1968年,「最低的水果」一詞首先被登在Guardian報紙上,被比喻做「容易取得的」,這句話放在企業外包上,可以解讀是用最低成本獲取甜美果實。網際網路發展至今,從入口網站到搜尋引擎,再從搜尋引擎到社群平台,雲端扮演的角色越來越重要,也正因為有雲端,企業內部與外部溝通都得以順暢進行,外包商機才得以一步步崛起,成為至今許多企業經營中不可或缺的一環。
談到外包,企業主要的目的,不外乎是用最低成本達到所期望的效益,如此一來,企業減少了人力招募與培訓成本,也可以透過外部的團隊完成公司階段型的任務,而這樣的狀況,在現今變得越來越普遍,近年出現的「協槓青年」、「外包平台」等都與全球外包崛起的現象息息相關。
企業IT外包五年來新高
根據美國電腦產業顧問公司Computer Economics最新的研究報告《IT外包統計》,企業在IT類的外包比例正逐漸上升,當中具體的統計包括:
-
企業在IT類的經營花費中,外包的費用從2018年的9.4%升高到2019年的12.7%,達到近五年來新高
-
有34%的企業表示外包了不少網絡項目,相較於去年的30%也有所成長
-
75%的企業將維運工作外包出去,這個比例去年年底僅占36%