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Live Chat 提供簡單、人性化、功能強大的網站客服系統!網友於貴公司網站線上服務或瀏覽商品遭遇問題時,直接利用客服系統進行問題諮詢與解惑並可提昇成交率達20%~40%。
即時架起與客戶間的溝通橋樑,提供線上協助
使用Livechat任何地方、任何時間,讓您能夠即時接洽、同步並解決客戶問題,還可隨時監測您網站的訪問者。並提供直播聊天服務,可實時聊天/即時和造訪您網站的客戶瞬間取得聯繫。主動詢問是否有任何疑問並提供協助,提高客戶滿意度及銷售量!給客戶最優質的線上諮詢服務,並在需要的地方直接給予援助,提高客戶內心佔比,抓住每一線商機,讓訪客轉為貴客!
線上客服平台適用對象
- 電子商務網站
- 系統業者
- 報名網站
- 所有需要與消費者溝通的業者
戰國策線上客服平台效益
- 留下客戶資訊
在客戶開始聊天時,客戶需留下基本的聯絡資料,讓你可以對話結束之後一樣能與客戶接洽,經營更多的有望客戶。 - 快速服務,提升客戶心中好感當客戶在瀏覽你的網站及產品時,若有人可以提供即時的諮詢服務,可以大幅提升客戶心中好感。
- 統計客戶來自世界何處全球化的商業模式帶來世界各地的客戶,Livechat系統可以帶出您的有望客戶來自何處,讓您掌握市場先機。
- 了解客戶提升服務藉由客戶與客服人員的對話內容,可以確切的知道客戶的疑問與需求,進而提升服務品質。
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