Part-2媒體和社群聲量健檢
Google搜尋-被動關鍵字 【 士林 牙醫 】: 包辦前三名
Google搜尋-被動關鍵字 【 士林 牙醫 推薦 】: 前五名
Google搜尋-被動關鍵字 【 牙醫 推薦 】: 前四名
分析說明
#『 牙醫 』+地域 :
以關鍵字搜尋加入地域性的字眼,[ 士林 牙醫 ] 或 [ 台北 牙醫 推薦 ] 皆出現在第一頁的前五名。
#『 牙醫 』推薦 :
在 google 搜尋上,也出現在第四名的位置。
在關鍵字搜尋的部分,有好的成效,消費者很容易搜尋到OO牙醫。
分析說明
#以『 矯正 』&『 牙齒美白 』推薦 :
加上較準確的地域性字眼『 士林 』皆出現在第一頁的前三名。然而將地域性字眼跨大到『 台北 』則排行會向後至第二頁或第三頁。
#以『 全瓷冠 』推薦 :
在 google 搜尋上,則是包辦了前三名。
在主動關鍵字搜尋的部分,精準的地區性及OO專業『 全瓷冠 』部分有很好的成效。但是在擴大地域性後的主動搜尋裡面,相較下還有進步空間。
Google搜尋-主動關鍵字 【 士林 牙醫美白 推薦 】: 包辦前三名
Google搜尋-主動關鍵字 【 士林 矯正 推薦 】: 包辦一、二名
Google搜尋-主動關鍵字 【 全瓷冠 推薦 】: 包辦前三名
Google搜尋-主動關鍵字 【 台北 牙齒美白 推薦 】: 第三頁 第二則
Google搜尋-主動關鍵字 【 台北 矯正 推薦 】: 第二頁 最後一則
分析說明
從社群粉絲團影響力分數來看,
自家粉絲團PO文數量和影響力分數不成正比。
表示貼文內容並未讓消費者有共鳴;合作部落客的粉絲年齡層也較年輕。
FB粉絲團聲量 [ 2017全年 ]
FB粉絲團聲量 [ 2018.01至今 ]
FB社群影響力分數最高之粉絲團PO兩則文
【中時電子報】女生希望男生有的3個特點
此篇合作方式為 tag OO牙醫
討論內容皆在分享男友和感情問題,有許多人分享對於男生的看法,幾乎沒有看到和牙醫有關的任何討論
FB社群影響力分數最高之粉絲團PO兩則文
【皮卡忠】 網紅 & 部落客
業配合作悅庭牙醫一日店長
討論內容重點大多回到部落客身上,包含 :
『 這也太大膽了,你還接的到業配嗎 』、『 影片風格我好喜歡 』、『 院長居然敢讓你這樣為所欲為 』、『 男醫生好帥,但居然有女友 』
討論內容大部分和牙醫診所的專業感、好口碑、好品質等沒有太多的關係。
分析說明
以社群影響力分數高的影片來看,表現素材大多以輕鬆幽默為主。
以消費者的討論內容來看,影片雖然引發了消費者的共鳴及討論,但大多環繞著幽默和有趣大膽的內容,消費者對於『 OO牙醫 』的連結度反而低。
內容上並沒有打到有效的TA,和真正去OO牙醫的顧客訴求 (e.g.專業感、投射感、網路推薦),顯然有落差。
在消費者行為軌跡中【 OO牙醫 】做了甚麼 ?
消費者需求
主動需求
如 : 美白、矯正等
消費者行為
網路搜尋
消費者行為
詢問親友
決策行為
評價 / 推薦 / 專業 / 價格
【現況】: 社群上對於『 OO牙醫 』的評價多為頁配多,且價格昂貴。以關鍵字(如:美白等)須加上地域,搜尋排名才相對前面。
消費者需求
被動需求
如 : 牙痛、例行檢查等
消費者行為
常去診所
消費者行為
詢問親友
決策行為
地域為主
【現況】: 網友容易在搜尋中找到『 OO牙醫 』,搜尋排名相對不錯。