電商網站設計隨著現代人購物習慣的轉變，變得越來越重要，因此許多實體店鋪業主都想為自己的店舖架設一個網站，這時候問題來了，一個好的電商網站應該具備什麼？這就是我們今天要來探討的主題！
目錄
- 重點1｜官方網站就是企業的門面，價格定位與產品受眾決定首頁的樣子
- 重點2｜你的商品頁有規劃好嗎？文案、視覺呈現、分類，三管齊下
- 重點3｜你的網站串接金流了嗎？常見電商金流大比拼
- 總結
官方網站就是企業的門面，價格定位與產品受眾決定首頁的樣子
講到好的電商網站平台你會想到什麼？五花八門的商品展示、光鮮亮麗的首頁…沒錯，吸引消費者留下來的重要原因是美觀，但美觀的定義很廣，什麼樣的網站叫漂亮呢？不是業主你決定也不是設計師決定，是客戶決定。想一下你的客群屬於哪種他們又有什麼特性？
以下提供幾個方向找出你的品牌受眾(Target audience)。
1. 商品的定價偏高還是偏低？
以無印良品與小北百貨為例子，同樣販售各式生活用品，因為定價策略不同網站呈現是不是也有所不同？
另外一個例子，TOYOTA與賓士都是知名車商，但因為定價差異與受眾不同，網頁所使用的橫幅圖片、文案有沒有差呢？
2. 品牌定位與風格
UNIQLO為日系的快時尚品牌，販售的是日系極簡、休閒風格的衣物，而ZARA來自西班牙，商品走的是歐美風格，品牌本身的風格不同、因此受眾也不同，這會直接影響網站呈現的方式。
3. 販售的商品是客戶想要的？還是需要的？
當販售的商品為民生必需品的時候，我們會建議網站的呈現以功能導向為主，因為消費者注重的是實用性，舉例來說，挑選慢跑鞋時我們會注重功能、美觀和價格，但在購買限量球鞋時，功能跟價格就變得不那麼重要了，這時候消費者考慮的是鑑賞性與稀有度。另一個例子，廣告商不會強調衛生紙每批大量生產100萬箱，但品牌商會強調限量款包包全世界只有5個。
商品頁有規劃好嗎？｜文案、視覺呈現、分類三管齊下
商品頁面的規劃大致分類為
- 文案
- 視覺呈現
- 歸類
文案
商品文案分成長敘述與短敘述，如下圖iPhone SE的商品頁舉例，短敘述的功能是吸睛，適合擺放產品特點，而當你把頁面往下拉會看到商品詳細敘述，這個區塊是用來針對產品功能做延伸描述。
長敘述透過提供完整的描述，讓消費者對產品更有信心。所以如果你販售的是食品，短敘述可以描寫食物有多好吃、製作手法繁複講究、添加了珍稀食材，至於保存期限、注意事項、建議烹調方式等放在長敘述中說明比較好。
短敘述是用來激起客戶對商品的興趣，長敘述是用來說明、加深客戶的興趣
視覺呈現
用剛才的衛生紙與限量包款來延伸舉例，在拍攝衛生紙廣告的時候我們會強調它有多實用，例如加厚、無漂白、可丟進沖水馬桶，但我們在限量皮件的廣告，會想辦法拍的很吸睛具質感又高端，因此視覺呈現就是要盡可能的忠於產品的本質與符合客群的特性。
歸類
當網站有許多產品時好的歸類方式就很重要，為什麼呢？因為消費者的時間很寶貴，好的分類方式可以讓他們更快速的找到東西，透過優化購買的過程提升使用者經驗(UX)。
以下我們以Adidas舉例，透過性別、年齡與產品性質與折扣做分類，讓每個消費者都能輕鬆找到適合自身需求的類別。
你的網站串接金流了嗎？｜常見電商金流大比拼
電商網站怎麼可以沒有金流系統？常見的金流可分為銀行支付與第三方支付，以下做個優缺點分析
銀行支付優點：如果您的產業屬於大型通路、品牌商，有實力談到合理的手續費能夠打平開支、可談到比第三方支付的手續費低，可以考慮串連。
銀行支付缺點：因為必要的支付費用高像是年費，另外串接過程需自行開發，與銀行對接談恰與串連網站的手續相當複雜，通常會聘用技術人員執行這又是一筆費用，若沒有一定的刷卡額就沒辦法談到划算的刷卡手續費%數。
第三方支付的優點：很多顧客常問「請問我是新創電商，想提供客戶更方便的結帳方式，所以想開放線上刷卡但還無法負擔銀行支付的成本怎麼辦？」
那可以考慮第三方支付，第三方支付是在銀行與電商之間負責處理線上交易的平台，賣家串接該服務的話，不僅享有大部分銀行支付的服務項目，串接的速度快上許多，更重要的是有些第三方支付端還提供了物流的服務，對於小型電商或剛起步的電商來說，是很理想的金流選擇。
第三方支付的缺點：手續費比銀行支付高(手續費在2.2% – 2.6％)、有些消費者不習慣第三方支付的刷卡頁面，會產生疑慮。
總結
好的電商網站從網站風格、產品包裝與定位、商品敘述都需講究，也因此網頁設計的費用有高有低，電商平台設計並不簡單，設計師需考量品牌的定位、受眾的喜好去做設計發想，還需兼顧著購物流程優化的任務，與串接金流使網站具備收付款的功能，好的電商網站可不只是美觀而已，背後真的是大有學問！
若你有架設電商網站的需求，戰國策除了提供網頁服務外也提供金流串接服務，歡迎與我們聊聊