社群經營是一個人人都可以經營的一項產業，但要注意的是這裡又有著瞬息萬變的習性，可能今天發生的事情，過了明天就會大翻盤，因此要經營社群媒體的從業人員，勢必要時時刻刻地掌握著最新消息，才不會被時間潮水給沖走，但社群經營又有什麼樣該注意的事項呢？經營社群媒體大概分成三大面向與222法則，從事前準備>執行操作>事後檢視，每一個環節都非常重要，接下來就為您一一揭曉吧！
第一面向、事前準備
1.確認目標：
當開始使用社群經營攻略之前，不訪先先問自己，為什麼要經營社群呢？是希望藉由社群經營推廣商品？宣傳活動？品牌形象？也許以上三者都是，但先選出一個首要目標。這是社群經營攻略的主要核心，確認好明確的目標，就可以展開一系列的社群策略及操作，努力往目標衝刺前進，才能達到想要的結果和期待。
2.目標客群：
社群經營事前最主要的一環，就是確認「目標客群」，不管是要賣東西或是宣傳活動，目標客群就是要主動出擊（行銷）的對象，想像一下想要追暗戀對象，總是要投其所好，知道他喜歡什麼，抓住他的心！可以藉由目標客群的特質、喜好、年齡、職業，生活作息等等，制定一套他們會喜歡、想看的主題內容和行銷策略，才能吸引他們的眼球和抓住他們的心，進而再宣傳你的產品或活動！
第二面向、執行操作
1.策略規劃：
當完成事前準備的目標和客群，恭喜你已經完成1/2的社群經營了！因為整握好以上原則，接下來的實際執行操作就能事半功倍了。
哪些主題內容是目標客群喜歡和感興趣的？
可以換位思考一下，可以給看我的粉絲什麼東西？人總是喜歡有益或有價值、或是有共鳴的內容，可以藉由社群，學習到新的觀點？得到好康資訊？獲得有益價值？幫助解決問題？抒發情緒？還是大笑三聲？可以依照是上方向去發想發文策略，或是參考另一種策略，就是觀察「競爭對手」，俗話是對手總是能讓人進步、學習的對象，可以先研究對方是如何經營社群，分析對手的發文方式、觀察客群是否相同。藉由他的經營方式，研擬出自己的策略，切記！勿抄襲！加入自己的特點，獨特性才能使你脫穎而出，讓人記得你！
2.平台屬性：
網路上各式平台百百種，到底要選擇哪個平台上操作？
這是需要仔細思考的策略之一，不同目標客群習慣使用的社群平台也會不一樣，成果會大不相同。可以藉由先前所確認的目標客群，延續選擇要使用的社群平台。
目前台灣用戶主要使用七大社群平台：Facebook、Instagram、YouTube、TikTok、LinkedIn、Threads、小紅書
、
Facebook：
著重在文字，注重敘事能力，去發佈訊息、宣傳理念和介紹商品，較多為40歲以上使用者，年輕族群較少使用，可以藉由標記、分享，與使用用戶雙向的互動，可以快速擴散訊息。
Instagram：
重視圖片，視覺化的排版、色調等，目前為30歲以下年輕人為大宗，可透過限時動態直播、即時更新、轉發資訊，與使用用戶培養互動。
動態影音呈現，重視畫面、音效、特效等，年齡層較廣，影音的臨場感，可同時抓住使用用戶的眼、耳感官。
TikTok：
Twitter在日本及歐美國家比較盛行
第三面向、事後檢視
1.分析數據：
最後，檢視分析數據是社群經營中非常重要的能力，也是永續社群發展的關鍵，可以知道是否達到目標，或是哪個環節不如預期，以及驗證自己心中的預期的策略，是否有打中現實中的目標群眾，可以從社群平台上的數據去著手，像是粉絲數、按讚數、分享數、互動率、觸及率、觀看次數等。
讓數字說話，這些都是值得去花時間和心思去收集和分析的數據。
- 哪些貼文按讚數較多，這篇內容用了什麼策略，可以讓成效這麼好？
- 哪個時間發文最多人觀看？
- 目標客群是否跟原先預期一樣？還是吸引到其他客群？
- 目標客群是透過自然流量還是投放廣告來的？
可以透過某篇貼文的成效數字，去了解背後的原因，是否是目標群群眾不喜歡，或是感到無趣，不合口味等等。
2.成效優化：
檢視數據並優化，是能夠在維持心中目標的原則下，看看要修正哪個步驟，或策略方向改變一下，看以讓更多客群喜歡，進而去互動或購買商品，分析完數據，找出不如預期的問題，想辦法解決，適時檢視數據，進而優化調整策略，才可以更精準掌握到目標群眾。進而更明確的執行，繼續朝自己的目標前進！
以上就是這次的分享，希望對您有幫助！
若貴公司有社群媒體代經營服務的需求，可參考戰國策的社群媒體代經營服務提供 : FB粉絲團、IG、LINE官方帳號、Google我的商家代操、社群媒體增粉服務，專業社群團隊用心幫貴公司經營社群媒體。讓您搶攻社群商機及引爆集客力，建立品牌形象與口碑，讓提升產品曝光度吸引人流進入網站導購及提升客戶忠誠度!
了解更多戰國策社群媒體代經營服務請按此
歡迎撥打服務專線 0800-003-191或加入戰國策官方LINE:@119m 了解更多！
戰國策SEO策略優化全攻略電子書下載
戰國策SEO策略優化全攻略電子書下載
