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小龍蝦 OpenClaw (Clawdbot) 企業AI自動化實戰班
課程簡介
OpenClaw 是一個開源的智慧助理平台，運行在您的電腦上，並可與您常用的聊天應用程式無縫搭配使用。無論您身在何處，透過 WhatsApp、Telegram、Discord、Slack 或 Teams，您的AI助理都能隨時伴您左右，為您提供即時的自動化支援。
適合對象
企業主、部門主管、專案經理、行銷人員、營運人員，以及任何對 AI 自動化有興趣，希望提升工作效率的職場人士 (無需技術背景)。
課程內容
什麼是 OpenClaw？
OpenClaw 是一個開源的智慧助理平台，運行在您的電腦上，並可與您常用的聊天應用程式無縫搭配使用。無論您身在何處，透過 WhatsApp、Telegram、Discord、Slack 或 Teams，您的 AI 助理都能隨時伴您左右，為您提供即時的自動化支援。
核心優勢
您的助手。您的機器。您的規則。
與資料儲存在第三方伺服器上的 SaaS 助理不同，OpenClaw 賦予您完全的掌控權。您可以選擇在任何地方運行它——筆記型電腦、家庭實驗室、企業伺服器或 VPS——完全由您決定。
您的基礎設施。您的密鑰。您的數據。
OpenClaw 確保您的所有數據、業務流程與隱私資訊完全掌握在自己手中，無需擔心數據外洩或被第三方平台監控。這是真正的企業級 AI 自動化解決方案。
課程基本資訊
| 項目 | 內容 |
| 課程名稱 | 小龍蝦 Clawdbot 企業 AI 自動化實戰班 |
| 課程時長 | 6 小時 (不含午休) |
| 課程形式 | 線下實體課程 (包含講師授課、案例分析、小組討論與 Hands-on 實作) |
| 課程講師 | 戰國策戰勝學院認證 AI 顧問講師 |
| 目標學員 | 企業主、部門主管、專案經理、行銷人員、營運人員，以及任何對 AI 自動化有興趣，希望提升工作效率的職場人士 (無需技術背景)。 |
課程核心目標
本課程旨在讓學員在 6 小時內，從零開始全面掌握 Clawdbot 的核心價值與應用方法。課程結束後，學員將能夠：
- 建立 AI 自動化思維：理解 AI 如何從「輔助工具」進化為「數位員工」，並學習如何發掘企業內部最有價值的自動化機會。
- 掌握核心應用場景：深入了解 Clawdbot 在客服、銷售、行銷、人資、財會等五大部門的具體應用方式與成功案例。
- 具備基礎實作能力：透過現場 Hands-on 練習，親手搭建一個簡單的自動化流程 (例如：FAQ自動問答機器人)，體驗從無到有的建置過程。
- 規劃企業導入路徑：學習如何為自己的企業或部門規劃一個務實、可行的 Clawdbot 導入計畫，並評估其潛在 ROI。
- 掌握安裝與設定：了解 Clawdbot 的部署方式、基礎設定流程，為企業導入奠定技術基礎。
課程結構與時間安排 (總計 360 分鐘)
上午場 (09:30 – 12:30)
| 時間 | 單元 | 內容重點 |
| 09:30 – 10:30 | 單元一：AI 時代的工作革命 (觀念建立) | – 課程介紹與破冰：我們為何在此？ – 什麼是 OpenClaw？：深入了解 OpenClaw 的核心定義、發展歷程（Clawd → Moltbot →OpenClaw）、以及它如何改變企業自動化的方式。 – 從「數位轉型」到「AI 轉型」：工作模式的典範轉移。 – 【核心理論】 重新定義「AI 助理」與「數位員工」的區別：傳統 AI（如 ChatGPT）只能「說話」，而 OpenClaw 能「動手做事」。 – 技術簡介 (10%)：以非技術語言解析 OpenClaw 的運作原理(監聽 -> 理解 -> 規劃 -> 執行)。 |
| 10:30 – 10:40 | 中場休息 | 茶歇與交流 |
| 10:40 – 12:00 | 單元二：Clawdbot 核心應用深度解析 (場景應用) | – 客服與支援部門：如何打造24/7 的金牌客服？(RMA 流程、訂單查詢、客訴處理) – 銷售與行銷部門：如何讓業績增長自動化？(潛在客戶開發、社群媒體監控、行銷活動執行) – 案例分析：某電商如何透過Clawdbot 將客戶回應時間縮短90% |
| 12:00 – 12:30 | 單元三：小組討論與應用發想 | – 分組討論：在您的公司，客服或銷售流程中有哪些重複性高、最耗時的工作？ – 成果分享：各組提出 1-2 個最適合導入 Clawdbot 的潛在應用點。 |
| 12:30 – 13:30 | 午間休息 | 用餐與交流 |
下午場 (13:30 – 17:00)
| 時間 | 單元 | 內容重點 |
| 13:30 – 14:50 | 單元四：企業內部營運自動化(場景應用) | – 人資與行政部門：如何簡化繁瑣的內部流程？(招募篩選、員工入職、差旅報銷) – 財會與營運部門：如何實現數據驅動的智慧決策？(每日報表生成、供應商對帳、庫存預警) – 案例分析：某製造業如何利用Clawdbot 將報表製作時間從 8 小時縮短至 5 分鐘。 |
| 14:50 – 15:00 | 中場休息 | – 茶歇與交流 |
| 15:00 – 15:40 | 單元五：Clawdbot 安裝與設定指南 | – 部署方式介紹：本地部署 (On-Premise) vs. 雲端部署 (Cloud)，各自的優缺點。 – 安裝前準備：系統需求檢查、網路環境配置、安全認證設定。 – 基礎設定流程： 1. Clawdbot 系統初始化與登入。 2. 通訊渠道連接 (Email、Line、Teams 等)。 3. 知識庫建立與數據匯入。 4. 基礎權限與角色設定。 5. 系統測試與驗證。 – 常見問題排查：安裝過程中最常遇到的五大問題與解決方案。 |
| 15:40 – 16:20 | 單元六：Hands-on 實作工作坊 (實戰演練) | – 主題：從零到一，打造您的第一個 FAQ 自動問答機器人。 – 講師引導：帶領學員熟悉Clawdbot 操作介面。 – 實作步驟： 1. 建立知識庫 (上傳公司常見問答文件)。 2. 設定機器人的監聽渠道 (例如：網站聊天視窗)。 3. 測試與優化：向機器人提問並觀察其回覆。 4. (進階) 設定當機器人無法回答時，自動轉接真人客服的規則。 |
| 16:20 – 16:50 | 單元七：從導入到擴展 (策略規劃) | – 企業導入藍圖：成功導入Clawdbot 的三階段計畫 (試點 -> 擴展 -> 深化)。 – 如何評估 ROI：量化 AI 導入的潛在效益 (節省工時、降低成本、提升營收)。 – 團隊協作：如何組建一個跨部門的 AI 自動化推動小組。 – 避開常見陷阱：導入 AI 時最容易犯的五個錯誤。 |
| 16:50 – 17:00 | 單元八：總結與 Q&A | – 課程重點回顧。 – 開放問答：學員可針對自身企業問題進行提問。 – 後續學習資源與社群介紹。 – 頒發結業證書。 |
教學資源與交付物
- 學員手冊：包含課程所有投影片內容、案例詳解、專有名詞解釋與安裝設定指南。
- 實作練習帳號：提供課程期間可實際操作的 Clawdbot 練習環境。
- 應用場景範本庫：提供超過 20 個不同行業、不同部門的 Clawdbot 自動化流程範本，供學員參考。
- 安裝與設定檢查清單：幫助企業確保 Clawdbot 部署的完整性與安全性。
- ROI 評估計算機：一個 Excel 模板，幫助學員快速計算在自己公司導入 Clawdbot 的潛在投資回報率。
- 課程結業證書：由戰國策戰勝學院頒發的官方結業證明。
課程效益
完成本課程後，學員將獲得以下實質效益：
知識與技能層面
- 深入理解 AI 自動化的核心價值與應用邊界，避免對 AI 的過度期待或誤解。
- 掌握 Clawdbot 的安裝、設定與基礎操作，具備獨立部署的初步能力。
- 學習如何識別企業內最有價值的自動化機會，並評估其投資回報率。
業務與營運層面
- 了解如何透過 Clawdbot 優化客服、銷售、人資、財會等關鍵部門的工作流程。
- 掌握實際案例中的自動化成果 (例如：回應時間減少 90%、報表製作時間從 8 小時降至 5 分鐘)。
- 獲得一套可直接應用於企業的「應用場景範本庫」，加速導入進程。
組織與戰略層面
- 建立跨部門的 AI 自動化推動意識，為企業數位轉型奠定基礎。
- 規劃務實的導入藍圖，明確試點、擴展、深化三個階段的目標與資源需求。
- 形成企業內部的 AI 自動化推動小組，建立持續創新的組織文化。
成本與效率層面
- 透過量化分析，明確 Clawdbot 導入可為企業帶來的成本節省 (人力成本、流程優化)。
- 預估導入後的營收提升潛力 (例如：客服效率提升帶來的客戶滿意度提升與復購率增加)。
- 建立 ROI 評估機制，為後續的投資決策提供數據支撐。
講師介紹
本課程由戰國策戰勝學院認證 AI 顧問講師授課。講師具備以下資格：
- 超過 3 年的企業 AI 導入實戰經驗。
- 深入了解 Clawdbot 的技術架構與應用場景。
- 具備豐富的企業客戶案例與成功導入經驗。
- 擁有良好的課程設計與講授能力，能將複雜技術概念轉化為易懂的業務語言。
開課時間及注意事項
常見問題
課程聲明
您好，歡迎您參加本課程，本課程是由「戰國策集團」所舉辦，為確保您能獲得最佳的學習效果，以下幾點聲明請您詳細閱覽：
- 本人參加戰國策集團（下稱戰國策）所課程中，本人之肖像、聲音及其他影像，在不侵害本人重大利益之前提下，同意戰國策及其他經戰國策同意之公司、商號或個人 ，作為商業宣傳或廣告行銷之用及其他具體或抽象之方式呈現）。
- 在本課程開始前，您同意：依照現場工作人員的指示依序分組入座。
- 在本課程進行中，您同意：全程參與課程內容及活動，遵守團體秩序，不嬉戲喧鬧或影響他人。
- 在本課程結束後，您同意：
♦ 授權「戰國策集團」於課程中之錄音、錄影、照片或其他衍生多媒體內容於合理範圍內使用。
♦ 不向參加本課程以外的任何人，透露本課程的任何內容。包含但不限於將文字、圖片、聲音、影像訊息或檔案，發佈於網際網路上丶LINE或微信等通訊軟體的群組之中。
♦ 當違反聲明中的任何內容時，賠償「戰國策集團」的損害。
若貴公司需要以上服務，歡迎致電0800-003-191或填寫以下聯絡表單或用官方 LINE (ID:@119m)與本公司聯繫，我們會請顧問在24小時內主動與您聯繫，並在訪談後針對貴公司提供給一份專屬的服務提案書。
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