20 4 月

感謝客戶的來信表揚本公司客服人員的服務

感謝客戶的來信表揚服務
感謝分機288的先生
事由:
3/15我因為超連結路徑設定問題一直無法順利連結。3/18晚上,我再次打電話去客服中心,正巧是分機288的先生接聽。當下他也是很耐心聽我的問題,並試圖釐清楚我所發生的問題,因為我不是專業人員,所以辛苦了這群接我電話的人。然後結論是我要再去問幫我設計網站的人。電話掛斷後,當下其實覺得很失望,因為是設計網站的人判斷問題是在貴公司這邊的設定,打了4、5通電話,加上line,卻無法解決問題。
沒過幾分鐘,接到電話,正是分機288的先生撥過來的,告訴我問題所在,並幫我處理好了。實在太感謝他了,雖然電話掛斷,卻還是繼續幫我解決問題。這位先生的專業及服務態度,令人讚賞。
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