業務內訓不是聽演講，而是用貴公司的產品、貴公司的客戶案例做演練。六門課涵蓋開發、談判、成交、客戶維繫到團隊管理，一次補齊業務團隊的關鍵能力。
多數業務靠個人經驗摸索，成交率高低差距很大。系統化的內訓把頂尖業務的做法變成整個團隊的流程，新人上手更快，老手也有共同語言。
名單進來了卻卡在報價與異議處理，缺少一套從需求探詢到成交的標準流程。
沒有教材與演練，新人只能靠跟單觀摩，三到六個月才上手，離職又得重來。
只看數字不看行為，會議變成檢討會；缺少獎金制度設計與行為追蹤的方法。
以下六門課程可單獨安排，也可組合成 1 到 3 天的系列課程，內容依貴公司的產業與現況調整。
| 課程 | 學習內容 | 適合對象 |
|---|---|---|
| 銷售技巧實戰 | 掌握客戶需求，提升成交命中率、練習面對面與線上溝通的關鍵流程、強化提案表達，聚焦價值說服力 | 第一線業務、電話開發人員 |
| 談判與成交技巧 | 掌握高效談判架構與應對策略、處理價格與條件異議的應變技巧、提升臨門一腳的成交掌握力 | 資深業務、大客戶經理 |
| 業務心理學應用 | 解讀客戶動機與決策模式、提出真正對症的解決方案、建立信任感，創造長期合作機會 | 所有業務人員 |
| 客戶關係管理 | CRM 工具實務應用與資料管理技巧、客戶分級與行為追蹤，提高互動效率、擬定維繫策略，提升客戶續約與回購率 | 業務助理、客服與業務 |
| 跨文化與國際銷售 | 國際市場開發的核心策略與話術調整、克服語言與文化隔閡的實用技巧、提升跨國客戶互動的專業度與信任感 | 外銷業務、國際採購對口 |
| 業務團隊管理與績效激勵 | 業務團隊組織設計與角色分工、設計獎金與激勵制度，提升團隊戰力、業務會議管理與目標追蹤方法 | 業務主管、經營者 |
業務銷售課程由戰勝學院講師團隊授課，講師具備 B2B 與 B2C 的實際銷售與帶團隊經驗，戰國策集團自己就有 26 年、服務 30,000 家企業的業務團隊，課程中的話術、異議處理與獎金制度都是實際運作過的做法，不是教科書理論。
戰勝學院是戰國策集團的企業培訓品牌，講師來自戰國策集團各事業體與合作的業界顧問，每一門課都由實際做過這件事的人來教，課前先與貴公司訪談，把案例換成貴公司的產業與現況。想先看講師風格，可參考公開課程與戰勝學院。
了解團隊現況、想解決的問題與預算，免費。
依訪談結果設計課程組合、天數與演練案例。
實體或線上授課，實作為主，全程可錄影。
結訓證書與成果報告，並提供後續追蹤建議。
企業內訓依課程天數、人數與客製程度報價，不限參與人數，同一價格全公司都能參加。現在購買戰國策企業內訓服務，獨家免費獲得「一站式企業 AI 管理系統」（價值 360,000 元）。留下需求，顧問會在一個工作天內提供課程建議與報價。
戰國策集團自 2000 年起服務超過 30,000 家企業客戶，近期選擇戰國策企業培訓與網路服務的單位包括森田藥粧、國立臺中教育大學、亞東科技大學、富邦金控創業投資、台南新樓醫院與勞動部，橫跨美妝、教育、金融、醫療與公部門。
先看團隊卡在哪一段：詢問多但不成交，上銷售技巧實戰與談判成交技巧；客戶流失、回購低，上客戶關係管理；新人養成慢，上業務心理學加銷售技巧；主管帶不動人，上業務團隊管理與績效激勵。戰勝學院的顧問會在免費訪談時協助判斷，再組合成 1 到 3 天的課程。
依課程天數、人數與客製程度報價，不限參與人數，同一價格全公司業務都能參加。一天課程通常含課前訪談、客製案例、授課、講義與結訓證書，兩天以上會加入實戰演練與成果報告。留下需求後顧問一個工作天內提供建議與報價，目前購買內訓另送價值 360,000 元的企業 AI 管理系統。
會。課前講師會與貴公司訪談，了解產品、客群、常見異議與目前的銷售流程，把課程中的演練腳本、報價情境與異議處理全部換成貴公司的實際狀況。學員練的是自己明天就會遇到的對話，而不是通用範例，這是內訓和公開課最大的差別。
戰國策的企業內訓不限參與人數，業務、業務助理、客服與主管可以一起上課。人數多時會分組演練，確保每個人都有開口練習的機會。也可以分梯次安排，例如第一梯資深業務、第二梯新人，內容深度不同。
銷售技巧與談判類課程建議實體，因為角色扮演與現場回饋效果最好；客戶關係管理、CRM 工具與國際銷售可以線上進行。實體與線上都可全程錄影，方便缺席同仁補課與新人日後訓練。多數企業採混合方式，核心演練實體、工具課線上。
課後兩到四週通常能看到行為改變，例如需求探詢更完整、報價後的跟進更積極；成交率與客單價的改變要看銷售週期，B2C 約一到兩個月，B2B 約一季。建議搭配課後 30 天的追蹤，把課堂上產出的腳本與流程真正用進日常的業務會議。
可以，但效果最好的做法是分開設計：新人以銷售技巧實戰與業務心理學為主，建立標準流程；資深業務以談判成交、大客戶經營與國際銷售為主。主管則加上業務團隊管理與績效激勵。同一天分組演練也是常見安排，讓資深帶新人。
內訓是集中一到三天把方法教會團隊，顧問輔導是持續一段時間陪著業務主管改流程、看數據、調制度。缺方法先上內訓，方法有了但推不動再加顧問輔導。戰國策兩者都提供，可以先上課，再視情況銜接每月顧問服務。
有。課程提供完整講義與演練教材，不另收費；結訓後系統自動發送電子結訓證書，方便建立教育訓練紀錄；兩天以上的課程提供成果報告，說明學員在演練中的表現與後續建議，讓主管知道接下來要盯哪些行為。
戰國策集團成立於 2000 年，本身就是靠業務團隊服務 30,000 家企業的公司，課程裡的開發話術、異議處理與獎金制度都是集團實際運作過的做法。講師團隊有 B2B 與 B2C 的帶團隊經驗，課程依貴公司產業客製、不限人數、可錄影，並可銜接 CRM 系統與顧問輔導。免付費專線 0800-003-191、LINE @119m。
留下公司規模、業務人數與目前最卡的環節，顧問會先免費討論課程組合，再提供報價。
365 天全年無休客服，服務專線 02-77286078
填公司、聯絡人與想解決的問題即可，顧問會先免費討論課程設計再報價。