一、口碑行銷是甚麼？
其實口碑行銷很單純是：使用者對產品的評價。無論古今中外，我們都習慣聽取別人親身使用的心得感想，勝過於品牌塞給你的廣告內容。而消費者會於購買前參考過評價、進而採取購買行動，這讓口碑行銷成為一個很重要的行銷方法。藉由民眾在網路寫下的試用心得，讓品牌得以在消費者購買前，有資訊得以被搜尋，增加消費者的購買意願。
▲網路評價影響消費者的購買意願。
二、掌握3關鍵，做好口碑行銷
1.要找誰為你做口碑行銷？
身為一個品牌，你可以找的代言人很廣泛，如：明星藝人、部落客、社群媒體上的網路紅人、Youtuber、素人。現代自媒體的時代下，人人都可以是意見領袖。但首先我們可以針對品牌消費者的輪廓，去找這些人最常關注的網路紅人，進而執行口碑行銷的佈局。
2.挑選適合的平台
瞭解目標客群後，更可以選擇合適的平台曝光。假如你的商品是美妝產品，目標客群為：大學生至小資族。不妨可以選擇上Dcard的美妝討論版、PopDaily波波黛莉等平台，做產品試用心得的曝光。倘若是3C資訊類、車子等系列產品，建議可曝光於PTT、Mobile01等平台。選用最貼近你客群的平台，有助於你產品的曝光效益發揮到最大。不僅可以有效直接接觸到目標客群，更可以讓消費者於產品搜尋時，更快速的找到產品試用的相關資訊與心得，達到曝光與口碑行銷的最高效益。
▲挑選適合產品的平台，讓網路聲量發揮到最大。
3.一定要累積的網路資源
(1)部落客合作文章
回歸到口碑行銷的建立目的為，幫助使用者搜尋評價後，進而增加購買意願。任何網路資源的累積與曝光都不能放過。其中文章型態的內容得以被長久的留存、於Google搜尋時容易出現，所以部落客的合作文章是不可缺少的！邀請部落客針對相關產品撰文，如經費允許，進而提供活動專屬代碼，也能夠刺激消費者對產品的購買意願。
▲部落客撰文，有助於累積網路聲量。
(2)擁有評價功能的平台
如：FaceBook粉絲團、Google商家評價，是任何擁有帳號身分的人都可以進行留言、給予評分的地方。而一家店家評分的好壞，也將會很直接的影響消費者對於品牌的觀感。因應行業的差異，也會延伸不同的平台。如：蝦皮賣場的買家評論、Booking訂房網站的買家評論，這些都直接影響消費者的購買意願。若店家遇到負面評論，更要給予妥善回覆，進而能夠增加消費者對店家的信任感。
三、結語：
口碑行銷是現代不可或缺的行銷方式，希望這篇文章能夠對你有所幫助。畢竟現代人消費習慣觀看評價、了解CP值、實用度等資訊。這讓口碑行銷成為消費者最快認識你的重要媒介。藉由適合的KOL代言，除了拉近消費者之間的距離，還能增加品牌的好感與信任度。這些都會成為日後增加消費者購買意願的因素。如果身為廠商的你，需要處理的專案內容過多、期待可以減少時間成本快速有效率地找到適合的資源，推薦你使用戰國策的口碑行銷服務。
**「戰國策口碑行銷」
「戰國策口碑行銷」累積20年以上的網路行銷服務！三大保證，絕對超值：1.挑選適當合作對象：戰國策擁有最專業有效率的團隊，透過網路分析等資訊搜尋，將為您挑選合適的產品合作人選。2.省時、高效率：透過他們的專業服務，可以幫助您有效減少一次次溝通的時間成本，輕鬆與最優質的KOL合作。3.完整報表與結案資訊：KOL合作完成後將附上相關資訊，讓你的品牌可以善用這些資訊，進行後續的行銷曝光活動。與「戰國策口碑行銷」合作，幫助你的品牌邁向成功的第一步！
如果您有任何問題
歡迎諮詢戰國策365天全年無休的客服中心
加入官方LINE:@119m
免付費客服專線 0800-003-191
