面對資訊爆炸的時代，企業品牌如何在短時期內吸引消費者的目光，並留下深刻的印象呢？公關活動，透過其獨特的互動性和真實性，提供了一個絕佳的解決之道。經過巧妙設計和策劃的公關活動，不僅能夠引起公眾的關注，更能夠深化品牌與消費者間的情感綁定。在以下的內容中，我們將詳細探索如何透過公關活動打破傳統的品牌傳播模式，創造真正有影響力的品牌訊息。
公關活動是什麼？目的是什麼？
公關活動是品牌或組織舉辦的特定活動，目的在於傳達特定的信息、強化品牌形象或與公眾建立更緊密的連接。
- 提高品牌認知度。
- 塑造正面的品牌形象。
- 加強與消費者的關係。
- 不只是銷售產品或服務，更注重與受眾的互動和品牌體驗。
- 必要時的危機管理。
- 舉例：
- Apple在推出新的iPhone時，舉辦的大型新品發佈會。
- Red Bull的飛行日活動，強調品牌體驗而非直接銷售。
- 面對食品安全問題的食品公司，透過記者招待會重建公眾信任。
公關活動的常見類型有哪些？
- 新聞發佈會：
- 專為媒體和記者舉辦的活動，用於發佈重要訊息或公告。
- 舉例：當一家公司進行重大合併或收購時，他們可能會舉行新聞發佈會以公開詳細資訊。
- 產品或服務的發佈會：
- 旨在向市場介紹新的產品或服務。
- 舉例：Samsung在推出新款手機時，可能會舉行盛大的發佈會吸引消費者和媒體的關注。
- 媒體活動及見面會：
- 給予媒體和品牌一個面對面交流的機會，深化媒體關係。
- 舉例：某藝人在發片前，可能會舉行媒體見面會，回答記者提問，並分享新專輯的創作過程。
- 線上/虛擬活動結合：
- 利用網路平台進行的活動，節省成本且可觸及更廣泛的受眾。
- 舉例：在COVID-19大流行期間，許多公司轉向Zoom或其他平台舉行虛擬產品發佈活動。
- 慈善和社區活動：
- 著重於公益和社區參與，提升品牌形象和社會責任感。
- 舉例：Nike可能會贊助馬拉松賽事，並將部分收入捐給慈善機構。
- 內部員工活動：
- 針對公司員工舉辦，加強團隊凝聚力和提升員工滿意度。
- 舉例：Google每年舉行的夏日野餐，員工可以邀請家人參加，享受一天的休閒時光。
如何策劃公關活動？從目標設定到完美執行的步驟
- 明確定義活動目的：
- 明確知道活動希望達成的結果，例如增加品牌知名度、提升產品銷量或加強與消費者的關係。
- 舉例：一家新開的咖啡店可能設定公關活動目標為：吸引100名新客戶、增加社交媒體上的關注者1000人。
- 瞭解目標受眾：
- 設定你希望吸引哪類人，並根據他們的興趣和需求來設計活動。
- 舉例：若目標受眾為年輕人，則可能會選擇在都市時尚場所舉辦活動，並配合流行音樂和輕食。
- 選擇合適的活動型態與場地：
- 根據活動規模、預算和目標受眾來選擇場地。
- 舉例：如果是大型的軟體產品發佈，選擇會議中心或高級酒店的宴會廳可能是個好選擇。
- 制定活動議程與注意事項：
- 設計有趣且引人入勝的活動流程，從開場到結束，每一部分都應該有其意義。
- 注意事項包括：考慮不同文化和宗教的需求、確保場地安全和適當的危機管理計劃。
- 舉例：一場新車發佈活動可能首先有車輛展示，接著是技術簡報，然後提供試駕體驗。
- 預算規劃：
- 根據活動需求設定預算，包括場地租金、飲食、裝潢、宣傳等各項支出。
- 舉例：為了推廣新品的咖啡，一家咖啡館可能會將預算一部分金額用於免費試飲活動。
- 宣傳與推廣：
- 使用社交媒體、傳媒、廣告和其他方式，確保目標受眾知道活動。
- 舉例：一家時尚品牌在新系列發佈前，可能會在Instagram上釋出預告片，吸引粉絲注意。
- 當天執行與危機管理：
- 確保活動順利進行，並事先準備應對突發情況的策略。
- 舉例：在舉辦大型户外活動時，事先預備雨天備案，以應對可能的降雨情況。
- 後續追踪與評估：
- 分析活動的成功與否，並收集反饋，為未來的活動提供參考。
- 舉例：活動後進行線上問卷調查，了解參與者的意見和建議。
公關活動中的媒體關係：打造品牌與媒體的強烈連結
- 理解媒體的角色和重要性：
- 媒體是公關活動中的主要傳播者，能有效地將品牌訊息廣播到大眾。
- 舉例：當Tesla推出新車型，主流媒體的報導往往能在短時間內引起全球關注。
- 如何與媒體建立良好關係：
- 定期與媒體互動，提供他們獨家資訊或報導角度，並及時回應他們的詢問。
- 舉例：品牌可定期舉辦媒體餐敘，讓記者更深入了解品牌故事和未來發展。
- 媒體邀請函的撰寫技巧：
- 確保邀請函內容清晰、吸引人，並包含所有重要的活動資訊。
- 舉例：在邀請函中提及特定嘉賓或獨家內容，如「專訪首席設計師，揭秘新產品設計過程」，以增加媒體的興趣。
- 媒體與公關活動的互動策略：
- 在活動中設置專門的媒體區域，並提供他們所需的資訊和設施。
- 設置記者招待會或獨家採訪機會，確保媒體能夠獲得獨特的報導角度。
- 舉例：在新產品發佈會結束後，提供媒體一段時間與發言人或高層進行獨家專訪，加深他們對活動的了解。
執行公關活動對品牌曝光有什麼效益？盤點五大知名品牌公關活動成功案例
公關活動無疑對品牌建立和品牌形象提升具有極大的價值。透過妥善策劃的公關活動，企業可以與消費者建立深厚的情感連結、傳達品牌理念，以及提高品牌的知名度。以下是五個公關活動的成功例子，讓我們深入了解其背後的客戶痛點、執行過程、解決方案與最後的成效：
（一） Dove「真實之美」（Real Beauty）活動
- 客戶痛點：多數女性對自己的外貌缺乏自信，尤其在被媒體強調的“完美”形象面前。
- 執行過程：Dove發起了一系列的公關活動，包括廣告、影片、研討會等，展現真實、非修飾的女性形象。
- 解決方案：透過強調真實女性的美麗，改變人們對於美的定義，使其更加接地氣。
- 成效：這系列的活動大受好評，不僅成功地提升了Dove的品牌形象，還使其成為了女性自信和真實之美的代言品牌。
（二） Red Bull 跨越太空的跳躍
- 客戶痛點：消費者對於功能性飲料的感知可能僅停留在提神醒腦的功能。
- 執行過程：Red Bull贊助了Felix Baumgartner從太空進行自由跳躍的活動。
- 解決方案：透過這次極限挑戰，Red Bull強調其品牌與冒險、挑戰極限的相關性。
- 成效：此活動大受關注，成功地強化了Red Bull作為極限運動和冒險的代名詞，並強調了其“Red Bull給你一對翅膀”的品牌訴求。。
（三） Always #LikeAGirl 活動
- 客戶痛點：許多女性在成長過程中因為被貶低“像個女孩”而失去自信。
- 執行過程：Always品牌製作了一支廣告，呼籲人們重新思考“像個女孩”這一說法的含義。
- 解決方案：該廣告鼓勵女孩們擁抱自己，並將“像個女孩”重新定義為一個正面詞彙。
- 成效：此活動在社群媒體上引發了大量討論，成功地提升了Always品牌的形象，並鼓勵女孩們重建自信。
（四） LEGO Ideas 平台
- 客戶痛點：LEGO迷希望能有更多參與設計和提供意見的機會。
- 執行過程：LEGO創建了一個“LEGO Ideas”平台，讓用戶提交自己的LEGO設計。
- 解決方案：當一個設計獲得足夠的支持時，LEGO會考慮將其製造成真實的產品。
- 成效：這個平台不僅吸引了大量LEGO愛好者的參與，還成功地推出了多個暢銷產品，強化了品牌與消費者的連結。
（五） Starbucks 的 “White Cup Contest”
- 客戶痛點：客戶尋求與品牌的更多互動。
- 執行過程：Starbucks邀請客戶在其白色咖啡杯上畫圖，然後在社群媒體上分享。
- 解決方案：透過這個活動，Starbucks與其客戶建立了更加親密的關係。
- 成效：數千人參與了這個活動，Starbucks的社群媒體互動率大增，同時也為品牌帶來了巨大的曝光。
總結而言，公關活動能夠幫助品牌在公眾中塑造積極的形象，同時建立與消費者之間的深厚情感連結。成功的公關活動不僅能提升品牌知名度，還能夠解決消費者的實際問題，增強品牌的市場份額。
如何選擇活動公關公司？要注意什麼？
選擇一家活動公關公司是一個重要的決策。適當的選擇可以幫助品牌達到其目標，反之則可能浪費資源和機會。以下是挑選活動公關公司時應考慮的五大要點，並附上例子說明：
（一） 過往經驗和成功案例
考察公關公司過去所執行的活動，特別是與您品牌或產業相關的活動。成功的過往案例通常是該公司能力的最佳證明。
- 例子：若您是一家時尚品牌，選擇一家過去成功為其他時尚品牌策劃過大型時裝秀或活動的公關公司，可能會比較有保障。
（二） 口碑和客戶評價
蒐集該公關公司的客戶反饋，了解他們與客戶的合作是否順利、成果如何。
- 例子：在業界活動或論壇中，您可能會聽到某家公關公司被頻繁推薦，或是在網路上查詢該公司的評價，這些都是重要的參考資訊。
（三） 專業團隊和資源
考察公關公司的團隊組成、專業背景，以及他們能夠調用的資源。一個多元、有經驗的團隊往往能帶來更有深度的策略和創意。
- 例子：某家公關公司擁有自己的設計、策略和執行團隊，並且有豐富的媒體和供應商資源，這意味著他們能提供一站式的服務。
（四） 價格和預算
雖然價格不應該是唯一考慮的因素，但確保公關公司提供的方案與預算匹配是很重要的。
- 例子：若您的預算是100萬，而公關公司提供的方案估算需要200萬，則您需要重新評估是否有其他合適的選擇或調整方案。
（五） 溝通和執行能力
與公關公司的團隊進行面談，感受他們的專業、熱情和溝通能力。一個好的合作關係往往建立在良好的執行能力上。
- 例子：在初步會議中，某家公關公司不僅提出了有創意的活動策略，而且團隊展現出了熱情和對您品牌的深入理解，這往往意味著後續合作會更加順暢。
戰國策活動公關公司的優勢：
（一） 省時省力的專業流程
- 舉辦記者會所需的流程管理和細節規劃非常複雜，往往耗費企業大量的人力和心力。從選擇合適的地點、發送邀請函，到現場活動流程和後續媒體聯繫，戰國策都能提供一站式的服務。戰國策具有豐富的行銷經驗，能確保活動的流暢進行，讓您省下不少頭疼的時間和精力。
（二） 量身打造的行銷亮點
- 戰國策深入了解您的企業產業和產品特色，因此能打造最符合產品特點的新聞議題，讓記者會成為品牌行銷的焦點。
（三） 詳盡的效益報告
- 舉辦記者會後，戰國策會為您提供一份完整的結案報告，從參與的記者數量、報導篇數，到新聞的曝光率和影響，都會一一為您分析，透過這份報告，您不僅可以知道記者會的效益，還可以根據數據調整未來的行銷策略。
（四） 綜合的行銷策略
- 戰國策不僅專長於公關活動規劃，還擁有其他多元的網路行銷服務，提供客戶完整的行銷解決方案。除了記者會，戰國策還可以協助您進行網路廣告投放、社交媒體管理或SEO策略，讓品牌在多個平台上都能獲得最佳的曝光。
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在這個數位時代，活動公關不再只是簡單的宣傳和推廣，而是建立品牌形象、與目標群體建立深厚聯繫的重要工具。一次成功的公關活動，可以為品牌帶來長遠的正面影響，增加消費者的忠誠度，並將品牌訊息深入人心。
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