戰國策集團 - 集團簡介 - 集團簡介
全方位資訊整合的規劃者

公司願景

戰國策集團,以主機服務為核心技術起源,以台灣市場為基地,多年深耕資訊市場成為台灣主機服務的領導品牌,藉此優勢延伸多元化資訊服務,以提供優質資訊服務為己任,服務領域擴及全台、兩岸及亞洲市場,迎向世界舞台。

戰國策擁有豐厚的技術專業人才與品牌經營經驗,我們深感責任重大,必須努力提升中小企業e化程度,在全球競逐網路經濟市場浪潮中,讓台灣企業不致缺席。

同時,戰國策重視員工福利,提供優渥的工作環境,給予同仁人性化的福利,予以最貼心的關懷,激勵同仁享有工作成果,一直視為企業的重要責任,我們深信只有優質的工作環境,才足以培育優秀人才,方能提供卓越服務品質,這是企業首要之責,同時也是成功之鑰。

自此延伸的優勢、責任及整個團隊對事業的企圖心,我們的願景:

  • 成為亞洲領先的資訊委外公司。
  • 成為台灣最寵愛女性員工的公司。
  • 追求國際視野創新卓越服務品質。

公司使命

一、戰國策要提供效率、專業、熱誠及值得信賴的服務,建立一流品牌及商譽!
二、戰國策要以顧客為師,去發掘顧客需求,令顧客滿意百分百。
三、戰國策要以高品質的商品、合理的收費,讓企業能以最少的成本達到最高的經濟效益。

公司核心價值說明

  • 滿意服務:
    我們要不斷為客戶提供一流的服務、誠信的服務、貼心的服務、感動的服務、主動的服務。
  • 追求卓越:
    我們要全方位的不斷的改善、重視任何細節、追求卓越。
  • 精英團隊:
    公司要不斷訓練及提昇所有同仁能力並建立精英團隊,且不斷的提供優質的工作環境給所有的同仁。
  • 不斷學習:
    我們致力於創造一個學習的文化,透過全員學習及閱讀提昇思考格局與競爭力。

服務項目

  • 雲端服務
  • 電子商務
  • 商用軟體

客戶服務政策

一.客戶服務要素:

  • 態度
    所有的同仁懷抱著尊重及熱情的心為客戶服務,客戶服務從「心」做起。
  • 知識
    定期舉辦教育訓練以增加同仁的專業知識及技巧。
  • 技能
    訓練同仁對於系統的操作非常之熟練,以求在最短的時間內為客戶問題進行處理與解決。

二.客戶服務原則:

  • 平等
    公司每位客戶一律平等,不分大小。
  • 尊重
    把客戶當做朋友,將心比心地面對客戶的問題,讓客戶有被服務、被尊重的感覺。
  • 學習
    透過定期不間斷的教育訓練,不斷加強同仁的專業技能及素質,以創造更高的客戶滿意價值。

三.客戶服務政策

  • 養成找尋及解決問題的能力與方法。
  • 客戶問題要第一次及第一時間就要解決
  • 即使是客戶問題,也要查詢清楚問題原因及告知客戶並為客戶解決問題。
  • 承諾客戶的事情主動處理及主動回報,讓客戶的任何問題,都能在最短時間內,得到滿意的回覆與解決。

戰國策的創立及簡述:

戰國策集團成立於2001年,為亞洲虛擬主機服務業領導品牌,超過30000家以上客戶數,長期與客戶建立堅強夥伴關係,進一步奠立企業良好經營體質。基於台灣虛擬主機業的龍頭地位,以提升亞洲資訊服務品質為己志,2015年起陸續在亞洲各國擴展資訊委外市場。以立基台灣,寰宇全球的國際視野於全球佈局。

集團使命:

建構事業群,成就國際經營視野。
建構全球亞洲值得信賴的資訊服務集團。
不斷力求產品、服務創新與技術領先的資訊提供。
戰國策以「戰」字格局力拔千鈞之勢拓展市場,回顧戰國策的發展歷程,自2001年起,每年集團營收皆以穩定成長,在產品、銷售、採購和客戶服務方面力求創新,面對群雄並起的網路時代,以勇於挑戰的企業精神而日益茁壯,不斷改寫產業歷史,帶動產業發展。戰國策為提供客戶完整的資訊服務供應鏈,滿足客戶一次購足(One-Stop Service)需求,為全方位資訊整合的規劃者,讓客戶全方位降低成本,造就企業永續經營榮景。

戰國策集團在產品、經營管理均榮膺國內外知名企業的一致肯定,種種殊榮更見證了戰國策的成長軌跡。 面對全球白熱化的競爭,戰國策不時求新求變來因應網路時代的瞬息萬變,自2010年起,戰國策走向集團化佈局,公司開始導入責任中心制度,增強成長的營收動力,為日後永續發展奠定基礎。戰國策一路走來始終堅持:顧客的滿意為懇切服務的使命;顧客的信賴為持續服務的誡條;顧客的價值為企業永續經營的遠景。 展望未來,戰國策以「捍衛企業資訊安全,創造優質資訊服務」為使命,期許與客戶邁向美好未來。同時秉持「以顧客為師,以人文為本;以科技為首,以共榮為鑰」的品牌精神,為客戶提供多元化及尊榮的滿意服務,以實現戰國策集團成為最值得客戶信賴的資訊委外企業美好願景。

戰國策CI精神:

  • 戰國策以史書《戰國策》為名,以其謀略為懷,冀盼龍首瞻先,躍馬中原。
  • 表現企業經營以「戰」字為格局的雄心壯志。
  • 戰國策的命名與品牌故事:

    戰國策網路科技股份有限公司之命名源於史書《戰國策》。《戰國策》簡稱《國策》,是一部記載戰國時代各國歷史情況的重要實錄,而且也是一部對當時和後代有巨大影響的歷史散文傑作。觀乎現今以電子商務為主流的商戰競逐,戰國策以史書為名,希望在瞬息萬變的網路世代裡,陪伴顧客走過科技發展的關鍵年代,為網站經營者豎立營運座標,記錄經營軌跡,掌握網路發展的核心競爭力,見證電子商務的劇烈變遷。

    《戰國策》全書三十三卷十二國策,彙集了繼春秋之後,迄楚、漢之起,計二百四十五年間之事,在中國史學和文學發展史上,不僅承先啟後,亦具備指標性意義。戰國策的成立,不僅要源溯史書精神,匯集網站經營者的智慧,亦希望發揮核心競爭優勢,為顧客尋找網路經營的新觀念;以史書為名,並以其篇章謀略為懷,戰國策由字拆解經營義理,以「戰字開國,專業領航;國域無界,科技為懷;策馬中原,人文為昹」為基礎,自許擁有胸懷寰宇的胸襟。

    戰國策網路科技股份有限公司
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