簡單3種方法增加Google商家五星評論(五星評價)！

現代人離不開Google評論

現在的我們，在決定要去哪裡吃飯、喝咖啡，甚至要買什麼商品之前，幾乎都會先上網「查評價」。你是不是也會在出發前，用 Google 地圖、Google商家 看看這家店的星等和評論留言呢？

根據研究，有超過 九成的消費者，在前往店家之前一定會先看 Google 上的評論。即使有其他評論網站（像是 Tripadvisor、貓途鷹）也有不少好評，但大多數人仍最信任 Google商家，因為它方便、普及，而且搜尋時就能直接看到評價。

 Google 評論是消費者信任的關鍵

對店家來說，Google 評論的 分數高低 和 內容豐富程度，已經成為消費者是否願意光顧的一大指標。評論越多、平均星等越高，
就代表更多人對你的品牌有信任感與好印象。

更重要的是，店家可以直接在 Google 上回覆評論：

• 對好評留言表示感謝

• 對負評提出改善方案

這樣不但能展現企業誠意，也能加強與顧客的互動，是現代 CRM（顧客關係經營）中非常重要的一環。

善用「Google 我的商家」，提升品牌信任度

「Google 我的商家」不只是地圖上的資訊而已，它是一個最貼近消費者的宣傳管道。透過完整的商家資料（營業時間、照片、服務項目等），能夠大幅提高曝光率，吸引潛在客戶點擊與關注。

此外，透過鼓勵顧客留下 五星好評與真實體驗，可以讓更多人願意選擇你的店家。這不僅提升信任度，更能讓品牌在搜尋結果中脫穎而出。在這個人人都仰賴 Google 搜尋的時代，「Google 我的商家」已經不只是登錄地點的工具，而是每個品牌與店家經營 曝光度、信任感與顧客關係 的重要平台。經營好評論、積極互動，你就能讓更多潛在消費者「先在網路上喜歡你，再走進你的店」。

為什麼 Google 商家「負評」這麼致命？

現在幾乎每位消費者在上門前，都會先打開 Google 地圖 看一家店的評價。如果您的店家評分低於 4.5 顆星，多數潛在顧客可能就會直接略過，這對商譽和生意影響非常大！

更關鍵的是，很多人看評論時，都會先點進去看「最低分」的留言，想知道這家店最糟糕的地方是什麼。
因此，一則惡意或不實的負評，往往比多則好評更容易被看到。

很多客戶會常問戰國策有什麼方案可以處理嗎？想請問負評的瀏覽率很高，評論有機會洗下去嗎? 看完以下方式，你將知道如何有效處理！

為什麼Google負評不能刪？

Google 的評論系統是開放式的，只要不是違反規範（例如謾罵、人身攻擊），商家本身無法刪除評論。即使向 Google 檢舉，
通常也很難成功刪除負評。也就是說，這些留言會長期留在頁面上，讓之後搜尋的消費者都能看到。

 Google負評能「洗下去」嗎？

雖然不能刪，但可以用正評稀釋負評。原理很簡單：當新的、真實的正面評論越多，Google 顯示的排序會往後推舊的負評，
讓它不再那麼顯眼。

一般建議的比例是：
👉 每 1 則負評，最好有 約 40 則正評 來平衡。

當整體評價數增加、平均星等上升，消費者對店家的信任感也會自然提升。因此可以向正規、專業的五星評論公司👉戰國策購買五星評論來優化你的商家。

 一星負評也能變成「行銷機會」

其實，一星評論並不可怕。真正重要的是 你怎麼回覆它。當顧客看到商家用誠懇、專業的態度回覆負評，不但能展現「危機處理能力」，還能讓人覺得這家店重視顧客、願意改進。

有時候，一則真誠又幽默的回覆，反而比五星好評更能吸引新顧客的注意！這就是所謂的「反向吸客效果」。

經營Google五星評論，就是經營信任

Google 商家不只是曝光的平台，更是與消費者建立信任的關鍵窗口。

與其害怕負評，不如學會：

• 積極邀請滿意顧客留下五星評論

• 誠懇回覆每一則留言（包含負評）

• 持續增加真實評論的數量與深度

只要懂得經營評論，你的店家就能在 Google 上脫穎而出，讓更多潛在客戶願意走進你的店。

營造Google五星商家前的基本功

在拓展我們的評論數與增加評價分數前，我們有重要的基本功要先做！就是「寫下Google商店的完整服務內容」。例如：地址、電話、營業時間等，讓有興趣的客戶在第一時間預約。增設店家的室內外照片建立你的品牌形象。也可以放置產品的菜單、價目表資訊，幫助消費者可以更快認識你的服務內容！

▲完整的服務項目與相關內容，讓消費者在最短的時間內認識你是誰

簡單3種方法增加Google商家五星評論(五星評價)！

1.舉辦實體活動，讓顧客在評分過後可以免費換取小獎品。

在實體店的應用上，可以請客人於結帳時出示Google商家五星評論，換取招待券，或是其他精美小禮物。這是坊間常做的模式，最常應用在餐廳、醫美診所、補習班等產業。

▲透過評論交換商家的產品折扣。

2.邀請回購過產品的會員評論

舉辦一個線上評論送贈品的小活動，並將活動資訊發給這些使用過產品的客戶。他們有著確切對產品的使用經驗，並且是對產品感到滿意的而願意回購，相信他們的評論與留言上，一定能為店家更加分。

▲他們不僅更願意評論，且評論的內容更真實是業主可以參考的地方。

3. 尋求專業Google五星評論服務團隊

如果你的商店剛開始營運，沒有過去累積的會員，正在努力累積客流量的階段。這時候你可以先找身邊請親朋好友評論的方式，但由於人數有限，效果不太。自己設立多個Google帳戶去店家洗評論，若被抓包則容易被Google懲罰而失去資格。選擇專業的五星評論行銷服務公司，就能夠輕輕鬆鬆幫助你的目標。在您選擇五星評論公司同時，也請注意市面上有其他劣質廉價非正規的Google五星評論賣家詐騙或倒閉事件! https://n9s.com/e7

如何選擇好的google五星評論公司?

選擇一家好的Google五星評論公司是一個需要謹慎考慮的過程，因為不正當的做法可能導致您的商家受到Google的懲罰。以下是選擇Google五星評論公司時應該考慮的幾個關鍵因素：

1.公司信譽和穩健經營：

請先查詢五星評論廠商是否有合法登記的公司(不要選擇個人工作室沒有法律上的保障) 經濟部查詢公司登記資料請按此 (連結至 https://n9s.com/9h)

a.公司的資本額 ?
通常資本額越高會越穩健
b.公司成立的時間 ?
經營時間越久通常越穩定，一般建議公司至少要成立五年以上
c.是否有和知名企業案例?
知名企業在評估合作廠商比較嚴謹也要求高
d.是否能提供開立台灣發票 ?
e.售後服務及後續維護的評估
f.發票的合法取得與合約在法律上的保障
很多個人或工作室由於沒辦法開立發票，當業主需要發票核銷時，往往要透過買發票的方式取得(或無法核銷)，對於國稅局未來在查帳及金流稽核上會造成業主一定的稅務風險

2.透明性和執行五星評論方法：

了解公司提供五星評論的具體方法。避免那些程式或使用VPN IP的評論、殭屍賬戶或其他欺詐性行為的服務。一家好的五星評論公司應該使用真人評論及提供保固服務，並遵守Google的規則和指南。

3.價格和合約條款：

在比較不同公司的價格時，請切記低價的五星評論收費服務可能使用自動程式去執行評論將導致五星評論被刪除甚至商家帳號被封，要留意價格跟合約上面註明的條款跟規定。

4.完善的客戶支援服務：

考慮五星評論廠商提供的客戶支持程度。一家好的五星評論公司應該能夠提供及時的回應和支持。檢查他們是否提供公司市話及LINE客服，以滿足您的及時回覆。

戰國策擁有超過24年的經營與服務經驗，擁有最完善的整體服務。想要買google評論及增加評論數，可以選擇【五星評論方案】保證全部真人五星評價，還能提供在地嚮導帳號，能夠幫助貴公司的「Google我的商家」增加可信度！同時也能夠直接又有效的增加來店量、曝光數與網站流量，是最有效益的網路行銷工具之一！

戰國策Google我的商家代經營及五星評價服務

打造「會自己成長」的五星評論生態系

五星評論需要時間累積，並透過正確的流程與文化逐步養成。以下是幾個讓評論「自動增長」的關鍵策略：

讓評論變成顧客體驗的一部分

不要等服務結束後才開口邀請，而是在體驗過程中自然引導顧客期待「分享」。
例如結帳時、結束前的問候語中，可以加入：「如果你覺得我們今天的服務不錯，誠摯邀請您在Google地圖上給我們回饋。」
這樣的語氣不具壓力，但卻能提升顧客主動留評的比例。

在每個顧客接觸點設計「邀評提示」

從發票、DM、收據、名片、甚至電子報，皆可加入「撰寫評論」的 QR Code。
確保用戶能在最少步驟內完成評論，減少摩擦成本。
有些企業更會在網站或LINE官方帳號中內嵌「立即留言」按鈕，讓邀評成為日常互動的一環。

內部獎勵機制，讓團隊成為推手

建立「服務後邀評率」或「顧客滿意度」作為內部獎勵指標。
當同仁理解評論對商家的價值後，他們會更願意主動邀請顧客分享體驗，形成良性循環。

五星好評內容優化的六大重點

五星評論不只是星等高，更要「內容強」，Google 的演算法能識別出評論中的文字多寡與語義豐富度，因此字數較長、包含具體使用經驗的評論，更容易獲得搜尋優勢。

具體評論

例如：「這家早午餐店氣氛很好，員工親切，餐點份量足，特別推薦牛油果吐司！」
這類評論比起只有「好吃、推」的短句權重更高，也更能吸引其他使用者點擊。

鼓勵顧客寫出有價值的內容

可於邀評訊息中提供引導語句，例如：

「歡迎分享您最喜歡的服務內容、菜品或印象深刻的部分。」

「如果方便，也能附上一張照片，幫助更多人了解我們的環境。」

這樣不僅能增加評論的可讀性，也讓評論看起來更自然、更具公信力。

建立回覆評論的原則

Google 官方指出，有回覆評論的商家會獲得更高的使用者互動率。回覆評論不僅能展現專業與誠意，也有助於演算法認定該商家「活躍經營」，進而提升搜尋排名。

• 好評的回覆：強化顧客連結

對正面評論可加入「感謝＋延伸互動」策略，例如：

「感謝您喜歡我們的甜點！下次歡迎嘗試新品草莓千層，我們相信您也會喜歡。」

這樣不僅維持好印象，也能促進回訪或轉介紹。

• 負評的回覆：展現誠意與改善決心

當出現 1★ 或 2★ 負評時，第一時間的冷靜處理非常關鍵，真誠的態度往往比完美更能打動人心。

建議採「同理—解釋—改善」三步法：

1. 承認顧客的不滿
2. 簡短說明內部改善
3. 提供補救或私訊協助。

例句：

「非常抱歉這次的餐點未達期待，我們已重新檢討出餐流程並強化品管，希望未來能有機會為您帶來更好的體驗。」

建立評論回覆 SOP

要確保每一則回覆都符合品牌調性，可以制定明確的回覆準則與範例。回覆範例模板如下：

• 正面評價：
  「感謝您的肯定！我們會持續努力，讓每次的體驗都像第一次一樣讓人驚喜！」

• 中性評價：
  「謝謝您的建議！我們已經記錄下來並討論改善方式，期待下次能讓您感受到不同的體驗。」

• 負面評價：
  「很抱歉讓您感到不滿，我們誠摯地向您致歉，也希望能了解更多細節以協助改善，請私訊我們的客服團隊。」

透過一致的語氣與應對流程，品牌形象會更穩定、專業，也更能獲得顧客信任。

使用數據追蹤評論成效

在管理五星評論的過程中，數據分析是關鍵。透過觀察評論變化，可以快速洞察品牌聲譽的走向。

以下是三個可追蹤指標：

• 評論數變化：每月新增數量、含照片比例、平均星等。

• 回覆率與回覆時間：是否在48小時內回覆、回覆內容的完整度。

• 評論帶來的互動：評論後導致的「導航點擊」「電話撥打」「網站連結點擊」。

根據數據趨勢，可以判斷：

• 哪個時段邀評效果最好（例如週末或平日結帳後）。

• 哪類顧客評論最有影響力（例如在地嚮導或重複消費者）。

• 哪類負評需優先處理（例如等待時間或客服態度）。

透過這些分析，商家能夠持續微調邀評策略，並以科學方式管理品牌口碑。

持續經營評論，讓口碑自動帶來流量

五星評論的價值，遠不止於漂亮的星數，它代表一段段顧客的真實體驗，是品牌最有說服力的廣告。當你持續經營評論、即時回覆顧客並用數據優化流程，Google 評論就不再只是評價，而是一種能自我增長的流量來源。

長期下來，不僅能提升曝光與排名，更能在消費者心中留下「值得信賴」的品牌印象。

Google洗評論有用嗎？有什麼指標會影響Google我的商家的運營？

在數位時代，商家的線上評價成為其品牌形象和業務成功的關鍵因素。在Google地圖上，商家的平均星級評分、內容、數量、帳號權威性皆是最為突出的指標，它在消費者決策過程中扮演著至關重要的角色。

1. 平均星數的重要性
   • 在台灣市場中，一般認為四星以上表示滿意。
   • 高星級評分提高商家在搜索結果中的顯著度和獲得消費者信任的機會。
2. 評論內容的影響力
   • 正面肯定的評論能夠提升其他消費者的信任度和對品牌的好感。
   • 精準且具說服力的評論內容對於塑造商家的線上聲譽至關重要。
3. 評論數量的作用
   • 大量的評論通常表示高客戶參與度和品牌的廣泛受歡迎程度。
   • 大量正面評論有助於在潛在消費者心中建立更強烈的信賴感。
4. 評論者帳號等級的重要性
   • 高等級評論者：例如在地嚮導的意見通常被視為更具權威性。
   • 來自高等級用戶的正面反饋對提升商家形象和吸引新客戶效果顯著。

Google 洗評論的潛在好處與風險，如何有效執行Google 洗評論？

對於一些業務來說，透過洗評論來提高其Google評分看似是一條吸引新客戶的捷徑。在競爭激烈的市場中，高評分可以使企業在搜索結果中脫穎而出，一個良好的評論管理策略不僅能提升品牌形象，還能吸引更多客戶。但是，如何有效地執行這一策略，並避免潛在風險？

有效執行的關鍵策略

1. 鼓勵真實顧客留評，適時給予折扣：主動邀請消費過的顧客分享他們的真實體驗，客人付費時，辦理優惠活動請客人給予高評。
2. 提供優質服務：提升服務或產品質量自然會促使顧客留下正面的反饋。
3. 積極回應評論：對顧客的評論進行感謝或回應，展現出您的企業重視顧客意見。
4. 監控評論動態：定期檢查並分析評論數據，了解顧客的需求和期望。
5. 選擇專業的五星評論公司：面對評論管理的複雜性，許多企業選擇與專業的評論管理公司合作。這些公司擁有專業知識和經驗，能夠：

• 提供高質量且真實的評論：確保評論的真實性和可信度。
• 避免帳號品質問題：使用高品質和具有信譽的帳號進行評論，降低被刪除的風險。
• 專業的評論策略：根據您的業務需求提供定制化的評論策略，以最大化正面影響。

戰國策五星評論服務｜核心優勢

1. 採真人撰寫，最真實及安全

戰國策採用「真人帳號」撰寫，內容同時優化搜尋。有別於其他同業低價劣質假帳號，可有效降低被刪除或商家被停權風險。

2. 提供在地嚮導帳號，更具說服力

發文帳號可提供Google 在地嚮導帳號，具徽章、積分、等級，搭配實景照片發表評論，可信度更高，不易被認為是虛假評論。

3. 保固安心有保障

服務享有1個月保固期，保固期內若掉評論，將免費補上一次，讓你免於擔心口碑流失。

4. 購買百則優惠更划算，快速累積高評價

提供優惠方案，幫助您迅速累積好評，提升排名與曝光，吸引更多顧客上門。

5. 雲端報表即時追蹤

專人專群提供雲端報表即時核對進度，數據清楚透明，讓您隨時掌握狀況，合作更安心。

6. 提升搜尋排名與曝光率

正面評價和高分數對於Google搜尋結果中的排名有顯著影響，有助於增加品牌的曝光率，吸引更多潛在客戶訪問您的商家頁面。

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戰國策五星評論服務成功案例

Google我的商家同時是能夠最貼近潛在消費者與會員的一種管道，不僅有增加商店曝光的好處，更可以增加消費者對產品的信任感！從建立商店完整的資訊，再到實際增加Google商家評論的五星方法，希望以上資訊對您有幫助！