19 12 月 2018

非本公司主機客戶購買戰國策SSL,免費為客戶產生CSR及安裝SSL服務

非本公司主機客戶購買戰國策SSL,免費為客戶產生CSR及安裝SSL服務

1.免費為客戶產生CSR及安裝SSL服務
2.安裝SSL的衍生費用(設定費或安裝費)都一律免收
3.若客戶若因目前主機商無法裝SSL,我們免費贈送一年虛擬主機(商務型)

客戶需提供以下資料供我方工程師進行安裝評估
1.若網站主機有 Plesk / cPanel 或其它管理介面,要提供具有SSL憑證管理權限(或最高權限)之帳密
2.若網站主機「沒有」管理介面,請提供具有 root 或 administrator 身份權限的帳密
3.完整的SSL憑証資料,包含所有來自CA單位核發的證書及CSR、KEY等,如有缺少,無法確保順利安裝

購買SSL服務後,客戶需提交憑證授權請求(CSR 2048 bit)及相關實名驗証資料(視憑證種類不同而定)給戰國策以利提交產生SSL證書
若客戶端無法提交CSR資料,則由戰國策為客戶生成。

標準安裝作業包含以下流程及內容:
1.評估系統環境及所需安裝工時,一般正常環境自施工起算1個工作天內可完成(特殊環境例外)
2.SSL證書設定安裝
3.SSL憑證連線測試
4.完工

備註:
1.戰國策提供免費安裝SSL憑證注意事項 : 
代客安裝SSL服務,適用於網站主機非存放於戰國策的客戶,
2.若客戶同主機內有多個網站,安裝SSL時需先評估是否有支援SNI,或客戶是否具備其它獨立 IP可供使用。
3.標準安裝作業「不包含」客戶端網頁程式修改,如需戰國策代客修網頁及程式內容,將另行評估報價,每1小時工時 3,000元(未稅)。

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19 12 月 2018

戰國策自2018/12/1起台灣地區機房全部調整為中華電信機房及中華電信線路

戰國策自2018/12/1起台灣地區機房全部調整為中華電信機房及中華電信線路
中華電信為台灣最大ISP,擁有超大頻寬、最高等級機房、不斷電系統、防震,戰國策為提供給客戶更好的網路品質與速度,耗費巨資承購中華電信機房及中華電信線路,所有台灣的主機客戶自12月1日起全部採用中華電信機房中華電信線路,感謝您選擇戰國策服務!
中華電信機房簡介 https://n9s.com/idc
 
若您有任何問題,歡迎您洽詢戰國策24小時客服中心:4499-319(手機直撥請加02)
 
戰國策官網:https://www.nss.com.tw
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19 12 月 2018

戰國策-11月客戶服務關心函

尊敬的戰國策客戶您好:
_______________________________________________________________
** 強烈建議您,為安全起見當租用本公司資訊服務,請務必定期備份所有程式及資料備份至其他之設備以分散風險。並須視自身需求為資料資訊等備份或投保相關保險,以填補或減輕可能遭受之損害。或購買本公司異地備援服務https://n9s.com/bk
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為回饋您的支持與愛護,為客戶預算精打細算,為客戶提供最好服務,我們提供以下三個老客戶回饋方案給您,歡迎您自由選擇 !
1.推薦方案
您只要推薦一位客戶付費滿3000元,我們就送戰國策儲值金5000元(或新光三越禮券2,000元)請上網申請https://www.nss.com.tw/reseller/recommend_paper.php

2.若您是購買虛擬主機(SSL),我們就送贈送另外三台主機(或SSL)給您的企業客戶好友免費申請,需於付費完成後一個月內申請完畢,超過一個月內視同放棄,請上網申請
https://www.nss.com.tw/reseller/201702.php

3.特別贈送網站經營7大工具包,歡迎免費申請 !
1.EZ企業架站(經濟版一年)
2.SSL試用90天
3.網站監測服務
4.線上客服系統(LiveChat 1人版)
5.網路刷卡機制(刷卡手續費只要2%)
6.網站安全防護服務(Site Lock Basic)
申請請按此  https://n9s.com/ec
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戰國策老客戶網站改版服務 !
我們目前針對老客戶有提供網站改版(RWD)服務,好的網站設計不僅能為公司提升專業形象,更能帶來業績與效益。由於貴公司是VIP客戶,所以我們提供網站改版優惠活動,歡迎致電網站規劃免付費諮詢電話: 0800-003-191
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戰國策推出VIP網站SEO服務 !
網站製作完成後為何要做 SEO? 因為網站做好SEO優化能幫助貴公司在搜尋引擎的自然排名,將可節省網路廣告費及跳脫同業的紅海競爭,立刻上網訂購 https://n9s.com/ec
_______________________________________________________________
為提高服務品質及有效追蹤處理效率請您使用以下服務方式:
1.線上客服中心即時工單系統 :
請您上網( https://hb.nss.com.tw/) 登入會員帳號並提交支援服務工單反映您的問題,本公司會於規定時間處理完成解決及回覆客戶反應事項。

2.戰國策官方LINE@ ID:@119m (很好記)
將為您提供最快最好的服務 !

3.線上即時服務系統(Live Chat) :
請您上網本公司官方網站 ( https://www.nss.com.tw) 右下方LIVECHAT24小時無休即可與公司值機同仁當場諮詢與處理。

4.電話服務 : 24小時客服專線:4499-319(手機直撥請加02)

5.客戶申訴 :
可來信至 manager@nss.com.tw

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19 12 月 2018
11 7 月 2018

為什麼台灣很多主機公司沒有辦法提供365天24小時電話技術支援服務?

為什麼台灣很多主機公司沒有辦法提供365天24小時電話技術支援服務?

在台灣目前有提供365天24小時電話真人技術支援服務除了戰國策之外只有三家。一般要做到365天24小時輪班的工程服務團隊至少要編制8~10位工程師才有辦法正常運營,8~10的工程團隊每個月薪資至少要60萬以上的人事管銷費用。大部分的業者頂多是提供電話語音留言或email服務。虛擬主機是一種無形的商品,賣的是完善的客戶服務及穩定品質,需要主機商365天不停地提供穩定維運。

許多業者由於以低價惡性競爭,為了降低人事客服成本,僅提供一般上班時間的服務(週一~週五am:9:00~pm6:00),客戶的網站需要24小時的運作,網站發生問題,遇到業者下班時間無人提供服務及支援(或是僅提供Email、電話語音留言),必須等待至上班時間。發生緊急狀況無人處理,造成客戶損失商機慘重。

經營任何企業皆需有獲利方能提供消費者更好的服務及品質,假如一家主機公司一年只收1,000元費用,並擁有3,000家以上客戶數(在台灣擁有3000家主機客戶數業者不到5家),一年下來公司營收只有1,000元*3,000家=300萬,假設該主機公司只有20位員工,光是公司人事薪資一年就要900萬元(3萬元薪資*20人*一年),其中尚不包含硬體、頻寬及其他公司營運所需之管銷費用。羊毛出在羊身上,當一家公司長期無法獲利時,便只能犧牲消費者的權益,甚至降低品質或是惡性倒閉,遑論要研發新技術提供客戶更好的服務了。在台灣每年都有數家主機商不堪虧損而倒閉,別再花錢當冤大頭,為了省幾百元造成日後的埋怨與後悔。

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09 7 月 2018

戰國策與同業服務差異比較表

 

服務項目戰國策CPUH
導入百萬級Callcenter系統的所有客戶來電均會全程錄音vxxvx
30天免費試用服務!vvvvv
5小時以上服務當機失效,回饋禮券好禮!v未告知未告知未告知未告知
60天不滿意保證退款購物安心保證!v30天30天30天30天
價格保證承諾,買貴退2倍價差!vxxxx
5小時內完成派工單處理(限上班時間),維護使用權益!v未告知未告知未告知未告知
365天24小時全年無休電話服務!vxvvv
提供多元的服務管道:線上派工單系統、線上客服系統(Livechat)、LINE、Facebook等管道,並有工單管理後台讓客戶隨時掌握問題的處理進度。vvvvv
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08 7 月 2018

戰國策價格保證承諾政策

  1. 您不需浪費您寶貴的時間比較規格與價格
  2. 您所付的費用一定是台灣同業最低的
  3. 在48小時內立即獲得兩倍價差的退費

符合戰國策價格保證承諾政策條件:

  1. 同業必須提供365天24小時全年無休的電話服務。
  2. 同業必須為公開的網路價格,提供與本公司在相同日期及相同規格的服務。
  3. 同業必須為台灣經濟部登記合法立案,公司成立5年以上及責本額在1000萬以上,合法開立發票。
  4. 適用價格保證承諾之商品為:網址註冊、虛擬主機、雲主機、專屬主機、主機代管、SSL憑證、線上備份( 虛凝主機必須使用PLESK主機管理系統 )。
  5. 保護不適用於:同業透過優惠折價券、比賽、抽獎贏得或轉讓取得的價格。
  6. 戰國策保留隨時更改或取消保證、且不須事先通知的權利。任何更改,在戰國策網站上刊登更改後的保證的條款和條件之時,將立即生效。

我找到了較低的價格,要如何向戰國策申請退還差價?

在您完成付款完後的24小時之內,您必須到我們的線上客服中心(https://hb.nss.com.tw/)遞交您的申請並提供以下資料。我們將在48小時之內回覆申請退款。

  1. 您的訂單號碼
  2. 您找到的更便宜價格公司網站的連結
  3. 一份包含同業日期,主機類型和該網站提供的價格的螢幕截圖

我們將加倍奉還給您2倍差價費用在48小時退還到您訂購時所使用的信用卡上(或匯款到指定帳戶)。退款約在7-10個工作天後出現在您的信用卡對帳單上。

範例:
客戶購買戰國策linux經濟型虛擬主機付款3600元,在同日發現與”戰國策價格保證的條件相符的同業”賣3400元,本公司將於48小時退價差2oo元*2倍=400元給購買客戶。

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03 7 月 2018

戰國策經銷商傭金提領方式

親愛的戰國策 經銷會員您好:

我們所設定最低提領佣金的額度為 10000元,若您所累積的佣金已達這個額度,
您的經銷商管理介面(https://hb.nss.com.tw/index.php?/affiliates/)將會出現「提領佣金」的按鈕

點選「提領佣金」後,請將您的提領需求填寫於工單(並填寫您的指定匯款銀行戶名及帳號)中,我們會儘速為您處理及回覆,謝謝!由於本公司提供60天無條件退款政策,任何傭金提領都必須在付款60天之後

提領佣金方式可選擇:
1.直接轉入個人會員系統儲值金帳戶,可做為本公司會員平台任何銷費時支付款項使用
2.申請轉帳匯款至您的銀行帳戶(需扣除轉帳手續費用)

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17 6 月 2018

戰國策提供中華電信機房的主機服務

感謝所有客戶長期的支持本公司,戰國策為提供客戶更好的服務品質,自 2016年8月1日起購買台灣地區虛擬主機、主機代管、31app網路開店等相關主機服務之客戶,主機所在的機房將位於ISO 27001認證的中華電信機房和使用中華電信線路,中華電信機房直接串連Hinet頻寬,擁有全台最多寬頻用戶外,連接美國與中國大陸頻寬,更為各大ISP中最高的。客戶的主機連線將享受更快的服務品質與速度,虛擬主機規格也全面升級,LINUX主機也全面支援PHP7!為慶祝戰國策推出中華電信機房的主機服務我們推出來下列優惠:

1.申辦戰國策全系列就免費送第一支付網路刷卡機制(限台灣公司申辦 )

2.消費滿15000元就送台灣大哥大4G手機

3.購買戰國策專屬主機及主機代管服務買一年送一年

同業比較

https://www.nss.com.tw/host/Host_webformat.php

價格承諾

https://www.nss.com.tw/host/Host_websprice.php

想了解更多戰國策主機服務請上https://www.nss.com.tw

服務電話:4499-314 (24小時電話服務專線,手機或外縣市需加02)

戰國策網路科技股份有限公司
公司官網 : hb.nss.com.tw
服務電話 : 4499-319(手機直撥請加02)
服務傳真 : 02-6606-8868
服務信箱 : cs@nss.com.tw

戰國策公司簡介
戰國策集團成立於2001年,為亞洲虛擬主機服務業領導品牌,超過30000家以上客戶數。並提供企業經營所需的主機服務、電子商務、網路廣告、商用軟體、資訊委外,2015年起陸續在亞洲各國擴展資訊委外市場。以立基台灣,寰宇全球的國際視野於全球佈局。

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17 6 月 2018

戰國策客戶成功推薦親友購買,即可獲贈新光三越禮卷 !

戰國策客戶成功推薦親友購買 雲端服務 | 行動商務 | 電子商務滿額, 
推薦人及被推薦人符合條件,即可獲贈新光三越禮卷 + VIP防垃圾信服務一年 + 價值一萬元EZ企業架站(付費版)!

活動詳請請上網 https://www.nss.com.tw/reseller/recommend_paper.php

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