為什麼品牌要做口碑行銷?打造高知名度的關鍵因素,品牌推廣必靠這一步!

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為什麼要做口碑行銷?

一、何謂口碑行銷?

「口碑行銷」聽起來像很新,很難懂的數位行銷名詞。但他其實一點也不難懂!我們可以把他想像成傳統沒有網路的世代下,大家都是家家戶戶口耳相傳,去聽聞:「哪家餐廳好吃、哪個化妝品好用、哪個鞋款好穿」的概念。簡單來說,「口碑行銷」是經由消費者口耳相傳,建立起消費者對於產品或品牌的好評與信任感。讓產品被更多人信任後,得到更多的購買與擁護。然而套用在目前的網路世代下,口碑行銷常見的方式包含:部落客使用心得文章、論壇的推薦文、Youtube開箱影片,甚至是社群上的FB、Instragram貼文、藝人或是KOL的代言。

何謂口碑行銷

▲口碑行銷是現代網路時代下的行銷手法。

二、口碑行銷很重要嗎?

在網路時代前,顧客自行決定對品牌的態度。品牌宣傳方式往往在於電視廣告、看板廣告、紙本廣告等方式。現代網路世代下,品牌對顧客最初的訴求,先是受到顧客周遭社群的影響,才決定最後的態度。人們習慣先在產生訴求後,詢問身邊的朋友、或是搜尋其他消費者對於這個品牌的評論。這些看似細微不起眼的舉動,卻大大的影響別人對於這個產品的看法!更會成為消費者決定購買與否的關鍵因素。

口碑行銷影響購買意願

▲口碑行銷將影響消費者對品牌的購買意願。

三、3步驟輕鬆做好口碑行銷

1.選擇適合的平台

新品牌初期策略下,最常使用口碑行銷佈局。你可以依照自身的產品與服務性質,去選擇適合的平台來搭配。例如你販賣的是保養品,那你可以邀請部落客在家試用後寫心得文章。假如是車子、家電類用品,可以考慮在論壇上做討論,創造話題性。甚至是美甲、理髮服務,都可以做口碑行銷!

社群平台

▲針對產品、服務選擇合適的平台

2.邀請KOL為口碑行銷佈局

當你依照產品屬性與類別,尋找到適合的撰文對象後,恭喜你走在口碑行銷的路上拉~這邊還要教你一些小技巧,讓你的邀稿文章更有策略性!廠商在溝通時,要求KOL於上先撰寫使用心得上做產品曝光的服務,或是提供官網現正優惠的活動代碼,增加消費者對產品的購買行動。於FB與Instragram的貼文曝光上,可以搭配廠商指定的#hashtag建立相關關鍵字,當佈局的數量累積起來,該#hashtag 點進去都會看見一致性的產品與使用貼文,是不錯的策略之一!可以讓客戶看見多人試用的心得,進而增加對產品的信任與認同感歐!

延伸閱讀:邀請部落客體驗重點,業主、店家必看!

網路行銷佈局

 

▲規劃網路行銷佈局,邀請KOL寫文

3.善用你搜集到的資源

當有許多試用與顧客的使用心得與評論後,我們可以善用這些資源,將他們蒐集起來,作為廣告或是商品應用面的素材。

(1)FB貼文素材:

先來個吸睛的標題,例如:【百人見證!100天美白看得見】擷取使用者對於產品的使用心得的文案、搭配其中的產品照片與使用情境,就完成一篇很棒的貼文!不僅增加了原本的粉絲對於這支產品的認同與信心。倘若貼文的互動效果不錯,可以考慮投入一點資金做貼文廣告,讓更多潛在客戶認識這個產品!

(2)官網銷售頁面的優化:

擁有KOL的推薦與見證文案後,我們可以將這些資訊整理下來,運用在我們的產品銷售頁面上,讓消費者在瀏覽產品時,可以看見別人的使用心得與讚賞,進而會增加消費者對於產品的信任感與購買意願!

內容行銷素材

▲善用搜集到的資源,做為內容行銷素材。

四、結語:

瞭解口碑行銷的重要性後,就快來一起著手行動吧!這不僅可以讓更多消費者認識你,還能增加消費者對產品的好感與信任度,不是超值得的一件事嗎!?
況且在網路發達的世代下,不搭配口碑行銷,是很可惜的一件事情。如果身為廠商的你,平常就要處理許多工作項目;想要更有效率快速的找到適合的資源,讓更多人認識你的話。推薦使用戰國策的口碑行銷服務

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