論壇口碑行銷大補帖!選對論壇事半功倍!

現在人每當遇到不知道的產品,或者新產品上市時,一定會上網搜尋相關資料吧?而收尋到資料的內容,不論好與壞都會對廠商造成一定的影響,因此口碑行銷可見是非常重要的;而口碑行銷有非常多形式,包括網紅行銷、內容行銷、論壇行銷…等等。而網路論壇口碑行銷可以說是最早的交流場所,也因為出現的時間比現在Facebook、YouTube..等等平台來得早,所以黏著度相對的高上許多。

而論壇口碑行銷(網軍行銷)要怎麼操作呢?但在實際操作之前,必須要先了解到究竟要用什麼樣的平台來經營,選對論壇才能夠事半功倍,接下來就會介紹在操作論壇口碑行銷時,必須該注意的技巧與事項!

一、口碑行銷的主要目的

現在市面上有非常多的產品,但大多數的產品並非知名大廠牌,也因此利用口碑行銷的方式,來建立整體品牌形象與知名度是一個非常好的方式。但要注意的是,有些業主在初期推廣產品時,一心只想要把產品快速銷售出去,但在產品尚未被顧客建立觀念之前,過多的文章容易被消費者覺得業務配合感太重而覺得反感。

精心策劃一則產品廣告,但事實上也敵不過一篇網友真實的心得文章,因為多數人只想要知道實際產品用起來的心得,想知道產品是不是真的有人敢用,而不是滿滿導購的文章,這類的文章對於眼尖的顧客來說,一眼就可以識破,也因此初期做太多可能會有反效果。因此創造出品牌價值與其信任度,可以說是口碑行銷的一大目的。

二、各大論壇特色分析

1.批批踢實業坊(PTT)

批批踢實業坊,也稱作為批批踢或PTT,可以台灣網路發展是的始祖,起初是台大學生所創立的一個電子佈告欄,主要傳達訊息,後來越來越多使用者使用,註冊人數超過200萬人(現在已經暫停申請,僅開放台大生申請),主要都是以25~45歲所有的社會人士居多,大多社會經驗都是豐富的。

而最大得特色是分眾非常明確,每個版所有的受眾不盡相同,每個版為口碑操作的切入點都不相同,例如:如果你的產品很適合從情感面下手,那可以從男女板切入;如果你的產品是有大優惠特價,那很適合在省錢板上貼資訊。

PTT身為台灣第一大論壇,同時在線人數超過十萬人的論壇,因為過去充斥著太多假新聞或者帶風向的新聞,導致政治與人心非常不安,因此暫停一般人註冊帳號,所以現在擁有PTT帳號的人非常稀有,再加上PTT很容易被網友審查回文紀錄,所以帳號的人設必須要有固定發文的內容,才不會被說事業配文章而造成負面效果,因此若是要在上面特別製作口碑文章,費用相對較高。

▲非常多討論版,每個版的屬性都不太一樣。

2.Dcard

Dcard狄卡,是一個學生才能申請的論壇,起初只開放台大、政大學生申請,後來陸續接受其他學校的申請,最大的特色是每日可以抽卡,結交新的朋友。使用者為18~24歲大學生為主要族群,也因為年齡層較低的緣故,比較適合利用淺顯易懂的文字來敘事,比較容易與學生產生共鳴。回應最踴躍的貼文,通常是生活中常見的問題與煩惱,例如未來工作取向、感情問題…等等一些學生時期常見的問題。

有許多美妝類用品因為網友的討論而爆紅,但也因為是學生居多的關係,上面討論的商品通常偏向低價位,容易取得為主要特性,像是開架式商品,只要有人分享圖文心得,就會讓許多網友「生火」而去購買。

近期Dcard越做越大,在上面除了可以打廣告之外,還可以買官方授權的商品,而也開放非學生的用戶申請帳號,除此之外,還有專人經營youtube頻道,未來的市佔性肯定會越來越大的。

▲經營越來越大,也開始有很多廣告放送

3.小結

簡單來說台灣這兩大論壇上的口碑行銷(網軍行銷),都是非常好用的論壇,PTT上面比較適合放置高科技、CP值高或者是需要高度專業性的產品;而Dcard上則比較適合放置一些快銷品,或者是美妝相關、生活實用小物的用品,當然也不是說這些論點是絕對的,針對不同版面推廣適合得產品才會是對的。

三、戰國策口碑行銷服務

戰國策也有提供論壇口碑行銷(網軍行銷)服務,有超過20年網路與電子商務的實戰經驗,累積近三萬家客戶的管理經驗,提供一系列執行企劃內容。嚴謹的保密協議、真實用戶發文真實流量,不必擔心因為假帳號而造成信譽上的問題。

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