03 5 月

【2021網路開店平台比較】7大電商平台服務方案全解析

網路開店做生意很多人會選擇先在「電商購物或拍賣平台」開店,但這些平台都會向店主收取成交手續費和金流服務費等,甚至需要配合平台的銷售活動而削減利潤,後台的銷售數據也無法保留,於是許多人選擇在網路開店平台自立門戶,除了自主性高,這些網路開店平台還有哪些服務呢?本篇針對7大常見的網路開店電商平台說明差異,並提供3點以利選擇適合自己的網路開店方案。

 

網路開店平台有哪些?優缺點大解析

網路開店平台皆提供金、物流串接服務、會員管理及商品庫存功能,有些會有上傳商品的數量和網站流量的限制,根據平台本身提供的服務方案不同,大多會有試用期,能夠讓店主有一段時間考慮是否要續訂。

最常見的電商網路平台有:Shopify、Shopline、91APP、Cyberbiz、Easystore、WACAQDM,接下來將一一說明這些網路開店平台的優缺點。

 

Shopify優缺點

開店平台Shopify

Shopify為全球為大的網路開店平台,其所開發的應用APP功能多元,可支援其他電商平台上架商品,過去多為服務歐美市場,最近開發了繁中介面。

優點為介面操作簡單好上手,沒有頻寬和流量的限制且為一條龍的服務模式。平台除了有基本的金物流服務、會員管理和商品庫存系統,甚至連主機代管、網頁製作及銷售數據分析等都可以為店主提供服務,支援數十種語言介面,擁有部落格功能和友善的SEO設定,適合進行內容行銷,還有全天候24小時客服,隨時為你解決網店疑問。

缺點為Shopify是以歐美顧客的購物習慣所設計的開店平台,針對台灣的金物流服務較不齊全,且中文化並不完善,若想要徹底上手網路上較少中文教學,雖然Shopify有提供多種APP擴展網站功能,但大多數都需要付費,且除了每月的服務方案費用外,還會另外收取交易手續費。

 

Shopline優缺點

開店平台Shopline

Shopline有亞洲版Shopify之稱,於2013年成立營運至今已是中文市場最大的網路開店平台。Shopline和Shopify一樣具有強大的功能,但月付方案較便宜且店主不需另外支付交易手續費,並在台灣設有客服團隊和辦公室,已有超過25萬品牌使用Shopline建立官網開店做生意。

優點是能夠代操廣告投放與Google廣告、聯盟行銷串接,沒有頻寬和流量限制,支援多國語言介面,結合實體商店的POS系統串聯線上與線下的服務,並且提供電商新手一對一的建站顧問隨時諮詢。

缺點則是基本方案有上架商品的數量限制和金流限制,每月方案相較其他小眾網路開店平台較貴,且需要另外支付一次性的開通費用,有些優惠活動功能需額外加購,此外可選擇的版型和會員分級層次較少。

 

91APP優缺點

開店平台91APP

91APP強推官網和APP同步行銷,透過官網開發新客,再透過品牌專屬的APP促使會員回購;另一大特色是透過虛實整合,引導消費者至門市銷售,再由門市人員發放優惠券協助消費者將商品加入APP購物車下單,形成OMO循環圈。

優點為支援多國貨幣和跨境電商,有許多大型品牌電商操作的成功案例。91APP與Line購物獨家合作擴大事業版圖,並擁有金融業等級的資安防護系統,不用擔心機密資料被外洩的危險,適合電商已有一定規模的店主。

缺點為官網中沒有詳細說明方案費用,需要報名說明會取得更詳細的資訊,且抽成費用相較其他網路開店平台偏高,有5.5%左右。

 

Cyberbiz優缺點

開店平台Cyberbiz

Cyberbiz是由台灣開發的網路開店電商平台,使用上符合台灣人習慣外,因為擁有自己的倉儲系統,所以能夠讓店主享有倉儲優惠,並簡化物流管理的流程,提供線上購物、POS系統和物流整合的一條龍服務。

優點為網頁開放原始碼讓店主可以自行修改,而且網站沒有流量限制,還有獨特的獎金分潤制度,以提升銷售人員或聯盟行銷人員的導購動力,提供免費網址和購物APP,並協助各大平台直播串接服務。

缺點則是基本方案有15G的系統容量限制,想要建立獨特品牌官網需要專業的網站工程師協助,否則只有基本版型可參考。

 

Easystore優缺點

網路開店平台easystore

Easystore最大的特色是店主僅需負擔每月的方案費用,Easystore不會再向店主分潤,讓店主每筆訂單可以拿走全部的淨利,並與蝦皮購物、IG、Facebook直播、WhatsApp等電商或社群平台串接,僅需透過Easystore就可以跨平台管理訂單。

優點為符合台灣人選擇金物流的習慣,與全台10多家銀行合作,提供最完善的金物流服務,月付方案普遍偏低,適合剛入門資金小的電商新手入門,但最便宜的輕量版方案只有非常基礎的設定。

缺點為Easystore只提供店主第一年免費的網域,線上聊天機器人也需要另外付費才能使用,目前無法透過APP隨時管理網店,只能透過桌機版修改和編輯,且網站外觀客製化程度有限,版面設計較無變化。

 

WACA優缺點

網路開店平台waca

WACA最大特色是不綁約,採月付制隨選隨用,以一頁式網站增加消費者購買的機會,主打訂單不抽成且低門檻的網路開店平台。

優點是WACA為台灣在地團隊所經營,提供中文客服零時差,且擁有多元交流活動,定期舉辦電商店主小聚和電商專屬社團,讓電商新手的店主可以拓展人脈並汲取新知,且擁有特別的零售整合票券系統,打造線上消費線下體驗。

缺點是基本方案非常陽春,至少要選擇專業版才可以完善一般電商網站提供的購物功能,且每個方案的商品上架數量都有限制。

 

QDM優缺點

網路開店平台QDM

QDM由台灣團隊開發經營,主要特色為收取成交手續費取代月付,不同方案所提供的服務都是一樣的,僅有成交手續費多寡的差異。以SEG自動分眾行銷引導流量至網店,並透過ADS導購再行銷,提供多種會員分級制度和優惠行銷,擁有SEC安全管理中心,協助企業建立資訊安全管理稽核機制。

優點為支援多國貨幣和語言介面,店面設計有超過60種的擴充元件讓店主自行設計,提供免費銷售網路平台,可以快速建立網路商店,是其他網路開店平台中最便宜的方案。

缺點是目前使用的店家並不多,網路上沒有很多的討論聲量,需要多和其他家比較差異。

 

網路開店7大電商平台比較

接下來會針對網路開店平台的試用期、服務方案費用和其他基本功能進行簡單的比較,讓有需要的人可以對這7大網路開店平台有更具體的認識。

Shopify Shopline 91APP Cyberbiz Easystore WACA QDM
試用期 14天 30天 30天 30天 14天 30天 30天
基本服務方案 $809/月 $35,000/年 專人洽談 $27,000/年 $531/月 $599/月 5%成交手續費,無月費
抽成 0~2% O2O抽成0.5% 5.5% 企業級方案抽成3~5% 同上
會員分級 另外加價購買 中階3級

高階5級

中階方案以上 最高階方案 所有方案皆無限制層級
部落格 中階方案以上 進階版 企業版
跨平台串接 中階方案以上

 

網路開店平台哪家好?這3項一定要有!

女子思考網路平台有哪些

會員分級制度

會員經營是網路開店的一大行銷重點,回頭客反而比新客戶帶來更龐大的商機,並有效節省行銷預算和網店經營成本,是穩定的收益來源。若不清楚會員經營管理的概念,可以參考之前的文章:【電商會員經營心法】會員管理系統和會員再行銷有效提高6倍收益!

多元的設計版面

獨特的官網形象可以留給消費者良好的第一印象,並了解商店的經營理念,與其他同質性的產品做出區隔。清楚明瞭的網站架構動線也可以提升消費者體驗,提升網站排名。

無限制網路流量

在特殊的購物節日或有優惠活動時,最怕平台流量過多造成網站當機無法正常運作,流失的訂單金額是無法估計的。因此在選擇網路開店平台時,要注意是否有限制網路流量,避免因網路連線不穩定而造成不必要的損失。

 

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