從需求探詢到提案表達,用貴公司的產品與真實客戶情境演練,讓每位業務都有一套可以複製的成交流程。

業務急著介紹產品,客戶沒說出痛點就進入報價,成交率自然低。
簡報放滿功能與規格,客戶聽不到對自己的價值,會後就沒有下文。
視訊與通訊軟體上的對話沒有流程,客戶已讀不回,業務不知道下一步。
以下為一天版的標準大綱,半天版會濃縮實作時間;內容依課前訪談調整,案例全部換成貴公司的產業與現況。
| 單元 | 內容 | 時間 |
|---|---|---|
| 成交流程總覽 | 拆解從接觸、探詢、提案、處理異議到成交的五個階段,找出貴公司業務最常卡住的一段 | 30 分鐘 |
| 需求探詢與提問技巧 | SPIN 式提問架構、聽出弦外之音、用開放式問題引導客戶說出決策條件 | 60 分鐘 |
| 價值提案與表達 | 把功能翻成客戶的效益,一分鐘電梯提案與十分鐘正式提案的結構 | 60 分鐘 |
| 面對面與線上溝通實戰 | 角色扮演:現場模擬貴公司常見的客戶類型,線上會議與 LINE 跟進的節奏設計 | 60 分鐘 |
| 個人行動計畫 | 每位學員整理自己的探詢腳本與提案架構,主管確認下週執行方式 | 30 分鐘 |
業務課程由戰勝學院講師團隊授課,講師具備 B2B 與 B2C 的實際銷售與帶團隊經驗;戰國策集團自己就是靠業務團隊服務 30,000 家企業的公司,課程中的話術、異議處理與制度都是實際運作過的做法。
課前講師會與貴公司訪談,把案例換成貴公司的產業與現況;想先看講師風格,可參考公開課程。
了解團隊現況與想解決的問題,免費。
確認時數、人數與演練案例,提供報價。
實體或線上,實作為主,全程可錄影。
結訓證書與成果報告,後續追蹤建議。
銷售技巧實戰課程依時數、人數與客製程度報價,不限參與人數。現在購買戰國策企業內訓,獨家免費獲得「一站式企業 AI 管理系統」(價值 360,000 元)。留下需求,顧問一個工作天內提供建議與報價。
戰國策集團自 2000 年起服務超過 30,000 家企業客戶,近期選擇戰國策企業培訓與網路服務的單位包括森田藥粧、國立臺中教育大學、亞東科技大學、富邦金控創業投資、台南新樓醫院與勞動部,橫跨美妝、教育、金融、醫療與公部門。
標準版半天 4 小時,含角色扮演;一天版 7 小時會加入貴公司三種客戶類型的完整演練與個人行動計畫。人數多時建議一天,讓每位業務都有開口練習的機會。
會。課前講師與業務主管訪談,蒐集產品、客群、常見異議與目前的銷售流程,課堂上的探詢腳本、提案與演練情境全部換成貴公司的實際狀況,學員練的是明天就會遇到的對話。
可以,分組演練時會讓資深業務帶新人。若人數超過 20 人,建議分梯次:新人梯次著重流程與腳本,資深梯次著重高單價提案與複雜案件。
課後兩到四週能看到探詢與跟進行為的改變,成交率的變化依銷售週期而定,B2C 約一到兩個月,B2B 約一季。建議主管在週會上追蹤課堂產出的腳本使用狀況。
銷售技巧實戰處理的是成交前段:怎麼問、怎麼提案、怎麼建立信任;談判與成交技巧處理後段:價格與條件的異議、臨門一腳。兩門課常安排成一天完整版,上午前段、下午後段。
可以,但角色扮演與現場回饋在實體效果最好,建議實體為主;分公司多的企業可以主場實體、其他據點線上連線,全程錄影供缺席同仁補課。
依課程時數(半天或一天)、人數與客製程度報價,不限參與人數,同一價格全公司相關同仁都能參加。費用含課前訪談、客製案例、授課、講義與電子結訓證書;一天以上的課程提供成果報告。留下需求後顧問一個工作天內提供建議與報價,目前購買企業內訓另送價值 360,000 元的一站式企業 AI 管理系統。
都可以。實體課程講師到貴公司或指定場地授課,線上課程用視訊進行,全程開放錄音錄影,缺席同仁可以補課,也方便日後新人訓練。多數企業把實作與演練安排實體、觀念與工具課線上,講師會依課程性質建議。
有。課程提供完整講義與實作教材,不另收費;結訓後系統自動發送電子結訓證書,方便建立教育訓練紀錄;一天以上的課程提供成果報告,說明學員的產出與後續建議,讓主管知道接下來要追蹤什麼。
戰國策集團成立於 2000 年,服務超過 30,000 家企業客戶,業務銷售類課程由實際在做這件事的講師團隊授課,課前依貴公司產業與現況客製案例,不限人數、可錄影,並可銜接戰國策的系統、顧問與行銷服務。免付費專線 0800-003-191、LINE @119m,顧問先了解需求再提案。
留下公司規模、參加人數與想解決的問題,顧問會先免費討論課程設計,再提供報價。
365 天全年無休客服,服務專線 02-77286078
填公司、聯絡人與想解決的問題即可。