業務怪生產、生產怪採購、客戶感受到的是公司內部沒有整合。這門課教橫向溝通機制、衝突處理與協作文化,讓部門之間從推責任變成一起解決。

每個部門都做完自己的部分,整體卻延遲,沒有人負責銜接。
跨部門要靠交情或找老闆裁決,正式的溝通管道不存在。
部門之間互相貼標籤,會議上防衛心重,問題越來越難談。
以下為一天版的標準大綱,半天版會濃縮實作時間;內容依課前訪談調整,案例全部換成貴公司的產業與現況。
| 單元 | 內容 | 時間 |
|---|---|---|
| 跨部門問題的根源 | 目標、資訊與流程的落差,用貴公司的實際案例找出卡點 | 45 分鐘 |
| 橫向溝通機制 | 跨部門會議、交接標準與資訊共享的設計,誰在什麼時候該知道什麼 | 60 分鐘 |
| 衝突處理 | 衝突的類型與升級路徑、對事不對人的談法、找出共同目標 | 60 分鐘 |
| 協作文化 | 從主管做起的協作行為、跨部門的認可與獎勵 | 45 分鐘 |
| 跨部門演練 | 兩個部門的主管一起處理一個實際的協作問題,建立溝通機制 | 60 分鐘 |
主管領導力課程由戰勝學院講師團隊授課,講師具備企業經營與帶領團隊的實際經驗;戰國策集團本身是 26 年、多個事業體的經營實體,案例來自實際的管理現場。
課前講師會與貴公司訪談,把案例換成貴公司的產業與現況;想先看講師風格,可參考公開課程。
了解團隊現況與想解決的問題,免費。
確認時數、人數與演練案例,提供報價。
實體或線上,實作為主,全程可錄影。
結訓證書與成果報告,後續追蹤建議。
跨部門協作課程依時數、人數與客製程度報價,不限參與人數。現在購買戰國策企業內訓,獨家免費獲得「一站式企業 AI 管理系統」(價值 360,000 元)。留下需求,顧問一個工作天內提供建議與報價。
戰國策集團自 2000 年起服務超過 30,000 家企業客戶,近期選擇戰國策企業培訓與網路服務的單位包括森田藥粧、國立臺中教育大學、亞東科技大學、富邦金控創業投資、台南新樓醫院與勞動部,橫跨美妝、教育、金融、醫療與公部門。
是,這門課單一部門上效果有限。各部門主管一起上,演練時直接處理真實的協作問題,課堂上就能建立機制。
講師會用結構化的方式引導,先對齊目標再談流程,不處理個人。多數企業反映課後部門之間的對話變得比較容易。
共識營處理公司整體方向與目標的對齊,跨部門協作處理日常運作的溝通機制與衝突。方向已對齊但執行還是卡,就上這門課。
適用。小公司的協作問題常發生在業務、行政與技術之間,課程會依貴公司的分工調整案例。
建議實體,跨部門的對話與演練需要面對面。分公司多的企業可以集中在一個據點進行。
一天 7 小時為標準版,含跨部門演練;半天版只講溝通機制與衝突處理。
依課程時數(半天或一天)、人數與客製程度報價,不限參與人數,同一價格全公司相關同仁都能參加。費用含課前訪談、客製案例、授課、講義與電子結訓證書;一天以上的課程提供成果報告。留下需求後顧問一個工作天內提供建議與報價,目前購買企業內訓另送價值 360,000 元的一站式企業 AI 管理系統。
都可以。實體課程講師到貴公司或指定場地授課,線上課程用視訊進行,全程開放錄音錄影,缺席同仁可以補課,也方便日後新人訓練。多數企業把實作與演練安排實體、觀念與工具課線上,講師會依課程性質建議。
有。課程提供完整講義與實作教材,不另收費;結訓後系統自動發送電子結訓證書,方便建立教育訓練紀錄;一天以上的課程提供成果報告,說明學員的產出與後續建議,讓主管知道接下來要追蹤什麼。
戰國策集團成立於 2000 年,服務超過 30,000 家企業客戶,主管領導力類課程由實際在做這件事的講師團隊授課,課前依貴公司產業與現況客製案例,不限人數、可錄影,並可銜接戰國策的系統、顧問與行銷服務。免付費專線 0800-003-191、LINE @119m,顧問先了解需求再提案。
留下公司規模、參加人數與想解決的問題,顧問會先免費討論課程設計,再提供報價。
365 天全年無休客服,服務專線 02-77286078
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