網路行銷教戰手冊pt.14|企業網站的成敗,90%來自於首頁的豐富度!

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「我對他的印象很差欸~」是我們有時對剛認識朋友的看法。不論是職場或是交友,我們總說第一印象很重要,因為在還沒有太多時間和資訊,深入了解新的人、事、物,第一眼就是關鍵,但一眼是要花多久時間?3秒?5秒?7秒? 15 秒?最常聽到的「7秒決定第一印象」,是由英國心理學家 Linda Blair所提出。但不管是幾秒,近十年短影音的崛起發展,大量的資訊出現在網路世界,該如何最短時間抓住人們眼球,引發興趣,是企業公司值得深思的課題。

公司的「門面」還只是實體店面和總部建築嗎?在現在科技時代請多設置「公司網頁首頁」,這是可以讓人們可以最方便又最快速的方式認識你的公司和產品。 以下整理五大點,來教你如何打造成功的網頁首頁!

一、吸睛的視覺化元素

人總會被美的事物所吸引,網頁滑一滑看到辣妹美女、療癒寶寶、可愛動物的圖片會多停下來三秒鐘。很多網站會放上一長串文字,這感覺很無聊乏味,試想一下學生時期的辭海字典,你有認真看完過嗎?因此善用好看的照片、有趣生動的影片等視覺化,會讓人感到愉悅的心,想要繼續瀏覽而不會瞬間關掉。

二、簡單明瞭的網頁動線

當你打開地圖,規劃從你家到目的地的路線,總有數十個選項,相信肯定會挑最短時間、最單一的路線吧。網頁也是一樣的意思,一目瞭然的網頁動線、方便的索引,可以讓消費者輕鬆找到想要的資訊和欄位,如果動線混雜眼花,消費者會失去耐心搜尋,進而轉向其他網站。

三、心動的文案讓人動心

文字是無形力量,可像情書ㄧ樣讓人心花怒放,又能當成利器來攻擊人。好的文案不需要長篇大論,但需要能抓住人心,當然文案不單單只是文字,配上圖片、影片、梗圖更是錦上添花,可以使網站的內容更加豐富多元。而獨創性的網頁內容更能讓人會心一笑,此時適當的推薦自家的產品,植入產品特性、優點來相互搭配,相信消費者對產品的好感度瞬間提升、加分不少!

四、建立品牌靈魂

如前提所說,網頁首頁是門面;那公司品牌形象便是靈魂。良好的網站品牌形象可以讓消費者喜歡,連帶信任、認同公司的產品。品牌形象畢竟是無形給人的感受,所以可以就由文字、風格、色調去呈現品牌,像是紅色讓人活力熱情(可口可樂)、綠色帶來新鮮健康(SUBWAY)、黑色給人精緻典雅(CHANEL)的感覺。因此網站所呈現的顏色,最好與公司品牌的色調相符、一致性。

五、行動呼籲按鈕(CTA)

公司網頁首頁也不是光放著好看,能建立好的形象,甚至賣產品都是終極目標! 而最後畫點睛的關鍵-呼籲按鈕CTA(Call To Action)。當消費者深深被公司網頁中的產品吸引,想必會心動想要下單。此時,呼籲按鈕是催化劑,醒目的顏色按鍵,搭配上「最後倒數」、「五折」、「要買要快」的讓人心癢癢用詞,促使消費者產生購買行動!

常見的CTA(Call To Actio)按鈕

是不是還沒感受到以上五點的重要性?最後用廣告行銷中最基本的消費心理模式AIDA來印證一下:

(AIDA:A吸引注意-I引起興趣-D產生慾望-A進行行動)

打個比方:

第一眼先被吸睛的視覺化的的圖片和影片的網頁吸引注意。下意識想繼續看看這網站到底葫蘆裡賣什麼藥?(在賣什麼產品?),進而引起興趣。依循清楚明瞭的網路動線,找到分門別類的索引。接著就看到豐富的產品圖文介紹、詳細的產品資訊、令人心動的文案,以及公司品牌的理念。此時消費者已經被埋下慾望的種子,並開始想著,是否購買產品後,會變更美、更帥、更健康、更成功…等美好的變化效果,想擁有產品的慾望漸漸在心中萌芽。當完成以上階段,恭喜!已經快推坑消費者購買。最終關鍵就是搭配著「史上最優惠」、「最後倒數中」、「買一送一」、「五折」、「要買要快」等呼籲按鈕,會讓消費者擔心會買不到,或是想搶優惠等心態,進而觸發消費者購買行動,按下導購按鈕,成功下單!當然隨著網路時代的來臨,對於消費心理模式也有所進化!

(AISAS:A吸引注意-I引起興趣-S網路搜尋-A進行行動-S口碑分享)

像是消費者被產品所吸後,下一步會在網路搜尋,看看網友購買或使用後的評價如何,再經由評估思考後下訂單,完成購買。收到產品後,會在網路上評論,進而產生口碑分享!仔細觀察一下的模式,其實都是息息相關的,比方A消費者的口碑分享,會成為B消費者網路搜尋參考的依據。

「我對他的印象超好!」留給消費者好的第一印象、好的門面,是企業公司需要努力去經營,而公司網頁首頁,絕對是其中成功關鍵。

回顧上一集>網路行銷教戰手冊pt.8|電商必修基本功!做好內容行銷的3大秘訣

接著觀看>網路行銷教戰手冊pt.15|提升網站80%業績的魔鬼細節,讓消費者買單的秘密關鍵!

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