2024 年 最新台灣線上客服平台公司推薦費用一覽表
Live Chat 提供簡單、人性化、功能強大的網站客服系統!網友於貴公司網站線上服務或瀏覽商品遭遇問題時,直接利用客服系統進行問題諮詢與解惑並可提昇成交率達20%~40%。
即時架起與客戶間的溝通橋樑,提供線上協助
使用Livechat任何地方、任何時間,讓您能夠即時接洽、同步並解決客戶問題,還可隨時監測您網站的訪問者。並提供直播聊天服務,可實時聊天/即時和造訪您網站的客戶瞬間取得聯繫。主動詢問是否有任何疑問並提供協助,提高客戶滿意度及銷售量!給客戶最優質的線上諮詢服務,並在需要的地方直接給予援助,提高客戶內心佔比,抓住每一線商機,讓訪客轉為貴客!
線上客服平台適用對象
- 電子商務網站
- 系統業者
- 報名網站
- 所有需要與消費者溝通的業者
如何選擇好的線上客服平台的評估重點?
選擇好的線上客服平臺對於企業導入是一個非常重要的決策,以下是一些評估重點:
1. 功能特性:應該首先關注線上客服平臺的功能和特性,確定是否提供你需要的功能和支援機制。例如即時聊天、自動回覆、客戶資訊管理等等。
2. 基本設定:基本的設定區域,如登入介面、操作選項、即時聊天框、訊息提示及適用範圍等等需詳細檢視,以確保所有資訊都配合你的需求。
3. 效能:線上客服平臺的效能也是非常重要的。判斷對話視窗多開是否速度流暢等等,考察平臺速度和反應時間。
4. 安全性:安全性確保客戶資料不會隨意外露,考察平臺的資料加密鎖、透明度。
5. 服務和支援:確認線上客服平臺是否提供多方面的技術支援,例如客服人員協助、操作指導、緊急情況行動計畫等等。
戰國策線上客服平台效益
- 留下客戶資訊,在客戶開始聊天時,客戶需留下基本的聯絡資料,讓你可以對話結束之後一樣能與客戶接洽,經營更多的有望客戶。
- 快速服務,提升客戶心中好感當客戶在瀏覽你的網站及產品時,若有人可以提供即時的諮詢服務,可以大幅提升客戶心中好感。
- 統計客戶來自世界何處全球化的商業模式帶來世界各地的客戶,Livechat系統可以帶出您的有望客戶來自何處,讓您掌握市場先機。
- 了解客戶提升服務藉由客戶與客服人員的對話內容,可以確切的知道客戶的疑問與需求,進而提升服務品質。
台灣各家線上客服平台公司費用一覽表
成立於2000年,是一家專業的雲端服務及網路行銷公司。提供全方位的雲端及數位行銷服務,包括:
虛擬主機
網路安全
網站設計與開發
搜尋引擎行銷
電子商務行銷
了解更多戰國策線上客服平台服務 請按此
戰國策擁有一支經驗豐富的專業團隊,致力於幫助客戶在數位時代取得成功。以創新的思維、專業的技術和熱情的服務,為您的企業提供一流的數位行銷服務。
有任何問題,歡迎撥打免付費服務專線:0800-003-191或加入戰國策官方 LINE :@119m,將有專人為您服務!
戰國策集團
免付費電話 0800-003-191
官方LINE ID:@119m
www.nss.com.tw
2. 舜遠科技
成立於2005年,是一家專業的雲端通訊公司。提供全方位的雲端通訊服務,包括:
雲端電話系統
雲端語音會議
雲端視訊會議
雲端聊天
雲端文件分享
3. 中昇科技
成立於2000年,是一家專業的客服外包公司。提供全方位的客服外包服務,包括:
電話客服
線上客服
社群媒體客服
電子郵件客服
現場客服
4. 主上數位行銷
成立於2010年,是一家專業的數位行銷公司。提供全方位的數位行銷服務,包括:
網站設計與開發
網站優化
搜尋引擎行銷
社群媒體行銷
電子商務行銷
數位廣告
——–