網路行銷教戰手冊pt.15|提升網站80%業績的魔鬼細節,讓消費者買單的秘密關鍵!

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網路為生活帶來許多的便利與商機,讓許多企業都強力攻佔網路市場,因此開始加入各式的電商網站(如momoPChome),甚至有些企業建立自己的網站。但是擁有網站卻不保證能擁有好業績,必須搭配許多行銷技巧與策略,如此一來才能夠在網路上產生好成績,而今天要來講解,究竟有那些魔鬼細節,可以有效的增加網站的業績。

一、網站的架構是否完善

首先要針對自己的網站做檢測,要打造出高業績的電商網站,給消費者的第一眼很關鍵,為了增加整體網站業績,留住客人是首要事情,因為在目前資訊爆炸的時代,消費者不用10秒就能決定是否要繼續往下瀏覽你的網頁。所以你的網站必須擁有以下幾項內容,才能讓消費者不在第一時間跳出網站。

1.RWD響應式網站:

假設一個網站沒有RWD功能,消費者就無法在使用平板與手機瀏覽時得到一個好的體驗效果。不僅會有畫面過小需要放大、縮小的問題,也會讓消費者不易找到需要的資訊。將容易導致消費者關閉網頁。就連網路瀏覽器的Google也肯定RWD的重要性。

延伸閱讀>RWD響應式網站是什麼?

2.圖文比例的豐富程度:

網站是否吸睛、是否讓消費者感興趣是很重要的一件事情。所以擁有精美的網站圖片、豐富簡單明瞭的文字描述、是網站基本的第一步。

3.清楚架構:

網站的架構清楚與否、操作過程的便利程度,也將會影響消費者的使用體驗。盡可能以清楚好懂的架構、讓消費者可以更快速找到適合的產品與服務,對企業與消費者來說都是雙贏的好結果。

▲評測網站目前的內容與架構。

二、網站再搭配數據分析工具

1.安裝Google Analytics

Google Analytics即為Google分析,是由Google所提供的網站流量統計服務。然而Google 分析現在是網際網路上使用最廣泛的網路分析服務。當網站製作好後,一定要為網站安裝Google Analytics做為日後網站分析的重要工具。不過他只能追蹤安裝後的網站資訊,關於過去望安裝前的資訊,系統上一律不會顯示。他的好處在於可以幫助我們蒐集客戶從怎麼樣的途徑進入網站、分析用戶的使用時間、最常瀏覽的頁面、停留多久、等等數據資料。不要小看這些數字,對企業來說都是非常寶貴的一項資訊!有助於我們在日後進行網站調整與修正。延伸閱讀:開始使用 Analytics (分析)

2.安裝Google Search Console

Google Search Console中文名為:網站管理員,也是Google開發的一個網站管理員的免費工具。可以透過該工具了解自己網站的收錄情況並優化其網站的曝光率。講到這裡要告訴你網站曝光率的重要性。我們可以想像到,實體店面的位置,等同於你今天把店家開在哪個地點、地址,都是固定不變的事情,除非你今天換店面。但是在網路開店的角度而言,所有人都在茫茫大海的搜尋引擎裡面,沒有人有固定的店面位置。透過消費者搜尋關鍵字的相關性,將出現該對應的網站。想要你的網站在黃金版位,那你就一定要了解Google Search Console的使用方針。

▲運用網路工具量化看不見的網站數據。

三、促進消費的必備關鍵

以電商型網站為例,接下來要教你如何做出爆賣商品頁面、吸引人購買的網站密技。

1.呼籲行動按鈕的設計

CTA (Call To Action) 中文名為呼籲行動,是任何設計的行銷術語。主要用來促使用戶立即響應、鼓勵立即銷售為主要用意。通常是指使用可以合併到網站商品頁面、廣告貼文等地方,迫使觀眾以特定方式行動。如:加入購物車、加入會員。

2.優惠方案顯眼

設計網頁商品促銷時,也別忘了讓用戶知道你有這樣的活動、或是特惠的價格。將你的優惠方案呈現於首頁Banner、主題頁面等顯眼的版位,有助於消費者在第一時間點擊、並且認識你的優惠方案與細節。

3.營造出適當的情境

網路上銷售最大的困難在於,消費者看不到你的產品實體。不巧你的產品對他來說是第一次接觸的東西,那麼他對於產品的想像空間就越大。想要讓你的顧客對產品有興趣、並且願意下單,那你就需要將產品的細節、特色交代清楚。並可以配合精美的使用情境、引發人想像的圖片、產品開箱影片,加強消費者對於這個產品的基本認識。

4.設計尚未完成結帳的小提醒

消費者在購物時,很容易被外界的資訊干擾,原先放置在購物車的商品,可能就不小心忘記結帳了!如有設計:提醒用戶購買的網站彈跳視窗、訂單提醒信件等等,就能夠減少消費者遺忘購物車商品的可能性。

四、結語:

瞭解完今天以上內容後,相信有幫助你在電商經營的方法、並同時認識到網站製作的重要性。如果你的需求是想要製作形象網站,推薦你使用【戰國策的網路開店服務】。戰國策身為網站主機相關服務的專業廠商,擁有20多年的服務經驗,輔助過三萬家企業導入網路電商。

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回顧上一集>網路行銷教戰手冊pt.14|企業網站的成敗,90%來自於首頁的豐富度!

接著觀看>網路行銷教戰手冊pt.16|網站製作完後,不斷優化才能持續帶來業績!

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