飯店行銷怎麼做才有效？面對2025旅遊市場新變化，越來越多品牌開始重視飯店數位行銷與話題操作，從短影音開箱、KOL合作到在地體驗設計，全都成為吸引旅客的重要手段。本文整理最新飯店行銷趨勢與實戰飯店行銷案例，帶你一次看懂哪些做法最能提升聲量與轉單率。
飯店行銷為什麼不能只靠訂房平台？
現在的旅客在決定住宿前，早已不再單純依賴訂房平台上的價格與星級評價。想要吸引高品質客源，飯店行銷就不能只做靜態曝光，而要深入旅客的「決策過程」，從認識品牌到體驗分享，全程都要有策略。若還停留在過往單向推播的行銷方式，只會越做越吃力，甚至被市場淘汰。
傳統推播式行銷正在退燒
過去許多飯店習慣透過DM、EDM、廣告或媒體稿來做曝光，這類方式雖然短期能見度高，但對現代旅客來說太過「被動」，容易被忽略或視為干擾。尤其社群時代，消費者更偏好「有感內容」與「互動體驗」，飯店如果還停留在這種「我講你聽」的推播方式，很難建立信任感與品牌記憶。
此外，傳統曝光模式難以追蹤成效、無法累積長期聲量，更無法在內容平台（如社群、部落格、影音）留下持續性的搜尋足跡。這正是為什麼越來越多業者開始轉向飯店數位行銷策略，強化內容力與品牌故事，取代僅靠折扣吸客的操作。
旅客決策過程已全面轉向數位旅程
現在旅客要決定入住哪一間飯店，會經歷一整段「數位旅程」——從IG看到KOL開箱影片、Google搜尋評價、瀏覽官網照片與特色介紹，再進一步進到訂房頁。這整個過程都發生在網路上，甚至可能從滑手機無意間看到的貼文開始。
飯店行銷如果沒有佈局這些節點，只在最後一刻上架訂房平台搶價格戰，往往只能吸到一次性客源，無法真正建立忠誠度。反之，有策略地經營社群、內容與口碑聲量，讓旅客從「被吸引 → 產生期待 → 決定入住 → 分享體驗」，每一步都被品牌巧妙牽引，才能在競爭中脫穎而出。
2025 飯店數位行銷 4 大趨勢，一次掌握
2025年的旅遊市場已經不能再用舊方法操作。現代旅客不只想住得舒適，更希望整個住宿過程能成為一段「有故事」的體驗。這也讓飯店行銷走向更深層的內容操作與情感共鳴。不管是網路聲量還是訂房轉換率，背後都離不開以下三大趨勢：情境設計、品牌聯名、短影音開箱，再加上資料驅動的分析基礎，這些都是現在最實用的飯店數位行銷操作方向。
趨勢 1、情境體驗設計：打中情感才有記憶點
現在的旅客不只要睡得好，更要「住得有感」。像是親子房裡的溜滑梯、專屬密道，或是結合在地故事的主題空間，這些設計不只是視覺好拍，更創造了與旅客之間的情感連結。當一間飯店能讓人留下記憶，就更容易被分享、被推薦，這也是飯店行銷中「情境體驗設計」越來越受到重視的原因——因為它直接影響聲量與忠誠度。
趨勢 2、品牌聯名操作：美食、設計、在地文化一次結合
從甜點品牌合作、地方藝術策展，到聯名快閃活動，一場成功的品牌聯名可以為飯店帶來新客群與話題性。尤其是當消費者看到熟悉品牌與飯店聯手時，更容易產生信任與興趣。這樣的聯名不只賣產品，更是在賣一種生活感與風格識別。對飯店數位行銷來說，這類操作也非常適合用於IG與影音平台進行病毒式擴散。
趨勢 3、短影音開箱行銷：聲量來自分享動機
別再只是拍房間導覽！現在的內容重點，是讓觀眾「想馬上訂來住住看」，不管是YouTube上的飯店開箱、還是抖音／IG的特色開箱房間實拍，都是觸發預訂的第一步。許多熱門飯店行銷案例證明，只要畫面有特色、體驗夠吸睛，加上KOL或旅客自然呈現，分享力與轉單效果都非常驚人。
趨勢 4、資料驅動行銷：關鍵字與聲量分析是策略起點
做好行銷不能靠感覺，而是要靠數據，透過關鍵字分析與聲量追蹤，飯店可以更清楚知道：旅客關心什麼？哪種體驗正在爆紅？誰是主力目標？這些數據能幫助行銷團隊做出精準決策，避開無效操作，集中火力在最有效的話題與平台上。對於重視轉換率與品牌聲量的飯店數位行銷來說，這步驟不可或缺。
| 行銷策略 | 操作範例 | 成效亮點 | 適用對象 |
| 情境體驗設計 | 密道房、滑梯房、親子主題房 | 提升分享動機與住宿記憶點 | 親子客群、情侶旅客 |
| 品牌聯名操作 | 甜點聯名、藝術展覽、在地合作 | 擴散聲量、打進跨界族群 | 美食控、文化旅客 |
| 短影音開箱行銷 | KOL體驗影片、TikTok短開箱 | 快速引爆聲量、拉近距離感 | Z世代、社群活躍族群 |
| 資料驅動與聲量追蹤 | 關鍵字分析、熱度追蹤工具 | 精準行銷、掌握內容方向 | 行銷企劃、品牌主管 |
延伸閱讀：五星飯店網路聲量飆升品牌聯名策略奏效
飯店行銷案例解析｜跟著聲量黑馬學策略
再厲害的行銷策略，如果沒有真實案例佐證，就只是紙上談兵。以下這三個飯店行銷案例來自台灣本地市場，從社群聲量、轉單成效到在地話題延伸，都展現了2025年飯店數位行銷操作的真正關鍵。無論你是主打親子、餐飲、設計風格或在地文化，這些成功經驗都值得參考。
台北喜來登：靠甜點聯名創下69.4%聲量成長
台北喜來登大飯店2024年聲量年增率高達69.4%，靠的不是價格戰，而是一場期間限定的甜點聯名活動。這個活動不只吸引愛吃甜點的美食族群，更成功打進美妝、生活風格等社群圈層，形成廣泛擴散效應。從社群發文、媒體曝光到KOL開箱，整個操作讓品牌躍升為飯店行銷聲量黑馬，證明「內容行銷搭配聯名策略」確實有感又有效。
漢來與寒舍：美食活動與主題餐廳成轉單關鍵
「吃得好」不只是旅客的期待，更是飯店聲量的引爆點。台北漢來大飯店靠「島語自助餐廳」開幕話題衝出38.9%的聲量成長；寒舍艾美則主打「探索廚房」與松葉蟹吃到飽，吸引大量饕客與媒體報導。這些案例都顯示，將餐飲設計成可體驗、可開箱、可話題化的內容，是飯店行銷案例中非常高效的一環，也特別適合在IG與抖音平台上擴散。
Hotel dùa Kenting：BOT新旅店與在地共生亮點
位於墾丁的 Hotel dùa Kenting 是一間結合BOT開發與在地文化的全新旅店。從建築外牆的咕咾石設計，到館內引進職人品牌與地方特色料理，這間飯店展現了「文化共生」的深度價值。縣府與業者合作推動在地旅遊路線、社區小旅行等，讓飯店不再只是過夜的地方，而是一個地方體驗的起點。這類結合公共資源與商業創新的飯店數位行銷模式，不只帶來聲量，也成功打造了區域旅遊新品牌。
延伸閱讀：五星飯店2025吸客全攻略！2024聲量年成長黑馬揭曉
誰是飯店數位行銷的核心目標族群？
在規劃飯店數位行銷策略時，了解目標族群比什麼都重要。根據2024年的聲量觀察與消費輪廓分析，飯店行銷的主力客群已經非常明確：年輕單身女性、高端品味族群與愛社群分享的用戶，正是推動品牌聲量與實際轉單的關鍵角色。以下就從年齡層、消費偏好與社群習慣來一一解析。
26-35歲單身女性成主力消費者
數據顯示，在社群上積極參與、留言、轉貼與實際訂房行為最活躍的，就是26至35歲的單身女性族群。這群人通常有穩定收入與自主的休閒安排，喜歡探索質感生活，對飯店的設計、氛圍與體驗特別敏感。她們的消費不只是住宿，更是為了「犒賞自己」或「為生活加點美好儀式感」。對飯店來說，這類族群的分享與口碑影響力極大，是飯店行銷不能忽略的核心客群。
高檔美妝、美食與SPA體驗是觸發點
這些女性族群不只是為了睡一晚，更重視飯店能不能提供「額外的質感享受」。從聯名下午茶、米其林體驗、芳療SPA、甚至房內備品品牌（如La Mer、Diptyque等），都是讓她們「下訂的理由」。如果飯店數位行銷內容中能強調這些高檔生活元素，並透過圖片與影音具象化呈現，將更容易觸發行動，甚至變成她們主動分享的社群素材。
社群媒體在哪些旅程階段扮演關鍵角色？
這群消費者的旅程早就不是從「訂房平台」開始，而是從IG滑到一張打卡照、從YouTube看了一段開箱影片開始產生興趣。她們在「認知 → 考慮 → 體驗 → 分享」的每一階段，社群媒體都在其中扮演關鍵角色。尤其在考慮期，如果看到其他人有共鳴的好評，甚至分享獨家優惠碼，更容易促成實際訂房。因此，飯店數位行銷必須全程佈局社群節點，不能只靠單一曝光點來支撐轉換。
戰國策飯店行銷策略｜打造聲量與口碑雙贏
在社群與評論主導的時代，飯店不只要「有服務」，更要「有聲量、有好感、有被看見的機會」。戰國策網路行銷 專為飯店品牌量身打造數位行銷方案，從 FB代操、IG代操、Google商家優化到五星評論策略 與 廣告投放 數據分析，幫助你在競爭激烈的市場中脫穎而出，吸引對的旅客、建立信任、提升曝光。
FB、IG整合代操，打中旅客第一印象
旅客規劃行程時，第一步往往是「看社群、滑圖片」，特別是單身女性、親子族群與自由行旅客最重視視覺氛圍與生活感。戰國策網路行銷 透過飯店專屬的社群貼文規劃（如：特色房型介紹、打卡熱點、主題活動快訊），結合時事節慶、話題包裝，讓品牌自然出現在用戶眼前。再搭配Reels短影音、限動互動設計，吸引用戶儲存與分享，創造自然觸及與品牌記憶點。
Google我的商家＋五星評論佈局，提升訂房轉換率
不管是國內旅客還是外國自由行客群，在Google Maps查詢「住宿推薦」時，飯店的評論星等與留言內容往往是是否「點進去」的關鍵，戰國策網路行銷 協助優化Google我的商家頁面內容（如房型照片、位置標籤、特色描述），並導入五星評論經營策略，打造誠實又具吸引力的品牌形象。不只提升曝光排序，還能讓顧客在比較選擇時對你的飯店產生第一好感。
數據分析追蹤，讓每次行銷操作都有結果
行銷不是「做了就算」，而是「做對了才有效」，戰國策網路行銷 提供飯店行銷客製化數據分析報告，包含聲量成長趨勢、貼文互動回饋、熱門關鍵字分析、旅客興趣輪廓等，讓你清楚掌握哪一類內容吸引人、哪種族群會訂房，幫助你優化每一次行銷操作。特別適合需定期推主題活動、與不同族群（如親子、女性、企業用戶）互動的飯店品牌。
SEO關鍵字策略：讓飯店在Google上第一眼就被看見
許多飯店在行銷上投入大量預算與心力，卻忽略了一件關鍵事：「旅客搜尋得到你嗎？」SEO 就是讓你的飯店在 Google 被搜尋時排在前面，並吸引點擊與訂房的最佳工具。戰國策網路行銷團隊 擅長結合關鍵字研究、標題優化與內容佈局，根據用戶實際搜尋行為（如「台北親子飯店推薦」、「高雄泳池飯店開箱」），規劃對應頁面與部落格內容。無論是主題房型介紹、活動優惠頁、還是飯店部落格文章，都能提升曝光、累積自然流量、帶來精準訂房轉換。
內容＋策略一次包辦，打造可被分享的飯店體驗
戰國策網路行銷 不只代操，更擅長幫你說「顧客想聽的故事」，從主題房型的劇情式腳本發想、KOL合作開箱體驗，到用手機就能拍的短影音規劃，我們打造的是「能夠被轉傳」的內容。結合在地文化、美食亮點、節慶活動，讓你的飯店被定義為「有感體驗」的旅遊目的地。適合鎖定女性美食客、親子族群、網美打卡客與企業商務旅客，擴大觸及與黏著度。
讓飯店行銷不再孤軍奮戰，交給戰國策網路行銷！
你專心經營飯店，我們專業打造聲量、曝光與口碑，從社群到評論，從關鍵字到內容策略，全面協助你吸引對的人、創造可見的效益。
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飯店行銷常見問題 QA｜新手必讀的操作建議
對許多剛接觸飯店行銷或負責推廣旅宿品牌的行銷人員來說，常常會遇到一些實務難題——明明有社群曝光，卻沒轉單？沒預算還能推活動？KOL到底該怎麼挑？以下整理5個最常被問到的問題，幫助你在實戰中少走彎路，讓飯店數位行銷更有效率、更有感。
Q1：社群聲量怎麼轉成實際訂房？
聲量高，不代表轉單高。關鍵在於「導流動線是否清楚」。你必須在貼文中安排明確的 CTA（Call to Action），例如連到訂房頁、官方LINE或優惠碼落點，同時保持品牌形象一致，讓消費者感到值得信賴。內容與行銷要能「說一個故事＋給一個動機」，才能把流量變訂單。
Q2：沒有預算也能做飯店數位行銷嗎？
當然可以。善用免費社群平台（如IG、Facebook、小紅書），定期發佈具有視覺吸引力的內容，就能逐步累積曝光與口碑。另外也可以與在地小KOL或部落客合作體驗換住宿，以低成本方式創造內容與聲量。許多成功的飯店行銷案例，就是從低預算自營帳號慢慢做出品牌力。
Q3：飯店行銷活動怎麼找合作KOL？
先不要急著找最有名的KOL，重要的是「找對族群」。你可以從目標客層出發，尋找旅遊、美食、親子或生活風格領域的創作者，評估他們過往的互動數與內容調性。也可以透過KOC（Key Opinion Consumer）策略，讓一般消費者協助分享真實體驗，創造更可信的品牌聲量。
Q4：怎麼判斷一場飯店行銷活動有沒有效？
不要只看按讚數或留言數，更要看「後續行動」。可以追蹤官網點擊量、訂房數增加、優惠碼使用狀況，甚至是回訪率與顧客留言。若能搭配問卷回收或簡單調查，也能更清楚了解消費者為何被打動。記得設定目標KPI，才能真正評估成效。
Q5：飯店要自己做行銷？還是請外包公司？
如果團隊內有人熟悉社群操作與行銷策略，當然可以內部執行。但若資源有限或需要快速成效，可以找專業的飯店數位行銷公司協助規劃，包含策略建議、內容產製、廣告優化等。建議先從小範圍合作測試，再逐步放大操作規模。