戰國策主機服務提供閃電般的服務速度,為您立刻解決問題!
365天全年無休服務專線 0800-003-191

戰國策主機服務提供閃電般的服務速度,為您立刻解決問題!

客戶服務

戰國策主機服務提供閃電般的服務速度

很多客戶在選擇主機商時往往會以價格作為選擇的考量,然而主機公司良莠不齊,每年都有數十家主機商不堪虧損而倒閉,別再花錢當冤大頭,為了省幾百元造成日後的埋怨與後悔,挑選好的主機公司是十分重要,如何選擇好的主機公司? 以下是戰國策多年的經驗以下是必須考量的注意事項!

 

客戶服務及維護的評估:

您的主機商是否提供中文客服? 國外的主機業者只提供英語客服,當您遇到技術問題要諮詢時往往容易遇到溝通的障礙或需要具備一定的英文程度才能處理

1.主機商是否提供電話客服?
2.主機商是否提供台灣的發票?
3.主機商是否提供LIVECHAT客服?
4.主機商是否提供365天24小時全年無休的服務? 貴公司網站是24小時運作,萬一網站主機服務不穩定發生當機損失了訂單或重要商機,然而各業者在人力有限及人事成本的考量,多數無法提供365天全年無休服務,而影響顧客網站的權益,戰國策為同業少數業者提供365天24小時全年無休中文服務的主機商!

 

戰國策的客服中心的服務優勢:

1.戰國策所有LINE、工單、電話都會進行全程監控及錄音

2.官方LINE的服務指標數據(9月份):
平均客戶等待時數:01分13秒
平均處理時數:02分37秒
平均完成率:100%

3.客訴管道:
戰國策非常重視客戶服務的素質,如您對本公司提供的服務不滿或有任何建議,歡迎以電子郵件的方式直接向本公司客服部主管或執行長投訴,本公司會在24小時之內處理您的相關案件。

 

同時,很多客戶在選擇設計廠商往往以價格作為考量,用低價接案的設計公司往往因利潤不夠造成虧損倒閉無法繼續經營,很多網頁設計(程式設計)公司經營不會超過5年,很多客戶的程式或網站因設計公司倒閉變成孤兒網站,造成後續網站維護困難,所以選擇成立23年以上穩健經營及專業技術豐富的戰國策做為網站維護公司,每月網站維護費只要2000元起,為企業降低管理成本提升網站效率是您最佳的選擇!

 

戰國策客戶服務

 

網站程式問題付費排除服務:

1. 我們提供主機服務,不包含非主機原因所衍生的程式問題處理,若因工程師檢測後是程式問題需除錯(或修改),請您聯繫貴公司網站原網頁設計程式開發公司處理,或付費給本公司委託的網頁程式(設計修改撰寫)服務,須另外支付費用,您可以選擇單次問題排除(每小時2000元,我們會評估所需的處理時數後報價 )或與本公司簽年度網站維護合約。

點擊查看👉戰國策網站維護服務

 

2.如果本公司可以解決,本公司報價為:2000/每小時x所需解決的時數,然後請客戶上網付款 選擇購買WordPress問題解決專家的服務及購買所需時數,付款完成後請通知本公司LINE ID:@119m,我們會派工程師將客戶反映的問題解決!

點擊查看👉WordPress問題解決專家

 

戰國策集團
免付費諮詢電話 0800-003-191
服務專線:02-77286078
LINE ID: @119m

戰國策集團-提供買網址、網頁設計、APP開發、虛擬主機、WordPress主機、雲主機、實體主機、SSL、電子商務、SEO、內容行銷、網軍、網路行銷、口碑行銷服務

 

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