員再行銷，培養用戶對品牌的忠誠度，留住舊用戶，讓品牌擁有長期收益，吸引新客戶的成本也會隨之降低。本篇將探討如何善用會員制度經營電商會員，並推薦免費的會員管理系統。 會員制度如何創造收益？找對方法提高6倍收益 許多店家會推出註冊會員累積點數，讓消費者以「大量」換取優惠，店家本身也可以得到不錯的回購率。透過企業經營和顧客長期的關係來創造更多收益，並有效降低營運成本。根據哈佛商業評論的研究，優質的服務是留住顧客和提高收益的根本，只要留住舊顧客，第二年開始不但可以節省營運成本，還會獲得新客源帶來的收入，消費者也願意用更高的價格購買產品或服務。而這一切，都有賴於企業是否願意經營會員制度。 以YouTube會員制度來說，截至2019年已幫助2萬多個頻道收入成長達65％以上。自2017年起YouTube推出「直播斗內」SuperChat功能，觀眾可以隨個人意願給予頻道創作者獎勵，並於隔年推出會員付費訂閱內容功能，提供會員獨家內容、會員勳章、會員專屬貼圖和悄悄話等，會員勳章還會顯示訂閱時長，滿足會員的參與感，凝聚粉絲對頻道創作者的忠誠度，形成更緊密的社交圈圈，透過更直接的回饋福利，增加雙方的親密度並擁有更深的互動關係，以深植個人品牌經營並使頻道擁有長期變現的能力。 掌握3招電商會員經營 了解會員制度帶來的收益後，會員經營要怎麼做呢？會員累積不外乎來自5個管道： 滿意的產品或服務 對消費者有利 品牌認同 曝光效應 社群分享 想要讓一群人使用自家產品和服務，其品質必定要達到某種水準，且能夠讓消費者在享受服務的同時擁有其他附加價值，讓他們支持品牌傳達的理念，再增加消費者視野中的曝光度，加深顧客和企業間的連結，並利用社群行銷的力量，留住舊客戶吸引新客戶。簡單來說，想要讓使用過產品或服務的客戶繼續回購，建立會員制度給予獨享優惠，並建立數據資料進行個人化管理，再透過會員管理系統進行有效運作，這3個步驟是電商經營會員的基礎。 1.會員制度分級 會員制經營可以突顯自身特色，與其他競業區別開來，透過持續性互動培養會員消費的忠誠度，更注重顧客關係經營和個人化管理，讓忠誠客戶更願意消費，支持品牌的理念。與一次性商業交易不同，會員帶來的效益會隨著時間成

一、如何用網路行銷打造高業績 當一個電商網站開始經營時，必然會搭配些網路行銷活動吸引客戶上門。但除了舉辦行銷活動以外，身為業主還可以如何跟消費者互動呢？常常接到業主說：網站架設完了，卻又發現網路訂單量沒有增加。建立了網路活動行銷，買氣卻還是不夠好。以上也是你正遇到的問題嗎？那你將需要一套完整的行銷攻略，來將商店業績提升。現在就讓我們一起掌握網路行銷模式。 二、3步驟掌握網路行銷 常見的網路行銷策略好多種，如：社群行銷、口碑行銷、網軍行銷、數位廣告、SEO搜尋引擎優化等等，那我們又可以如何利用這些工具呢？ 1.建立免費的網路行銷資源 根據你的產品屬性與類別，了解你的消費族群使用哪些平台，並且在該平台建立店家專屬的頻道或粉絲團。如：FaceBook粉絲專頁、Instagram粉絲專頁、Google我的商家、Youtube頻道、Line@等。以上這些都是免費可以使用的資源，輕鬆就能拉近你與消費者的距離。平時可以貼文互動：宣傳新商品、依主題開直播、宣傳活動促銷優惠，更可以即時解決消費者線上詢問的問題，進而提升消費者對於品牌的好感度與購買意願。延伸閱讀：GOOGLE商家3大優化守則 ▲商店可以優先建立免費的網路行銷資源 2.建立口碑行銷資源 現代人往往在購買商品前會先觀看網路評價，進而決定是否購買。因此網路上各式KOL的產品開箱文、試用文、體驗文成為很重要的聲音。更重要的是，這些口碑行銷的建立，會讓消費者對產品引發更高的信任感，進而採取購買行動。如果你的商品沒有在網路上有相關的體驗文或是評價，相對會讓消費者減少認識你的機會。建議公司的新商品可以依產品屬性，發5-10篇左右的KOL進行體驗與文章的撰寫。有助於消費者可以透過別的資訊更認識你。並提升消費者的購買意願。而網路行銷的種類很多，採購媒體廣告增加產品可信度也是一個不錯的方法歐。延伸閱讀：為什麼要做口碑行銷？ ▲建立口碑行銷，增加消費者對產品的信任感。 3.網站SEO優化 網路行銷上光擁有網站是不夠的。如何將網站SEO優化，並且讓網站排名往前也是重要的一件事情。加上現代人更容易使用網站搜尋他所想要的資料，如果你的網頁或商品可以在消費者有需求的第一時間被看見的話，對企業來說就是增加可以被高度瀏覽的機會，等於是免費登上黃金版位的方式。SEO的優化上可以針對圖片做alt文字描述設定、針對網頁的Title、Keyword、Desc

出門遊玩、在查詢景點、餐廳的同時，是否會搭配Google地圖去搜尋呢？在你搜尋時所跳出來的商家資訊與評價，提供用戶作為參考建議的這些資訊，其實就是Google我的商家功能。在網路發達的現代下，也越來越多商家利用這個方式曝光自己的店面資訊。 一、Google商家為什麼很重要 實體店家必備的Google商家，是店家做生意必備的行銷管道之一。因應現今消費者習慣用手機在網路上搜尋想要的資訊，如：餐廳、診所、五金行、運動中心等資訊。如果你的店家有登記在Google商家上，你就可以在第一時間被消費者搜尋到，成為消費者考慮是否光顧的店家之一歐。不僅是個曝光度超高的資源，重點是這項服務完全免費。身為店家經營者的你，怎麼可以錯過這麼好用的行銷資源。 ▲使用Google我的商家，實體店面也會在Google Map呈現。 二、Google商家3大優化指標 Google我的商家是能夠最貼近潛在消費者的管道之一。不僅有增加商店曝光的好處，更可以增加消費者對產品的信任感。而在許多競爭者都使用Google商家的情況下，我們可以如何讓自家的Google商家更吸引人，讓用戶更加願意來店內消費呢？就讓我們來一起掌握以下的3大優化指標。 1.提供店家完整的資訊內容 進入Google商家後台後，點選「資訊」頁籤，盡可能的完整填寫你的商家資訊。如：商店名稱、商店地址、營業時間、商家簡稱、服務電話、網站、產品、屬性等完整的填寫資訊。有放上店家的環境照片、餐點、菜單等資訊，有助於潛在消費者更加瞭解你的店家風格與資訊。而資訊詳細程度都會影響你的Google商家在搜尋引擎的排名。延伸閱讀：編輯 Google 商家檔案 2.商家貼文 發佈優質的商家貼文，會出現在[由業主提供]的資訊內。拍張吸睛的照片、搭配主題或是新品介紹的文案，讓消費者更加瞭解你的新產品或是店家的新活動資訊。張貼文章時須注意照片尺寸：確保是否適合桌機和手機上的呈現狀態。 ▲豐富Google我的商家的內容，建立貼文與用戶互動。 3.累積商家的評論與分數 口碑影響力廣泛的時代下，消費者非常重視網路評價。往往網路評價的好壞將影響消費者的購買決策。因此Google商家分數的好壞，也是重要的優化關鍵。假如你是餐廳店家，你可以做互惠活動：邀請消費者出示Google商家評論留言或是照片，享有店家免費招待的餐點，或是現金折價券。作為增加商家評論分數的好機會。 另外

一、認識口碑行銷 根據統計80%的消費者在購買商品之前，會參考網路評價、身邊朋友的建議，進而採取購買行動。由此可知，如果想要讓商品賣得更好，商品評價的好壞對消費者而言是很重要的參考價值。過去消費者大多自行決定購買，不完全仰賴於口碑推薦。品牌宣傳侷限於電視廣告、看板廣告、紙本廣告等方式。現代網路世代下，消費者習慣在產生訴求後，除了詢問身邊的朋友對產品的心得，更會透過網路搜尋其他網友的使用心得與評價資訊。透過口碑行銷，邀請部落客撰寫產品心得文章、在臉書或是Google商家上評論，都是口碑行銷的一種方式。能夠讓消費者更容易於搜尋的第一時間透過評論或KOL的介紹更了解你的商品，同時有機會增加消費者的購買意願。 ▲用運口碑行銷，讓更多人認識你的商品 二、3步驟掌握口碑行銷 1.瞭解目標客群，並選擇合適的平台 不同企業往往也有著不同類型的產品，想要讓你的產品被你的目標客群看見，那就要首先了解你的目標客群都在怎麼的平台。假設你公司產品是3C遊戲類的商品，但是你把他的口碑行銷建置在只有媽媽關注的網站，這就是一個不太適合的選擇。瞭解你的目標客群輪廓後，你就可以依照公司產品或服務性質去選擇平台囉！選擇完平台，接著就可以邀請部落客來為你在該平台上建置內容，如此一來在目標客群搜尋相關資料時，更能達到曝光與宣傳的效益。 ▲挑選合適的平台 2.執行口碑行銷佈局 (1)部落客邀稿文章 通常我們透過代徵部落客的平台或主動發信給合適的KOL。在依照產品性質找到適合的人選後，就可以請合作的KOL撰寫相關貼文。並且可以要求KOL在產品上必須曝光的字詞，或是目前現有的活動公告，可以同時曝光，達到活動宣傳的效果歐！小技巧：提供活動專屬代碼，也能夠增加消費者對產品的購買意願。延伸閱讀：邀請部落客體驗重點，業主、店家必看！ (2)累積網路資源的評價 如果你的商家有FaceBook粉絲團或Google商家評價，上面消費者的評價也是很重要的關鍵之一。可以透過店內活動，給予評價兌換優惠品等方式，誘導消費者為公司寫下來這裡體驗的心得與感想。會讓更多潛在消費者增加對這裡的認識與瞭解歐。如果有遇到負面評論的訊息，更要妥善的給予回覆，可以能夠增加消費者對店家的信任度歐！ ▲規劃網路行銷佈局 3.善用KOL產出的資源 在蒐集到許多KOL或是顧客的使用心得與評論後，我們可以善用這些資源，將他們蒐集起來，作為廣告或是商品應用面的