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根據統計超過 80% 的消費者在購買商品前都會先上網搜尋評價、查看開箱文...等進行初步的審閱再進行購買，這時候相關資訊在網路的口碑、聲量和討論度就顯得至關重要。 在眾多行銷模式中，有種模式稱為口碑行銷 Word-Of-Mouth Marketing ，由Talkers（談論者）、Topics（話題）、Tools（推動工具）、Talking Part（參與互動）、Tracking（追蹤）5T組成，透過網路一傳十、十傳百的傳播力和他人的使用者體驗，讓消費者獲得認同感，對公司、品牌、產品產生好感，是所有行銷方式中成功率最高，可信度最強的！ 口碑行銷公司：透過口碑行銷驅動品牌成長 一、引言 在現代行銷領域中，口碑行銷（Word of Mouth Marketing，WOMM）已成為推動品牌成長和建立品牌信任的重要策略。口碑行銷公司專注於利用消費者之間的正面推薦，創造品牌效應，提升品牌知名度和銷售額。本文將探討口碑行銷的基本概念、口碑行銷公司的角色與服務、成功案例以及選擇口碑行銷公司的要點。 二、口碑行銷的基本概念 什麼是口碑行銷？ 口碑行銷是一種透過消費者之間的推薦和討論來推廣品牌、產品或服務的行銷策略。這種行銷方式依賴於消費者的信任和口碑效應，通過自然的、非強迫性的方式，讓消費者自發地分享他們的正面體驗。 口碑行銷的主要形式 1. 消費者評論：在線評論和評分對消費者購買決策有著顯著影響。 2. 社交媒體分享：消費者在社交媒體上分享他們的產品體驗，擴大品牌影響力。 3. 推薦計畫：企業設計推薦獎勵計畫，鼓勵現有客戶推薦新客戶。 4. 影響者行銷：與行業內具有影響力的人合作，利用他們的信譽和粉絲基礎來推廣品牌。 三、口碑行銷公司的角色與服務 角色: 口碑行銷公司致力於設計和實施有效的口碑行銷策略，幫助企業建立品牌信任，吸引新客戶並提升客戶忠誠度。這些公司通過深度了解市場和消費者行為，創造具吸引力和可信度的行銷活動。 主要服務: 1. 市場研究與分析：了解目標市場和消費者需求，設計針對性的行銷策略。 2. 口碑行銷策略制定：根據企業目標，設計定制化的口碑行銷計畫。 3. 消費者參與活動：組織線上和線下活動，促進消費者之間的互動和分享。 4. 社交媒體行銷：管理社交媒體帳號，創造有趣且具有吸引力的內容，引導消費者分享和討論。 5. 影響者行銷：識別並聯繫行業內的影響者，建立合