在競爭激烈的教育市場中，品牌口碑與家長信任成為決定招生成效的關鍵。《安親班付費口碑行銷：補教業網路行銷執行規劃書（一季）》由戰國策集團專業策劃，結合KOL推薦、素人媽媽體驗分享、論壇與社群操作、互動式內容與數位廣告投放，透過多平台、多面向的精準行銷策略，打造正面口碑、提升品牌知名度，吸引目標家長族群主動詢問與報名，最終實現招生效益與品牌好感度的雙重提升。
目標：
- 提升安親班品牌知名度與好感度。
- 透過口碑行銷吸引更多家長報名。
- 增加線上討論熱度，擴大潛在客戶群。
- 提升轉化率，達成招生目標。
一、行銷策略概述
- 目標受眾：
- 家有6-12歲兒童的家長（尤其是媽媽）。
- 關注教育、親子議題的社群用戶。
- 居住於安親班服務區域內的家庭。
- 行銷平台：
- 媽媽論壇（如BabyHome、媽咪拜MamiBuy）。
- Facebook社團（如地方媽媽社團、親子教育相關社團）。
- PTT親子版、教育版。
- LINE社群（地方性家長群組）。
- 行銷方式：
- 付費口碑行銷（KOL推薦、素人媽媽分享）。
- 真實體驗分享與評價。
- 互動式內容（如問答、投票、抽獎活動）。
二、執行規劃（分階段）
第一階段：準備期（第1-2週）
- 市場調研與內容規劃：
- 分析競爭對手在社團、論壇的討論熱度與話題。
- 收集家長最關心的安親班議題（如課程內容、師資、安全性、價格等）。
- 設計10-15個話題模板，用於後續發文與討論。
- 選擇合作對象：
- 尋找3-5位在地媽媽KOL（粉絲數1萬以上，活躍於親子社群）。
- 挑選10-20位素人媽媽（真實家長，願意分享體驗）。
- 與KOL及素人媽媽簽訂合作協議，明確內容方向與發布頻率。
- 內容素材準備：
- 拍攝安親班環境、課程活動、師生互動的圖片與短影片。
- 撰寫3-5篇推薦文範本（供KOL與素人媽媽參考）。
- 設計互動式內容（如「你最在意安親班的哪一點？」投票）。
第二階段：執行期（第3-10週）
- KOL與素人媽媽發文：
- 每週安排1-2位KOL在媽媽論壇、FB社團發文推薦。
- 素人媽媽每週發布2-3篇真實體驗分享（含圖片或影片）。
- 內容重點：安親班的特色課程、師資優勢、環境安全、孩子成長變化等。
- 互動式內容與活動：
- 在FB社團、論壇發起話題討論（如「如何選擇適合的安親班？」）。
- 舉辦「留言抽獎」活動（如留言分享育兒經驗，抽安親班體驗課程）。
- 定期發布安親班活動花絮，吸引家長關注。
- 口碑擴散與引導：
- 在KOL與素人媽媽的貼文下，安排小號（真實用戶）進行互動，提升熱度。
- 引導家長主動詢問安親班相關問題，並由專人回覆。
- 數據監測與優化：
- 每週監測貼文互動率（按讚、留言、分享）。
- 追蹤流量來源與報名轉化率。
- 根據數據調整內容策略（如熱門話題加強推廣）。
第三階段：收尾期（第11-12週）
- 成果總結與回饋：
- 收集家長反饋，整理成案例分享（如「孩子進步的故事」）。
- 製作成果報告（如貼文曝光量、互動數、報名人數）。
- 持續經營：
- 將熱門話題與內容整理成常駐貼文，持續吸引新家長。
- 鼓勵已報名家長分享心得，形成長期口碑效應。
三、預算規劃
| 項目 | 預算（台幣） | 說明 |
| KOL合作費用 | 30,000-50,000 | 每位KOL合作費用約10,000-15,000元 |
| 素人媽媽獎勵 | 10,000-20,000 | 每位素人媽媽獎勵500-1,000元 |
| 廣告投放（FB、論壇） | 20,000-30,000 | 提升貼文曝光與互動 |
| 抽獎活動獎品 | 5,000-10,000 | 如安親班體驗券、教育相關禮品 |
| 內容製作（圖片、影片） | 10,000-15,000 | 拍攝與編輯費用 |
| 總計 | 75,000-125,000 |
四、KPI指標
- 曝光量：貼文總曝光次數達50,000次以上。
- 互動率：貼文平均互動率（按讚+留言+分享）達5%以上。
- 報名人數：透過口碑行銷帶來至少20-30位新報名家長。
- 品牌好感度：家長對安親班的正面評價提升30%。
五、風險與應對
- 風險：負面評論或競爭對手攻擊。
應對：即時監控評論，正面回覆並解決問題。 - 風險：KOL或素人媽媽內容效果不佳。
應對：提前審核內容，提供明確的內容方向與範本。 - 風險：活動參與度低。
應對：增加獎品吸引力，並加強宣傳力度。
六、結語
透過付費口碑行銷與社群互動，本規劃書旨在打造安親班的正面形象，吸引更多家長關注與報名。透過數據監測與策略優化，確保行銷效果最大化，達成招生目標。