14 1 月

Inbound marketing 和 outbound marketing 哪個比較有效?5種方法集客力行銷百分百

行銷手法百百種,相信大家都聽過Inbound marketing – 集客式行銷與outbound marketing – 推播式行銷,那麼對於剛起步或是正要起步的電商們,在行銷預算有限的情況下,哪個比較有效?

Inbound marketing 與 outbound marketing的差別

當我們想要與潛在客戶進行溝通時,通常會透過電話或電子郵件進行聯繫,這個行銷手法就是很經典的集客式行銷的其中一種,但同樣是要吸引客戶與我們聯繫,內拉式行銷使用的手法則不同。

Inbound maketing 是透過經營內容與社群,藉此吸引用戶自行前來你的網站或社群平台,並與商家聯繫的一種行銷手法。

Outbound markeing 是透過傳統的行銷手法,例如電話、訊息、e-mail等方式進行推銷

入站營銷
而推播式行銷,則是大範圍、無差別性的進行行銷,而溝通方式是由商家主動觸及客戶,但客戶不一定會有回應,因此算是單向溝通,也因為用戶與品牌較為陌生,因此對我們的信任度也會偏少。透過上方表格我們可以比較出,集客式式行銷是透過針對限定族群做出有效的溝通,進而提升品牌之於受眾的信任感。因為透過內容的生產或是社群媒體的經營,我們可以找出對於品牌有興趣的用戶,而用戶透過頻繁拜訪品牌,也能建立信任感,甚至在社群上與我們互動。

看到這邊,相信大家都知道集客式行銷對於轉換率有較高的影響力,那麼常見的集客式行銷有哪些呢?以下五種都是很值得電商投資時間與精力經營的項目。

  1. 內容行銷:透過經營部落格的方式,增加自然流量,不但可以增加權威度,因為自然流量增加了,也能減少付費廣告的預算,用於更需要的地方
  2. SEO:良好的SEO涵蓋了,網站本身的速度、站內關鍵字安插、內容行銷等,在建設網站前,就應該事先規劃,並在網站架設好後,持續經營
  3. 社群媒體經營:透過經營社群與受眾互動接觸,除了大量的曝光外,也能提升品牌的黏著度與忠誠度,更重要的是,一個經營良好的社群媒體,潛在客戶會自行找上門!
  4. 影音行銷:影音行銷特別適合介紹商品,特別是商品本身的功能比較繁瑣或具鑒賞價值,透過動態的介紹可以讓受眾更身歷其境,提高購買或使用的意願
  5. 線上廣告投放& Landing page 設計:內容行銷競爭激烈,因此透過設計一個良好具備高度轉換成效的Landing page,並搭配廣告投放,可以更有效率的推廣業務

推播式與集客式行銷最大的差別,在於用戶的意願!

集客式行銷是客戶主動搜尋品牌並與品牌互動產生信任,透過優質的內容、社群貼文或吸引人的landing page,讓他們願意繼續拜訪我們的網站,甚至與我們互動或達成轉換。

而推播式行銷則是大範圍性的推廣品牌,客戶是被動的得知我們的品牌,但這些人很可能並不是品牌的TA,因此行銷效率就會比較低,但這並不是說集客式行銷不好,電商進行陌開時確實需要有大範圍性行銷的手法,因此以長期行銷績效來看,初期先使用集客行銷,找出潛在TA群的特性,之後針對TA的喜好,長期經營內容與社群,鞏固受眾群,提升品牌信任度並拉升轉換率!

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