使用時機

1．當你發現，手下業務人員的離職，等於客戶的離開。

2．當你發現，在翻箱倒櫃之後，依然遍尋不著客戶的資料。

3．當您發現，老客戶一一的離開，而已經忙得焦頭斕額的您，已經不記得什麼時候關心過這些客戶。

4．當你發現，搞不清楚公司曾與客戶作過哪些交易，給過哪些資料，甚至遣忘客戶的姓名的尷尬情形一再發生。

 

除了搞不定新舊客戶之外，您還發現，

1．對於下一季的業務預測，總是在猜測，抓不住市場的真正的需求而錯過先機？

2．公司的業績無法起色，手下的業務也不知道跑到哪裡去？是否有在認真的發掘客戶，或是跑去看電影？

3．伴隨著公司業務的成長，客戶資料愈來愈多，想要看個業務報表，還要等工讀生整理四、五天，卻發現最後的資料還是不對？

老闆，如果您曾發現有以上所列出的問題，不要遲疑！貴公司是時候該導入CRM了！戰國策CRM系統提供您最具效益的客戶關係管理解決方案，除了幫您解決目前所面臨的問題外，還幫您分析整理客戶資料，輔助網路廣告來擴大市場範圍，讓您掌有凌駕同業的優勢。

 

完整的業務流程：

Lead(潛在客戶)Acoount(公司客戶)Potential(潛在案件)Quotation(報價)Order(訂單)Invoice(發票)。可根據企業的實際需求，決定流程模組多寡。各模組之間資料串流，上一1固銷售階段可以帶入下一個銷售階段，不必重複的Key-in資料。

完善的業務工具：

備志錄：記載特別之記事。

工作日志：記載業務每天的工作事頃。

活動日志：將與客戶的活動或約會記錄在行事曆。

通訊錄：可新增及管理聯絡人，提供匯入及匯出之檔案格式

統計圖表：可以設定區間追蹤業繽，以及來源客戶分析等統計圖表。

產品新增管理：可以新增以及管理產品項目及庫存，也可以定義不同產品之價格表。

自製報表工具：透過報表輔助工具，可以將各模組資料篩選出所需的資料進行群組或加總製成報表。

電子郵件：透過POP3及IMAP的郵件通訊協定與郵件何服器連結，可以將銷售過程中相關的郵件儲存到CRM系統中。

後台權限控管以及欄位客黑化：

權限控管：可以新增使用者角色，決定該角色可使用之模組以及可以使用之欄位。

欄位客製化：可依公司實際需求，新增欄位於不同的模組之中。下拉式欄位的資訊也可以重新做定義。

其他功能：

各模組資料可以以檔案格式進行匯入與匯出。

提供搜尋機制，可以快速的在各模組間，搜尋出所要的資料，

整合所見即所得編輯器，可將動畫、檔案以及圖片新增至資料紀錄裡。

低成本導入：

戰國策推出CRM（客戶關係管理系統），以軟體即服務SAAS模式（Software asservice〕。戰國策以按月計費的應用服務，降低企業在導入CRM系統時必需購買昂貴的系統、硬體設備、以及MIS人員之建置成本，為企業提供使用便捷、價格低廉的資訊化解決方案。