戰國策集團服務合約書

補償機制條款：

若因本公司之管理疏失或過失，導致客戶所租用之主機服務無法正常運作，並經本公司確認，補償機制如下：

1. 系統中斷超過一小時
若單一事件導致主機無法正常運作之時間累計超過一（1）小時（含），本公司將自動延長該服務之使用期限七（7）日，以補償客戶之損失。

2. 系統中斷超過二十四小時
若單一事件導致主機無法正常運作之時間累計超過二十四（24）小時（含），客戶可選擇下列其中一項補償方式：
(1) 延長該服務之使用期限一（1）個月；或
(2) 獲得新台幣貳仟元整（NT\$2,000）之網路行銷抵用金（該抵用金限用於本公司提供之網路行銷相關服務，且不得轉讓、兌現或折抵其他費用）。

補充說明：
前述補償僅適用於因本公司責任造成之系統無法運作，不包含因第三方供應商、天災、戰爭、駭客攻擊或不可抗力因素所造成之中斷。
客戶須於系統恢復正常運作後七（7）日內提出書面申請，並附相關證明文件。逾期申請或證明不足者，恕不受理。
本條款僅限於該中斷事件之補償，客戶不得因同一事件要求其他形式之賠償或追究法律責任。